很多老板一聽說“頂層設(shè)計(jì)”,就覺得得花大錢請(qǐng)專家,結(jié)果方案做了一堆,落地時(shí)卻發(fā)現(xiàn)員工不買賬、效果沒影兒。核心問題就倆:一是方案太“飄”,不接地氣;二是缺系統(tǒng)性,東一榔頭西一棒槌。咱得先整明白,頂層設(shè)計(jì)到底是干啥的?二、頂層設(shè)計(jì)核心邏輯:四大支柱撐起來
(一)戰(zhàn)略定方向:別瞎忙活,先瞅準(zhǔn)目標(biāo)!
? 明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo):培訓(xùn)得跟著公司發(fā)展方向走,比如要擴(kuò)市場(chǎng),就多搞銷售技能;要搞創(chuàng)新,就多砸技術(shù)研發(fā)培訓(xùn)。
? 資源別亂撒:錢、時(shí)間、人力都得算計(jì)好,別今天搞個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力課程,明天整個(gè)Excel培訓(xùn),結(jié)果啥也沒練精。(二)組織架構(gòu)搭骨架:分工明確不扯皮
? 部門別打架:培訓(xùn)部門得跟業(yè)務(wù)部門捆一塊兒,比如銷售培訓(xùn)得聽一線反饋,技術(shù)課程得讓工程師參與設(shè)計(jì)。
? 層級(jí)別斷層:基層員工學(xué)操作,中層練管理,高層琢磨戰(zhàn)略,各層級(jí)需求對(duì)號(hào)入座。(三)流程管理打通任督二脈:培訓(xùn)不是走過場(chǎng)
? 需求調(diào)研別糊弄:用問卷、訪談摸清楚員工真缺啥技能,別領(lǐng)導(dǎo)一拍腦門定課程。
? 效果得閉環(huán):培訓(xùn)完得考核,比如實(shí)操測(cè)評(píng)、業(yè)績(jī)對(duì)比,效果差的趕緊調(diào)方案。(四)文化靈魂注入:讓學(xué)習(xí)成習(xí)慣
? 老板帶頭學(xué):你天天辦公室打游戲,員工能認(rèn)真培訓(xùn)?領(lǐng)導(dǎo)得做個(gè)榜樣,帶頭聽課、分享心得。
? 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制跟上:學(xué)得好升職加薪,學(xué)渣得約談,形成“學(xué)有甜頭、混沒好處”的氛圍。三、實(shí)操五步走:手把手教搭建
第一步:摸底調(diào)研
工具:?jiǎn)柧硇歉銌T工技能調(diào)研,高管座談會(huì)聽?wèi)?zhàn)略方向。
避雷:別光聽領(lǐng)導(dǎo)說,基層意見也得收!
第二步:定制方案
模板別硬套:參考大企業(yè)框架,但得按自家規(guī)模改,比如50人小廠就別搞太復(fù)雜的層級(jí)培訓(xùn)。
重點(diǎn)突出:選當(dāng)前最急缺的2-3項(xiàng)技能(比如銷售話術(shù)、客戶管理)先突破。
第三步:資源整合
省錢妙招:內(nèi)部挖“土專家”(比如讓資深銷售當(dāng)講師),搭配線上課程(比如釘釘課堂)降低成本。
工具推薦:用企業(yè)微信建學(xué)習(xí)群,資料共享、打卡監(jiān)督一條龍。
第四步:落地執(zhí)行
時(shí)間別硬懟:培訓(xùn)別占用下班時(shí)間,用碎片化學(xué)習(xí)(比如午休15分鐘微課)。
形式別枯燥:沙盤模擬、案例辯論比純聽課帶勁,員工參與度高。
第五步:復(fù)盤優(yōu)化
數(shù)據(jù)說話:用考試分?jǐn)?shù)、業(yè)績(jī)提升數(shù)據(jù)評(píng)估效果,差評(píng)課程直接淘汰。
季度調(diào)整:市場(chǎng)變快,培訓(xùn)內(nèi)容得跟著迭代,比如AI火了就加AI應(yīng)用課。
四、避坑指南:這些雷區(qū)別踩!
? 別搞形式主義:培訓(xùn)完不考核、不應(yīng)用,純屬浪費(fèi)錢。
? 別追求大而全:一口吃不成胖子,先解決核心問題再擴(kuò)展。
? 別忽視文化:光砸錢上課,不改變“學(xué)而無用”的舊觀念,白搭!五、案例參考:這家小廠咋逆襲?
某制造廠原來培訓(xùn)亂糟糟,頂層設(shè)計(jì)后:
聚焦生產(chǎn)線效率,定制設(shè)備操作+安全培訓(xùn);
車間主任當(dāng)講師,員工實(shí)操考核掛鉤績(jī)效;
半年后故障率降40%,產(chǎn)能漲30%!
(數(shù)據(jù)來源:內(nèi)部調(diào)研)
*見解:頂層設(shè)計(jì)的“魂”領(lǐng)導(dǎo)力
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