很多企業(yè)搞完培訓(xùn)就完事兒，但不知道員工學(xué)沒學(xué)到位，錢花得值不值。評(píng)估效果能幫你：
知道培訓(xùn)有沒有真解決問題
調(diào)整后續(xù)方案更對(duì)路子
給老板交個(gè)明白賬
二、3個(gè)硬核評(píng)估方法（H2）
1、 反應(yīng)評(píng)估：學(xué)員滿意度咋樣？（H3）
問問學(xué)員：課程有意思不？老師講得明白不？環(huán)境舒坦不？用問卷或訪談，收集反饋。比如滿意度低于80%，就得瞅瞅課程是不是太枯燥，或者老師水平不夠。2. 學(xué)習(xí)評(píng)估：知識(shí)掌握沒？（H3）
考試、測(cè)驗(yàn)、案例分析，看看員工培訓(xùn)后是不是真學(xué)會(huì)了。比如學(xué)完財(cái)務(wù)管理的，考考預(yù)算編制；學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力的，模擬個(gè)危機(jī)處理場(chǎng)景。分高才能證明學(xué)到手了！3. 行為與結(jié)果評(píng)估：工作變好了沒？（H3）
這才是關(guān)鍵！培訓(xùn)后3-6個(gè)月，跟蹤員工表現(xiàn)：
績(jī)效提升沒？比如銷售業(yè)績(jī)漲了，投訴少了。
行為改變沒？比如溝通略高效，決策更果斷。
用數(shù)據(jù)說話，比如生產(chǎn)效率提升20%，客戶滿意度漲15%。
三、評(píng)估誤區(qū)避開?。℉2）
光看表面反饋：學(xué)員說“挺好”不一定真有用，得深挖。
不跟蹤長(zhǎng)期效果：短期熱鬧沒用，得看工作實(shí)績(jī)。
不結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo)：評(píng)估得跟公司KPI掛鉤，別瞎評(píng)。
四、實(shí)用工具推薦（H2）
*四層評(píng)估模型：從反應(yīng)到結(jié)果，層層深入。
360度反饋：讓同事、下屬也參與評(píng)價(jià)，更全面。
數(shù)據(jù)儀表盤：用圖表直觀展示培訓(xùn)前后變化。
五、案例：某江西制造企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（H2）
他們培訓(xùn)后：
用考試篩出不合格員工，針對(duì)性補(bǔ)訓(xùn)；
半年后生產(chǎn)線效率提升25%，廢品率降15%；
老板直拍大腿：“這錢花得真值！”
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/zixun_detail/525918.html