（此處加粗重點(diǎn)）魚骨圖，學(xué)名叫因果圖，發(fā)明人石川馨老爺子搞出來的。長(zhǎng)得像魚骨頭，主骨是問題，小骨是原因。比如培訓(xùn)效果差，主骨寫“培訓(xùn)效果差”，然后分人、機(jī)、料、法、環(huán)幾類小骨，把人手不夠、教材老舊、方法死板這些原因“掛”上去。一眼瞅明白，哪塊出問題，對(duì)癥下藥！二、中小企業(yè)咋用？三步走，問題變“紙老虎”
第一步：畫魚骨，全員“頭腦風(fēng)暴”
召集培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、員工代表，把問題往魚頭一寫。
按“人機(jī)料法環(huán)”分類，大家七嘴八舌找原因。
比如“員工技能提升慢”，機(jī)器老舊（機(jī)）、培訓(xùn)內(nèi)容過時(shí)（料）、方法太枯燥（法）。
第二步：深挖根因，別停表面
問“為啥培訓(xùn)內(nèi)容過時(shí)”？領(lǐng)導(dǎo)不重視，預(yù)算不夠，或者市場(chǎng)變化快沒跟上。
繼續(xù)問“為啥預(yù)算不夠”？是老板覺得培訓(xùn)是“賠錢貨”，或者歷史投入效果差。
第三步：定對(duì)策，精準(zhǔn)“下藥”
針對(duì)根因，制定行動(dòng)計(jì)劃。比如老板不重視？拿數(shù)據(jù)說話，展示培訓(xùn)后的績(jī)效提升案例。
預(yù)算不夠？分階段培訓(xùn)，先解決最急的，或者用線上課程省錢。
三、實(shí)戰(zhàn)案例：某制造廠的“逆襲”
（案例加粗）某廠培訓(xùn)后員工流失率高，用魚骨圖一分析：發(fā)現(xiàn)車間噪音大（環(huán)）、師傅不愿帶新人（人）、考核只看產(chǎn)量不管技能（法）。于是：裝隔音設(shè)備、設(shè)立師徒獎(jiǎng)勵(lì)制度、技能考核占績(jī)效30%。三個(gè)月后，流失率降一半，效率漲20%！這效果，杠杠的！四、避坑指南：魚骨圖別用“歪”了
別一人拍腦門，必須團(tuán)隊(duì)參與，不然會(huì)原因不全。
別光畫圖不行動(dòng)，對(duì)策要具體，誰負(fù)責(zé)、啥時(shí)候完成都得寫清楚。
定期復(fù)盤，培訓(xùn)效果差新問題又冒出來，魚骨圖得動(dòng)態(tài)更新。
東北話*見解
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/zixun_detail/517965.html