(為啥你花錢培訓(xùn)沒效果?)
很多老板砸錢送員工上高大上課程,結(jié)果呢?員工學(xué)完就忘,工作還是老樣子。問題出哪?
內(nèi)容太虛:理論一套套,實(shí)際工作用不上。
形式死板:填鴨式講課,員工聽著犯困。
缺乏跟進(jìn):學(xué)完沒人管,知識全白瞎。
二、低成本高效方案一:定制化實(shí)戰(zhàn)工作坊
(不花冤枉錢,培訓(xùn)就得接地氣?。?/p>
中小企業(yè)培訓(xùn),關(guān)鍵“實(shí)用”。比如:
場景模擬:把車間、辦公室搬進(jìn)課堂。比如銷售培訓(xùn),直接模擬客戶砍價(jià)場景,現(xiàn)場練話術(shù)。
老帶新升級版:別光靠師傅帶徒弟。讓老員工設(shè)計(jì)“通關(guān)任務(wù)”,新員工完成才能“升級”,比如搞定第一個(gè)難纏客戶。
案例解剖會:每月選一個(gè)真實(shí)失敗案例,全員開“諸葛亮?xí)?,找問題、想對策,比聽理論管用十倍!
三、方案二:數(shù)字化工具+碎片化學(xué)習(xí)
(手機(jī)就是課堂,省時(shí)間還高效?。?/p>
現(xiàn)年輕人誰愛坐一天聽課?試試:
短視頻教學(xué):把操作流程錄成3分鐘視頻,員工吃飯時(shí)都能刷一個(gè)。
線闖關(guān)系統(tǒng):用游戲思維做培訓(xùn),學(xué)完一章解鎖下一章,通關(guān)有獎(jiǎng)勵(lì)。
知識共享庫:把優(yōu)秀員工的經(jīng)驗(yàn)整理成文檔,存公司云盤,隨時(shí)查隨時(shí)學(xué)。
四、*殺招:培訓(xùn)效果落地追蹤
(光學(xué)不練假把式,得這么盯!)
很多培訓(xùn)敗“學(xué)完就完”。記住這三步:
1、 目標(biāo)綁定:培訓(xùn)前,讓員工定改善目標(biāo)。比如學(xué)完溝通課,一個(gè)月內(nèi)解決3個(gè)客戶投訴。
2、 結(jié)對監(jiān)督:兩人一組,互相檢查目標(biāo)進(jìn)度,每周匯報(bào)。
3、 成果展示會:月底開“成果大賽”,誰改進(jìn)最多,獎(jiǎng)金直接發(fā)!五、真實(shí)案例:嘉興某制造廠的逆襲
(咱不說虛的,看數(shù)據(jù)!)
去年,一家機(jī)械廠用了這套方案:
培訓(xùn)成本降40%(砍掉無效外訓(xùn))。
員工流失率從25%降到12%。
客戶投訴減少60%!
老板直拍大腿:“早這么整,哪至于虧那兩年!”
專家點(diǎn)睛:
轉(zhuǎn)載:http://www.1morechance.cn/zixun_detail/525578.html