很多企業(yè)培訓(xùn)就是走形式:
課程內(nèi)容高大上,但和實(shí)際業(yè)務(wù)不沾邊;
講師講完就完事兒,沒(méi)人跟進(jìn)落地;
員工聽(tīng)完沒(méi)工具,不知道咋用。
解決方案: 培訓(xùn)必須綁定業(yè)務(wù)目標(biāo),設(shè)計(jì)操作的行動(dòng)清單!
二、實(shí)操培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)四步法(H3)
1、 需求診斷:別瞎培訓(xùn),先摸底!
用問(wèn)卷+訪談摸清員工真實(shí)需求,比如銷售團(tuán)隊(duì)缺客戶跟進(jìn)技巧?管理層缺跨部門溝通?對(duì)癥下藥。
2、 內(nèi)容定制:拒絕大鍋飯,做定制菜!
根據(jù)需求分模塊:基礎(chǔ)管理(如目標(biāo)分解)、技能提升(如溝通技巧)、實(shí)戰(zhàn)案例(本行業(yè)真實(shí)問(wèn)題)。
3、 工具配套:光說(shuō)不練假把式!
提供工具包:檢查清單、模板表格(如日計(jì)劃表)、SOP流程,讓員工照著做。
4、 效果追蹤:培訓(xùn)完別撒手!
設(shè)置3個(gè)節(jié)點(diǎn):課后測(cè)試、1個(gè)月實(shí)踐反饋、3個(gè)月績(jī)效對(duì)比,用數(shù)據(jù)說(shuō)話。三、執(zhí)行落地三大坑,避開(kāi)才有效(H3)
坑1:領(lǐng)導(dǎo)不帶頭,員工不上心
老板必須參與首期培訓(xùn),并公開(kāi)承諾支持。
坑2:培訓(xùn)變加班,員工抵觸
利用碎片時(shí)間:線上微課+線下工作坊結(jié)合,減少占用完整時(shí)間。
坑3:只學(xué)不做,于白學(xué)
設(shè)計(jì)“學(xué)-練-考”閉環(huán):學(xué)習(xí)后小組模擬演練,經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)打分。四、低成本高效落地的實(shí)操技巧(H3)
技巧1:內(nèi)部導(dǎo)師制 選拔優(yōu)秀員工當(dāng)講師,既省成本又增強(qiáng)歸屬感。
技巧2:游戲化學(xué)習(xí) 用積分、排行榜激勵(lì),比如完成課程得積分換福利。
技巧3:案例庫(kù)建設(shè) 鼓勵(lì)員工提交實(shí)戰(zhàn)案例,優(yōu)秀案例入庫(kù)并獎(jiǎng)勵(lì)。
五、真實(shí)案例:某制造企業(yè)如何實(shí)操培訓(xùn)降本增效(H3)
某機(jī)械廠實(shí)施培訓(xùn)后:
生產(chǎn)流程優(yōu)化,次品率下降15%;
跨部門扯皮減少,協(xié)作效率提升30%;
員工流失率從20%降到8%。
秘訣: 培訓(xùn)后強(qiáng)制要求各部門提交落地計(jì)劃,并納入績(jī)效考核。
東北話小總結(jié)
轉(zhuǎn)載:http://www.1morechance.cn/zixun_detail/518245.html