曾仁強(qiáng)講究的不是照搬西方理論,而是結(jié)合咱中國(guó)人的文化特點(diǎn),主打“以人為本、和諧共進(jìn)”。他常說(shuō):“管理不是硬壓,得讓人心里服氣!”比如他提出的“柔性溝通法”,強(qiáng)調(diào)先傾聽(tīng)再引導(dǎo),這不就是咱東北人常說(shuō)的“嘮嗑式管理”嘛!企業(yè)照著這套整,員工凝聚力唰唰往上漲。二、實(shí)戰(zhàn)技巧大揭秘:3步搞定管理痛點(diǎn)
1、 定位清晰,別整虛頭巴腦的!
曾仁強(qiáng)培訓(xùn)第一步就教你“定好位”:老板別當(dāng)“全能選手”,中層別越權(quán),基層也別甩鍋。比如某制造企業(yè),原先各部門(mén)亂成一鍋粥,學(xué)了曾仁的方法后,明確分工,效率直接翻倍!2. 溝通要“接地氣”,別玩文字游戲
他提倡用“大白話”溝通,比如開(kāi)晨會(huì)別整PPT,直接嘮重點(diǎn)。有家餐飲公司照著做,店長(zhǎng)每天用10分鐘和員工嘮業(yè)務(wù),問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決,客訴率降了40%!3. 激勵(lì)得“走心”,紅包不是萬(wàn)能藥
曾仁強(qiáng)最反對(duì)只靠錢(qián)激勵(lì)。他建議設(shè)立“榮譽(yù)墻”,每月評(píng)優(yōu)秀員工,還搞家庭日讓家屬參與。某科技公司用了這招,員工離職率從20%降到5%,團(tuán)隊(duì)穩(wěn)如磐石!三、效果咋評(píng)估?別光看熱鬧!
很多人培訓(xùn)后不知道咋衡量成果。曾仁強(qiáng)的評(píng)估法很實(shí)用:
行為觀察:看員工是否主動(dòng)溝通、協(xié)作;
數(shù)據(jù)對(duì)比:比如培訓(xùn)前后業(yè)績(jī)、成本變化;
案例復(fù)盤(pán):定期分析成功/失敗案例。
四、中小企業(yè)咋落地?避開(kāi)這3大坑!
別貪多嚼不爛:先選1-2個(gè)痛點(diǎn),比如溝通不暢,集中解決;
老板得帶頭學(xué):別光讓員工培訓(xùn),自己卻當(dāng)甩手掌柜;
工具別太復(fù)雜:用簡(jiǎn)單的表格、清單跟蹤進(jìn)度,別整花里胡哨的系統(tǒng)。
五、*見(jiàn)解:為啥曾仁的方法好使?
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