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很多經(jīng)理天天忙業(yè)務(wù),覺得“選人育人是HR的事”,結(jié)果呢?招來的人不合適,團(tuán)隊(duì)天天內(nèi)耗;員工能力跟不上,項(xiàng)目進(jìn)度卡殼。記住嘍:你是部門的第一HR!不懂用人培訓(xùn),相當(dāng)于打仗不帶*,純靠吼不行。二、「非人經(jīng)理版」用人培訓(xùn)3大核心技能
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1、 慧眼識人:面試別被“面霸”忽悠!
面試前備足功課:崗位需求拆細(xì)了寫,技能、態(tài)度、價(jià)值觀,一個(gè)不能少。
用STAR法深挖經(jīng)歷:別聽“我能力強(qiáng)”這種虛話,讓他講具體案例(比如“遇到客戶投訴咋解決的?”)。
防“面霸”陷阱:簡歷光鮮≠干活靠譜,多設(shè)情景題測試(比如“團(tuán)隊(duì)意見不合,你咋平衡?”)。
2、 因材施教:別拿鞭子趕鴨子!
新人上崗先“畫像”:性格、能力、職業(yè)規(guī)劃摸清楚,別一股腦灌知識。
老員工得“喂料”:高手需要挑戰(zhàn)性任務(wù),菜鳥得配導(dǎo)師手把手帶。
定期反饋別敷衍:好員工夸具體(比如“客戶反饋你方案邏輯賊清晰!”),差員工指問題得帶改進(jìn)方案。
3、 留人套路:錢不是萬能藥!
給成長機(jī)會:年輕人最煩“畫餅”,實(shí)點(diǎn)——培訓(xùn)資源給夠,晉升通道透明。
情感綁定:團(tuán)隊(duì)氛圍搞起來,聚餐、團(tuán)建別整虛的,多嘮家常,讓員工感覺被重視。
危機(jī)預(yù)警:員工突然摸魚?趕緊私下聊聊,是不是遇到瓶頸了,及時(shí)解疙瘩。
三、避坑指南:非人經(jīng)理常見用人誤區(qū)
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誤區(qū)1:“疑人不用,用人不疑”?——錯!信任≠放任,關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)必須盯緊,別爛攤子才收拾。
誤區(qū)2:“人才就得全能”?——拉倒吧!會寫代碼的不一定擅長溝通,用人得揚(yáng)長避短,團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)才是王道。
誤區(qū)3:“培訓(xùn)就是開大會”?——大錯特錯!理論灌完沒實(shí)操,于白扯。得設(shè)計(jì)場景模擬、老帶新機(jī)制。四、實(shí)戰(zhàn)工具箱:非人經(jīng)理必備3板斧
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OKR目標(biāo)管理法: 別用KPI壓人,和員工一起定目標(biāo),激發(fā)主動性(比如“這季度咱們小組要搞定XX項(xiàng)目,你負(fù)責(zé)核心模塊咋樣?”)。
360度反饋表: 讓員工自評+同事互評,多角度看他優(yōu)劣勢,培養(yǎng)更有針對性。
人才九宮格: 把員工按能力和意愿分象限,明星員工重點(diǎn)培養(yǎng),潛力股加強(qiáng)輔導(dǎo),落后分子果斷優(yōu)化。
五、效果翻倍秘訣:培訓(xùn)后咋落地?
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培訓(xùn)不是結(jié)束,是開始!課后讓員工寫行動計(jì)劃,比如“學(xué)了溝通技巧,下周和XX同事實(shí)踐一次”。
建立“復(fù)盤會”機(jī)制:每月一誰用得好?誰卡殼了?集體支招。
領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范:別光教別人,自己先做個(gè)榜樣,員工才信服。
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