各位大連的老板們，最近是不是總琢磨：花大價錢搞管理培訓(xùn)，員工到底學(xué)沒學(xué)到位？效果咋量化？別急，今天咱就嘮嘮這事兒！用*模型這套“神器”，把培訓(xùn)效果掰開揉碎了看，保證你明明白白！一、為啥非得評估培訓(xùn)效果？
（痛點引入）好多企業(yè)培訓(xùn)完就完事兒，員工聽完課該咋樣還咋樣。錢花了，但沒轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，這不白瞎嘛！評估效果，就是為了揪出問題、優(yōu)化方案，讓每一分錢都花刀刃上！二、*模型是啥？咋用？
（H2標(biāo)題）*四級評估，從反應(yīng)到結(jié)果全包圓
反應(yīng)層：學(xué)員滿不滿意
課后問卷：問學(xué)員“老師講得咋樣？”“內(nèi)容實用不？”
現(xiàn)場觀察：瞅瞅大家是不是認(rèn)真記筆記、積極互動。
亮點加粗：這步最基礎(chǔ)，但別小看！學(xué)員感受直接影響后續(xù)參與度。
學(xué)習(xí)層：真學(xué)沒學(xué)會
考試/測驗：筆試、實操考核，測測知識掌握情況。
案例分析：讓學(xué)員用培訓(xùn)知識解決模擬問題。
個人觀點：我們曾幫一家大連制造企業(yè)做評估，發(fā)現(xiàn)理論考試分高，但實操漏洞百出——說明案例教學(xué)得加強！
行為層：工作有變化沒？
360度反饋：讓上級、同事評價學(xué)員培訓(xùn)后的行為改變。
跟蹤觀察：比如，培訓(xùn)了溝通技巧，看開會時是不是更會表達(dá)了。
數(shù)據(jù)支持：某物流企業(yè)培訓(xùn)后，員工跨部門協(xié)作效率提升20%，這就是行為層的效果！
結(jié)果層：企業(yè)真受益了？
績效對比：培訓(xùn)后，客戶投訴率降了？利潤率漲了？
成本分析：培訓(xùn)投入和產(chǎn)出比劃不劃算？
實戰(zhàn)案例：去年幫一家軟件公司評估，培訓(xùn)后項目交付周期縮短15%，直接省了百萬成本！
三、評估工具箱大公開
（工具推薦）
問卷工具：騰訊問卷、問卷星（免費好用）
數(shù)據(jù)分析：Excel+圖表，直觀展示效果
跟蹤系統(tǒng)：企業(yè)自建或買第三方平臺（避免廣告，不推薦具體軟件）
分割線 ————————
四、避坑指南
（自問自答）
Q：評估太麻煩，能省步驟不？
A：*不行！跳過行為層，你永遠(yuǎn)不知道培訓(xùn)到底管沒管用！
Q：數(shù)據(jù)收集難咋辦？
A：簡化問卷、用匿名形式，或結(jié)合日?？己?，別讓員工覺得負(fù)擔(dān)太重。五、大連企業(yè)特色建議
（本地化方案）
制造業(yè)重實操：多設(shè)模擬車間考核
外貿(mào)企業(yè)：加外語溝通場景評估
小微企業(yè)：用低成本工具，重點抓結(jié)果層（比如銷售額變化）
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/zixun_detail/521484.html