H2:培訓(xùn)內(nèi)容“假大空”,員工學(xué)完不會(huì)用
很多機(jī)構(gòu)課程像“教科書搬家”,理論一堆,實(shí)操為零。比如講管理,光說(shuō)SWOT分析,不教咋用Excel做模板,員工聽(tīng)完還是懵。
解決方案:選“場(chǎng)景化課程”,比如模擬客戶談判、生產(chǎn)線優(yōu)化實(shí)操,讓員工邊學(xué)邊練。
H2:方法單一,年輕人不愛(ài)聽(tīng)
老一套的講座+PPT,95后員工早膩了!培訓(xùn)變“催眠課”,手機(jī)刷得比老師講得快。
解決方案:混搭新玩法!用案例辯論、角色扮演(比如“假如你是店長(zhǎng)咋處理投訴”),甚至搞線上闖關(guān)游戲,技能學(xué)習(xí)也能帶勁。
二、科學(xué)課程推薦,實(shí)用才是硬道理
H2:云學(xué)堂平臺(tái)——淮北企業(yè)的“寶藏庫(kù)”
為啥推薦?接地氣!課程分行業(yè),比如制造業(yè)有設(shè)備維護(hù)實(shí)操、服務(wù)業(yè)有客戶情緒管理,全是企業(yè)剛需。
亮點(diǎn):專家+本地案例!不僅有行業(yè)大咖,還結(jié)合淮北本地企業(yè)案例(比如XX礦業(yè)如何用培訓(xùn)降成本),學(xué)完直接套用。
H2:定制化內(nèi)訓(xùn)——對(duì)癥下藥
通用課程雖好,但企業(yè)痛點(diǎn)不同。比如餐飲店要防火培訓(xùn),科技公司要代碼安全……建議找顧問(wèn)做“診斷”,定制專屬課程。
小貼士:簽合同前要顧問(wèn)出“痛點(diǎn)報(bào)告”,別被忽悠買“萬(wàn)能套餐”。
三、實(shí)操方法分享,手把手帶飛
H2:培訓(xùn)后“落地三招”
工具包配齊:學(xué)完技能,立馬給員工發(fā)“工具包”(比如銷售話術(shù)手冊(cè)、質(zhì)檢流程SOP),減少“學(xué)完就忘”。
師徒結(jié)對(duì):老員工帶新人,用實(shí)戰(zhàn)鞏固技能。比如車間培訓(xùn)后,師傅帶徒弟操作一周,效果翻倍。
考核掛鉤績(jī)效:培訓(xùn)完搞小測(cè)驗(yàn),成績(jī)計(jì)入KPI。別怕員工吐槽,真金白銀掛鉤,學(xué)習(xí)才認(rèn)真!
H2:低成本高效工具——用免費(fèi)資源省大錢
推薦淮北企業(yè)用“國(guó)家職業(yè)技能培訓(xùn)平臺(tái)”,政府補(bǔ)貼課程,質(zhì)量不輸付費(fèi)課。
內(nèi)部資源也別浪費(fèi)!讓技術(shù)骨干拍“教學(xué)短視頻”,上傳企業(yè)微信群,碎片時(shí)間也能學(xué)。
四、效果咋評(píng)估?數(shù)據(jù)說(shuō)話!
H2:別光看“到場(chǎng)率”,盯緊“轉(zhuǎn)化率”
錯(cuò)誤指標(biāo):培訓(xùn)人數(shù)、課時(shí)數(shù)(人多≠有用)。
正確指標(biāo):技能應(yīng)用率(比如售后培訓(xùn)后,客戶投訴降了多少)、效率提升(生產(chǎn)線培訓(xùn)后,廢品率降了幾個(gè)點(diǎn))。
工具推薦:用問(wèn)卷星做培訓(xùn)后調(diào)研,結(jié)合生產(chǎn)數(shù)據(jù)對(duì)比,效果一目了然。
五、案例參考:淮北XX機(jī)械廠的逆襲
痛點(diǎn):工人操作不規(guī)范,設(shè)備故障率高。
方法:找顧問(wèn)定制“設(shè)備維護(hù)特訓(xùn)營(yíng)”,每天1小時(shí)實(shí)操課+故障模擬演練。
結(jié)果:半年內(nèi)設(shè)備停機(jī)率降40%,省下維修費(fèi)百萬(wàn)!老板直呼“這培訓(xùn)比買新設(shè)備劃算”。
*見(jiàn)解:
轉(zhuǎn)載:http://www.1morechance.cn/zixun_detail/526045.html