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很多老板吐槽:“培訓(xùn)課上了不少,員工聽(tīng)完就忘,業(yè)績(jī)也沒(méi)見(jiàn)漲!”其實(shí)問(wèn)題出這幾塊:
內(nèi)容太虛:理論一大堆,跟咱企業(yè)實(shí)際需求八竿子打不著;
方法單一:不是聽(tīng)課就是考試,員工早聽(tīng)膩了;
缺乏跟進(jìn):培訓(xùn)完沒(méi)人管,員工想應(yīng)用也沒(méi)方向。
二、技巧一:量身定制,讓培訓(xùn)內(nèi)容“接地氣”
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想要效果好,首先得讓培訓(xùn)內(nèi)容貼咱企業(yè)的“肉”!比如:
精準(zhǔn)診斷需求:別盲目跟風(fēng)學(xué)熱門(mén)課,先摸底員工缺啥技能。比如車(chē)間班組長(zhǎng)需要精益管理,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)得學(xué)客戶(hù)心理學(xué)。
案例本地化:多舉晉中本地企業(yè)的例子,比如經(jīng)緯智能的班組管理經(jīng)驗(yàn),員工一聽(tīng)“隔壁廠都這么干了”,立馬有代入感。
工具實(shí)操:教完理論立馬上手練!比如用沙盤(pán)模擬讓員工實(shí)操ERP系統(tǒng),比光聽(tīng)課強(qiáng)十倍。
三、技巧二:玩活形式,讓培訓(xùn)像“闖關(guān)游戲”
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咱東北人講究“整點(diǎn)新花樣”,培訓(xùn)也得有勁兒:
工作坊+角色扮演:比如模擬客戶(hù)投訴場(chǎng)景,讓員工輪流當(dāng)客服、經(jīng)理,現(xiàn)場(chǎng)PK解決方案;
線上闖關(guān)賽:用云學(xué)堂平臺(tái)搞知識(shí)競(jìng)賽,答對(duì)一題解鎖下一課,員工跟打游戲似的搶著學(xué);
師徒結(jié)對(duì):讓老員工帶新人,手把手教經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)完還得寫(xiě)“師徒戰(zhàn)報(bào)”,效果一目了然。
四、技巧三:效果追蹤,把培訓(xùn)變成“持續(xù)劇”
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培訓(xùn)不是“一錘子買(mǎi)賣(mài)”,得有后招:
30天行動(dòng)計(jì)劃:培訓(xùn)完讓員工寫(xiě)清單,比如“下周我要用學(xué)到的PDCA改進(jìn)生產(chǎn)線流程”。
月度復(fù)盤(pán)會(huì):部門(mén)開(kāi)會(huì)時(shí)專(zhuān)門(mén)留10分鐘,讓員工分享應(yīng)用成果,好的當(dāng)案例推廣,差的當(dāng)場(chǎng)找解決辦法。
數(shù)據(jù)說(shuō)話:比如培訓(xùn)后3個(gè)月,對(duì)比生產(chǎn)線效率、客戶(hù)投訴率,用數(shù)字證明培訓(xùn)到底管不管用。
五、博主*見(jiàn)解:培訓(xùn)效果差,別光怪員工!
(融入個(gè)人觀點(diǎn))
轉(zhuǎn)載:http://www.1morechance.cn/zixun_detail/526427.html