很多老板一拍腦門就搞培訓,結果員工聽了一臉懵。你得先弄明白:
公司現(xiàn)最缺啥?是銷售不會談單,還是技術跟不上新設備?
員工自己咋想的?發(fā)個問卷或者拉幾個人嘮嘮,別當“我以為”是真理!
工具推薦:用問卷星搞調(diào)研,或者參考云學堂的免費需求模板。
二、課程設計得接地氣,別整虛頭巴腦的
記??!培訓不是大學講課!得這么整:
內(nèi)容實用:比如銷售培訓就教“咋應對客戶砍價”,別扯啥管理理論。
形式多樣:線上課+實操演練+老帶新,別光放PPT。
分層次:基層學技能,管理層學溝通,別拿一套課糊弄所有人。
三、實施起來有套路,別虎頭蛇尾
時間安排:避開生產(chǎn)忙季,別和訂單搶人。
工具輔助:用企業(yè)微信搞直播課,或者弄個知識庫隨時查。
氛圍搞起來:設個“學習標兵獎”,積分能換小禮品,誰不積極?
四、效果咋評估?別光聽“老師講得好”
考試測驗:培訓完考一考,別怕得罪人。
工作觀察:看員工用沒用心得技能,比如售后投訴少了沒?
數(shù)據(jù)說話:用Google Analytics看培訓后業(yè)績變化,不會用?找我教你!
五、避坑指南,這些雷區(qū)別踩!
別當甩手掌柜:老板得定期過問,不然培訓部自己瞎整。
別貪多嚼不爛:一個月搞一次精品課,比天天水課強。
別指望一次見效:內(nèi)訓得持續(xù),像養(yǎng)孩子似的慢慢來。
博主*見解:
轉載:http://www.1morechance.cn/zixun_detail/517790.html