為啥培訓(xùn)效果評估這么重要?說白了,不評估就像蒙眼射箭,不知道箭射哪去了!淮北企業(yè)常用的評估方法,我給你整明白了:
反應(yīng)層評估:課后問卷,問問學(xué)員對老師、內(nèi)容滿不滿意。這步簡單,但別當(dāng)回事兒,學(xué)員說“好”不一定真有用。
學(xué)習(xí)層評估:考試!考知識點,比如學(xué)了精益管理,得考六西格瑪是啥。但光會背沒用,得看實際用不用。
行為層評估:最關(guān)鍵的!培訓(xùn)完3個月,瞅瞅員工干活變沒變樣。比如學(xué)了溝通技巧,開會還懟人不?
結(jié)果層評估:硬指標(biāo)!比如培訓(xùn)后客戶投訴少了沒?利潤漲了沒?這步最難,但最實。
二、培訓(xùn)內(nèi)容得接地氣,別整虛的!
淮北很多企業(yè)培訓(xùn),老師講得天花亂墜,員工聽得云里霧里。內(nèi)容不落地,于白扯!記住這幾點:
按需定制:別跟風(fēng)學(xué)MBA!先調(diào)研員工缺啥。生產(chǎn)線工人學(xué)精益生產(chǎn),管理層學(xué)戰(zhàn)略決策,別眉毛胡子一把抓。
案例教學(xué):用淮北本地企業(yè)的案例!比如某礦企用精益管理省了30%成本,員工一聽,“這招咱也能用!”
實操演練:光聽課沒用!模擬場景,比如讓管理層現(xiàn)場做決策,用沙盤推演,練出真本事。
三、培訓(xùn)后得跟進(jìn),別當(dāng)甩手掌柜!
培訓(xùn)結(jié)束≠效果到位!后續(xù)跟進(jìn)才是關(guān)鍵:
? 制定行動計劃:培訓(xùn)完,讓員工寫改進(jìn)方案,比如“學(xué)了時間管理,我要每周省2小時”。
? 上級監(jiān)督:直屬領(lǐng)導(dǎo)定期檢查,比如每月開會問,“你那時間管理咋樣了?省出時間干啥了?”
? 獎勵機制:干得好的,發(fā)獎金、評優(yōu)秀!比如某企業(yè)搞“培訓(xùn)之星”,員工積極性嗷嗷漲。四、省錢又高效的秘籍,老鐵記好了!
淮北中小企業(yè)預(yù)算有限?這招教你省大錢:
內(nèi)部講師:培養(yǎng)自己的講師!讓經(jīng)驗豐富的老員工講課,既省錢,又接地氣。
線上平臺:用免費資源!比如國家開放大學(xué)的免費課,或者抖音搜“淮北管理培訓(xùn)”,干貨視頻一堆。
分期培訓(xùn):別一次性砸錢!分季度培訓(xùn),每次聚焦一個主題,效果更扎實。
五、淮北企業(yè)案例瞅瞅,真金白銀的效果!
舉個栗子
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