都知道郴州的企業(yè)管理培訓(xùn)火得不行,老板們?cè)义X(qián)送員工上課,但關(guān)鍵問(wèn)題來(lái)了:錢(qián)花到位了沒(méi)?效果到底咋樣?今天咱就用東北嘮嗑的方式,掰扯掰扯“效果評(píng)估”那點(diǎn)事兒,手把手教你把培訓(xùn)ROI算得明明白白!一、為啥非得評(píng)估培訓(xùn)效果?
(別嫌我絮叨,這步太關(guān)鍵!)
很多老板掏完錢(qián)就完事兒,以為員工聽(tīng)完課就能秒變“六邊形戰(zhàn)士”。大錯(cuò)特錯(cuò)!不評(píng)估就像盲人摸象:
錢(qián)打水漂咋辦? 摩托羅拉每投1美元培訓(xùn)能賺40美元,你家的錢(qián)真沒(méi)白花?
員工真學(xué)進(jìn)去了? 光聽(tīng)“掌聲雷動(dòng)”不行,得看真本事!
下次培訓(xùn)咋改進(jìn)? 不總結(jié)教訓(xùn),明年繼續(xù)當(dāng)“大冤種”?
二、評(píng)估三步法,土招兒也管用!
(咱整點(diǎn)接地氣的辦法,別整太高大上)
1、 課前摸底:埋個(gè)“地雷”
問(wèn)卷炸一炸: 上課前甩個(gè)問(wèn)卷,問(wèn)員工“你現(xiàn)最頭疼啥管理難題?”(比如“團(tuán)隊(duì)總內(nèi)卷”、“KPI總完不成”)
技能測(cè)一測(cè): 來(lái)個(gè)小測(cè)驗(yàn),摸底員工現(xiàn)幾斤幾兩(比如Excel操作、PPT水平)。
2、 課中觀察:當(dāng)“吃瓜群眾”
課堂表現(xiàn)打分: 誰(shuí)總打瞌睡?誰(shuí)筆記記滿本兒?活躍度直接反映課程吸引力。
互動(dòng)區(qū)扒一扒: 課后看學(xué)員吐槽墻,“老師講得太虛”還是“案例太干貨”,反饋比啥都真實(shí)!
3、 課后驗(yàn)收:拿結(jié)果說(shuō)話
考試別整虛的: 不是選擇題敷衍了事,得讓員工寫(xiě)方案!比如“給公司設(shè)計(jì)個(gè)跨部門(mén)協(xié)作流程”。
工作追蹤三個(gè)月: 培訓(xùn)完就完事兒?太天真!三個(gè)月后看數(shù)據(jù):離職率降沒(méi)?項(xiàng)目周期縮短沒(méi)?客戶投訴少?zèng)]?
算筆經(jīng)濟(jì)賬: 把培訓(xùn)成本(場(chǎng)地費(fèi)+講師費(fèi)+員工工時(shí))和收益(效率提升省的錢(qián))拉個(gè)表,ROI一算,老板立馬懂!
三、避坑指南:別踩這些雷!
(都是血淚教訓(xùn)?。?/p>
別光看“好評(píng)率”: 學(xué)員說(shuō)“老師講得真好”頂個(gè)啥用?得看實(shí)際改變!
數(shù)據(jù)別造假: 自己人糊弄自己人,明年培訓(xùn)預(yù)算咋漲?
工具別整太復(fù)雜: 用Excel和問(wèn)卷星就夠用,別迷信啥高大上系統(tǒng)!
四、實(shí)戰(zhàn)案例:隔壁廠子咋玩轉(zhuǎn)評(píng)估?
(拿真事兒嘮嗑)
某機(jī)械廠培訓(xùn)后:
課前發(fā)現(xiàn)70%員工不會(huì)用ERP系統(tǒng);
培訓(xùn)中模擬操作考試,淘汰率30%;
三個(gè)月后車(chē)間效率提升25%,直接省了200萬(wàn)!
(這效果,老板不得樂(lè)開(kāi)花?)
五、小老板專屬貼士:
(針對(duì)咱中小企業(yè)的痛點(diǎn))
預(yù)算少咋整? 用免費(fèi)問(wèn)卷工具,員工自己填!
沒(méi)時(shí)間咋搞? 每月抽1小時(shí)復(fù)盤(pán),積少成多!
怕得罪人? 匿名問(wèn)卷+匿名吐槽箱,員工敢說(shuō)真話!
彩蛋:
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