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都說培訓(xùn)是“靈丹妙藥”，為啥效果差？咱扒扒常見毛?。?/p>
毛病一：內(nèi)容“假大空”
培訓(xùn)凈講理論，跟實(shí)際銷售八竿子打不著。比如教了一堆溝通技巧，但產(chǎn)品特點(diǎn)、客戶痛點(diǎn)根本沒講透，銷售員聽完還是一臉懵。
毛病二：方法太單調(diào)
天天就是課堂灌，講師臺(tái)上唾沫星子飛，底下人聽得直打瞌睡。缺乏互動(dòng)和實(shí)戰(zhàn)演練，學(xué)了也白學(xué)。
毛病三：后續(xù)沒跟進(jìn)
培訓(xùn)完就完事兒了？沒考核、沒反饋，銷售員三天就忘光，照樣用老套路干活。
二、對(duì)癥下藥：H2
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咋治這些病？得用這幾劑“猛藥”：
藥一：按需“配餐”
培訓(xùn)前先摸底！問卷、訪談，搞清楚銷售員最缺啥：是產(chǎn)品知識(shí)弱？還是談單技巧差？比如針對(duì)新人，重點(diǎn)補(bǔ)產(chǎn)品細(xì)節(jié)和基礎(chǔ)話術(shù)；老員工就得上高階課，比如客戶心理分析。
藥二：玩活培訓(xùn)形式
別光“講課”了！試試這招：
角色扮演：模擬客戶拒絕場(chǎng)景，讓銷售員現(xiàn)場(chǎng)“過招”，講師當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)；
案例拆解：拿真實(shí)成交案例，掰開揉碎了分析成功關(guān)鍵點(diǎn)；
工具賦能：教他們用CRM系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析工具，效率翻倍！
藥三：建“閉環(huán)”機(jī)制
培訓(xùn)不是“一錘子買賣”！得：
考核通關(guān)：設(shè)置通關(guān)測(cè)試，比如模擬談單考核，不過關(guān)的“回爐再造”；
跟進(jìn)輔導(dǎo)：培訓(xùn)后安排“老帶新”，實(shí)戰(zhàn)中再鞏固；
定期復(fù)盤：每月開復(fù)盤會(huì)，分享成功案例和失敗教訓(xùn)。
三、實(shí)戰(zhàn)錦囊：H2
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光有方案不夠，得會(huì)落地！送你三個(gè)“殺手锏”：
? 錦囊一：場(chǎng)景化教學(xué)
把培訓(xùn)搬到銷售現(xiàn)場(chǎng)！比如帶銷售員去客戶公司，實(shí)地觀察高手咋談單，當(dāng)場(chǎng)模仿學(xué)習(xí)。
? 錦囊二：游戲化激勵(lì)
把培訓(xùn)做成“闖關(guān)游戲”：完成課程積學(xué)分，達(dá)標(biāo)就發(fā)獎(jiǎng)金或證書，誰學(xué)得好誰當(dāng)“銷售之星”，團(tuán)隊(duì)士氣立馬漲！
? 錦囊三：借力“外腦”
別自己瞎琢磨！請(qǐng)行業(yè)資深講師或顧問來“診斷”，帶來新思路和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，避免閉門造車。四、真實(shí)案例：H2
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咱村東頭那家小公司，之前培訓(xùn)就是“念PPT”，銷售員怨聲載道。后來改了：
按客戶需求分行業(yè)定制培訓(xùn)內(nèi)容；
每周搞“情景模擬大賽”，*獎(jiǎng)現(xiàn)金；
每月用數(shù)據(jù)復(fù)盤，弱項(xiàng)重點(diǎn)補(bǔ)。
結(jié)果咋樣？半年后業(yè)績(jī)翻了一倍，老板笑得嘴都合不攏！
五、持續(xù)優(yōu)化：H2
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記住，培訓(xùn)得“動(dòng)態(tài)調(diào)整”！定期問銷售員：
“這次培訓(xùn)有沒用？哪部分最有用？下次想學(xué)啥？”
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/zixun_detail/518413.html