（痛點自問自答）
用戶搜“落地策略”就是想解決培訓(xùn)不落地的問題。常見坑：內(nèi)容太虛、形式單一、沒考核。比如某制造企業(yè)搞了場激情演講，員工鼓掌完該咋干還咋干，文化根本沒進腦子。二、「接地氣」的3步落地法
第一步：把文化拆成“干活指南”
別整高大上的價值觀，得轉(zhuǎn)成具體行為。比如“客戶至上”拆成：
接客戶電話3分鐘內(nèi)響應(yīng)；
售后問題24小時反饋方案。
第二步：培訓(xùn)得“有滋有味”
光聽課誰愛聽？試試：
場景模擬：讓員工演客戶投訴處理，誰處理得好發(fā)“服務(wù)之星”獎；
老員工講故事：讓十年老員工講文化真實案例，比PPT有感染力。
第三步：考核別“走過場”
培訓(xùn)后一周內(nèi)，讓員工寫“文化行動清單”；
月度考核加分項：文化踐行案例（比如主動幫客戶解決難題）。
三、工具+氛圍雙管齊下
工具推薦：
用企業(yè)微信建“文化打卡群”，每天曬踐行小事；
開發(fā)小程序：員工上傳文化案例，點贊數(shù)高的發(fā)紅包。
氛圍營造：
老板帶頭干：比如老板每天群內(nèi)點評文化踐行案例；
環(huán)境布置：把文化關(guān)鍵詞做成漫畫貼墻上，別光寫大字標(biāo)語。
四、避坑指南（血淚經(jīng)驗）
? 別搞全員大課：分部門小范圍培訓(xùn)，結(jié)合業(yè)務(wù)痛點；
? 別只培訓(xùn)不跟進：培訓(xùn)后三個月內(nèi)，每月復(fù)盤一次踐行情況；
? 別省激勵錢：文化踐行好的員工，獎金、晉升優(yōu)先，別光口頭表揚。五、真實案例參考
某餐飲連鎖企業(yè)：把“顧客是親人”文化落地為：
服務(wù)員記住?？拖埠茫ū热鐝埌⒁滩怀岳保?；
每月評選“最暖服務(wù)案例”，獎金500元。
結(jié)果：顧客復(fù)購率提升20%，員工流失率降15%！
*見解
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/zixun_detail/518266.html