(東北話嘮嘮)咱中小企業(yè)的老板們啊,一提到銷售培訓(xùn)就頭疼!花了大價錢請講師,結(jié)果員工聽完沒變化;網(wǎng)上課程買了一堆,實操起來全抓瞎。說到底,就是缺了“接地氣”的實戰(zhàn)技巧!二、核心問題拆解:銷售團隊管不好,癥結(jié)哪?
? 目標(biāo)模糊: 只喊“沖業(yè)績”,不教分解方法,員工像無頭蒼蠅。
? 方法老套: 還教“死纏爛打”,現(xiàn)客戶要的是專業(yè)和價值!
? 激勵無效: 獎金懸賞卻不分梯隊,新人沒動力,老人吃老本。三、實戰(zhàn)5步法:手把手教你把培訓(xùn)落地!
第一步:定靶子——目標(biāo)拆解到“人”
用「SMART原則」拆分季度目標(biāo):比如“小王9月簽3單≥10萬客戶”。
周會公示進(jìn)度,誰干得好直接“上墻表揚”,面子比獎金還管用!
第二步:練內(nèi)功——場景化培訓(xùn)
模擬客戶拒絕場景:比如“客戶說‘太貴了’,咋回懟?”
把優(yōu)秀銷售的話術(shù)錄音,做成“內(nèi)部秘籍”,新人直接抄作業(yè)!
第三步:給工具——效率翻倍
用CRM系統(tǒng)自動追蹤線索,別靠Excel亂記!
每天晨會10分鐘復(fù)盤,問題當(dāng)場解決,不拖泥帶水。
第四步:分梯隊——新老搭配
老人帶新人“結(jié)對子”,老手教經(jīng)驗,新手跑腿練膽。
設(shè)立“新人破蛋獎”,首單直接發(fā)紅包,當(dāng)場刺激!
第五步:看結(jié)果——數(shù)據(jù)說話
每周用圖表曬業(yè)績對比,誰進(jìn)步快一目了然。
三個月一評估,淘汰連續(xù)墊底者,隊伍要“流水不腐”。
四、案例模板:這家公司咋翻身的?
(真實案例)沈陽某機械廠,原來銷售全靠“酒量”,業(yè)績忽高忽低。用了這5步后:
目標(biāo)細(xì)化:給每個銷售分配重點客戶清單;
話術(shù)優(yōu)化:統(tǒng)一“技術(shù)+服務(wù)”賣點,拒絕低價戰(zhàn);
工具升級:用系統(tǒng)跟進(jìn)客戶反饋,響應(yīng)快一半。
結(jié)果:半年業(yè)績漲40%,客戶投訴降70%!
五、避坑提醒:別踩這3個雷!
別搞“大鍋飯”培訓(xùn):管理層和基層需求不同,分開搞!
別迷信“名師”:再牛的講師,不結(jié)合你公司業(yè)務(wù)于白扯。
別只重課堂:培訓(xùn)后必須配“實操考核”,比如模擬簽單。
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