（痛點引入）
企業(yè)培訓前不做調研，就像盲人摸象——瞎折騰！訪談提綱是摸清員工培訓需求的“金鑰匙”，能幫精準定位問題，避免培訓內容與實際需求脫節(jié)。比如，某制造企業(yè)曾盲目搞管理培訓，結果員工抱怨“內容太理論，用不上”，后來訪談發(fā)現(xiàn)，他們真正缺的是跨部門溝通技巧！二、設計提綱的實操步驟
（干貨來了）
Step 1：定目標，別跑偏！
問自己三個問題：
這次培訓想解決啥核心問題？（比如提升團隊協(xié)作）
訪談對象是誰？（管理層、基層員工？）
最終要產出啥結果？（培訓計劃、改進方案？）
Step 2：列問題，分層次
別整一堆流水賬問題！按“基礎-痛點-期望”分層：
? 基礎信息：崗位、職責、日常工作流程
? 痛點挖掘：工作中*困擾是啥？遇到過哪些典型問題？
? 期望探索：希望培訓帶來哪些改變？最想學哪類技能？ Step 3：技巧加分項
用開放式問題引話茬兒（比如“覺得當前管理*挑戰(zhàn)是啥？”）
敏感話題鋪墊好（比如薪資問題，先強調匿名保密）
準備追問套路（當對方說“還行吧”，追問“能舉個例子不？”）
三、避坑指南：常見錯誤別犯！
? 忌問題太多：超過15個問題，對方容易煩，重點反而模糊。
? 忌太專業(yè)：術語一堆，員工聽不懂，比如別問“SWOT分析能力咋樣”，換成“工作中咋分析優(yōu)勢和不足？”
? 忌不驗證：設計完自己先過一遍，找同事試答，看是否跑題。四、實戰(zhàn)案例：某零售企業(yè)的成功模板
（參考價值拉滿）
他們針對店長培訓，提綱包含：
門店日常管理痛點（排班、庫存、客訴）
員工執(zhí)行力差的具體表現(xiàn)
對培訓形式的偏好（線上課vs線下實操）
結果？培訓后門店業(yè)績提升20%，員工滿意度暴漲！
五、工具推薦：提效神器
（良心安利）
問卷星：快速收集基礎數(shù)據(jù)，搭配訪談用略高效
思維導圖軟件：整理訪談記錄，視化分析需求
（注意：別用147軟件，咱用正規(guī)工具?。?/p>
*見解：
轉載：http://www.1morechance.cn/zixun_detail/517987.html