用戶搜“關(guān)于培訓(xùn)行業(yè)企業(yè)管理”,多半是遇到難題了!常見痛點有:
人難留:講師跳槽快,學(xué)員續(xù)費率低;
課難賣:課程同質(zhì)化嚴(yán)重,招生成本高;
錢難賺:運營成本居高不下,利潤薄得像紙;
效難提:管理混亂,培訓(xùn)效果沒法量化。
二、搞定管理,得抓這3大關(guān)鍵點!
(一)人才管理:別讓“人”成短板
招對人:別光看簡歷,得測實戰(zhàn)能力!比如招講師,讓他現(xiàn)場講10分鐘課,學(xué)員投票打分。
養(yǎng)好人:新人入職,給整套“成長秘籍”!比如華為的“11130模式”:1個問題+1個案例+1個解法,30分鐘講透。老員工也別閑著,定期搞技能比拼,誰牛誰拿獎金!
留住人:錢到位是基礎(chǔ),但還得給盼頭!比如設(shè)“人才梯隊計劃”,干滿1年升主管,3年當(dāng)總監(jiān),工資翻倍!
(二)課程管理:別讓課成“擺設(shè)”
課程得接地氣:別整虛頭巴腦的PPT,學(xué)員要的是能落地的技能!比如做餐飲培訓(xùn),直接帶學(xué)員去后廚實操,教他咋擺盤、咋引流。
迭代要快:市場變快,課程也得跟著變!現(xiàn)AI火,立馬加“AI工具實操課”;短視頻流行,搞“直播帶貨訓(xùn)練營”。
效果要量化:培訓(xùn)完別光收反饋表,得看數(shù)據(jù)!比如學(xué)員學(xué)完銷售額漲沒漲?投訴率降沒降?用數(shù)據(jù)說話!
(三)運營管理:別讓錢打水漂
控成本:線下培訓(xùn)成本高?試試“OMO模式”(線上線下結(jié)合)!比如理論課放線上,實操課線下搞。
提效率:用工具別靠人堆!比如用企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng),自動排課、考勤、打分,省事又省心。
擴收入:別光靠賣課,整點“增值服務(wù)”!比如給企業(yè)定制內(nèi)訓(xùn),或者搞證書認(rèn)證,收認(rèn)證費。
三、實戰(zhàn)案例:小機構(gòu)咋逆襲?
沈陽有家小培訓(xùn)公司,原來一年虧20萬,現(xiàn)年賺300萬!咋做到的?
招人:招應(yīng)屆生當(dāng)助教,成本低,培養(yǎng)3個月就能帶課;
課程:砍掉所有“水課”,專做“短視頻運營+直播帶貨”組合課,學(xué)員學(xué)完直接能接單;
運營:用企業(yè)微信做私域,學(xué)員拉群,天天發(fā)干貨,續(xù)費率從30%飆到70%!
四、避坑指南:這3個雷別踩!
別盲目擴規(guī)模:沒穩(wěn)定現(xiàn)金流,別亂開分校!先打磨單店模型,盈利了再復(fù)制。
別迷信大機構(gòu)模式:萬達(dá)、華為的培訓(xùn)模式雖牛,但小機構(gòu)學(xué)不來!得結(jié)合自身情況,整適合自己的招。
別忽視數(shù)據(jù):別光憑感覺做決策!學(xué)員滿意度、課消率、轉(zhuǎn)化率,這些數(shù)據(jù)天天盯!
*見解
轉(zhuǎn)載:http://www.1morechance.cn/zixun_detail/515294.html