總經(jīng)理要是沒戰(zhàn)略思維,公司就容易瞎折騰。別總盯著眼前那點(diǎn)兒KPI,得學(xué)會(huì)看長(zhǎng)遠(yuǎn)。比如:
技巧1:用SWOT分析法
每月帶團(tuán)隊(duì)分析公司優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅,別光聽匯報(bào),自己得動(dòng)手畫表格,數(shù)據(jù)整明白了才能定方向。
技巧2:模仿行業(yè)大佬
多瞅瞅成功企業(yè)的戰(zhàn)略,但別照搬!得結(jié)合自家情況改,比如小米的“性價(jià)比”模式,咱要是高端品牌就不能硬抄。
二、團(tuán)隊(duì)管理得“細(xì)”,別當(dāng)甩手掌柜(H2)
團(tuán)隊(duì)要是散沙,再好的戰(zhàn)略也白扯。得學(xué)會(huì)捏合人心:
技巧3:分工明確但別卡太死
給員工分任務(wù)時(shí),目標(biāo)說清楚,但別管得太細(xì)。比如讓銷售團(tuán)隊(duì)沖業(yè)績(jī),別天天追問他打電話次數(shù),結(jié)果達(dá)標(biāo)就完事兒。
技巧4:激勵(lì)得“走心”
獎(jiǎng)金不是萬能鑰匙!有時(shí)候一句“干得漂亮”比錢頂用。多觀察員工需求,小張要升職,小李要培訓(xùn),對(duì)癥下藥才有效。
三、溝通得“透”,別玩信息差(H2)
很多管理問題都是溝通鬧的:
技巧5:開會(huì)別整虛的
周會(huì)限定30分鐘,誰廢話多就罰他請(qǐng)奶茶。重點(diǎn)只嘮三個(gè)事兒:上周成果、這周計(jì)劃、需要支援啥。
技巧6:當(dāng)面嘮比微信強(qiáng)
跟下屬有矛盾?別群里懟!拉辦公室單聊,給足面子,事兒才能解決。
四、實(shí)戰(zhàn)技巧咋落地?別光說不練(H2)
學(xué)了技巧不實(shí)踐,于白扯!
實(shí)操1:每月搞“模擬危機(jī)”
比如假設(shè)供應(yīng)鏈斷了,讓團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)想解決方案,練應(yīng)變能力。
實(shí)操2:培訓(xùn)后立軍令狀
參加完培訓(xùn),讓經(jīng)理們寫行動(dòng)計(jì)劃,三個(gè)月后對(duì)照檢查,沒做到的罰他做分享。
五、培訓(xùn)效果咋評(píng)估?別當(dāng)糊涂賬(H2)
錢花了得看回報(bào):
方法1:KPI掛鉤
培訓(xùn)后員工效率提升沒?客戶投訴少了沒?用數(shù)據(jù)說話。
方法2:匿名問卷
讓員工偷偷提意見,別怕聽實(shí)話,比如“講師太枯燥”就趕緊換人。
自問自答核心問題
問: 老板太忙,沒時(shí)間學(xué)咋辦?
答: 碎片時(shí)間利用起來!每天聽10分鐘管理課程,或者讓助理把重點(diǎn)內(nèi)容整理成筆記,開會(huì)前瞄兩眼。*見解
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