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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

解碼龍湖研發(fā)綜合管理:從產(chǎn)品策略到品質(zhì)落地的全鏈路實踐

2025-09-14 18:30:54
 
講師:yafali 瀏覽次數(shù):3
 ?引言:當(dāng)產(chǎn)品力成為房企核心命題,龍湖研發(fā)管理如何筑牢競爭壁壘? 在房地產(chǎn)行業(yè)從"規(guī)模擴張"轉(zhuǎn)向"品質(zhì)深耕"的2025年,產(chǎn)品力已成為企業(yè)穿越周期的關(guān)鍵砝碼。作為行業(yè)標(biāo)桿房企,龍湖集團的產(chǎn)品始終以"顏值在線、功能實用、體驗共情"的標(biāo)簽深入
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引言:當(dāng)產(chǎn)品力成為房企核心命題,龍湖研發(fā)管理如何筑牢競爭壁壘?

在房地產(chǎn)行業(yè)從"規(guī)模擴張"轉(zhuǎn)向"品質(zhì)深耕"的2025年,產(chǎn)品力已成為企業(yè)穿越周期的關(guān)鍵砝碼。作為行業(yè)標(biāo)桿房企,龍湖集團的產(chǎn)品始終以"顏值在線、功能實用、體驗共情"的標(biāo)簽深入人心。這背后,是其研發(fā)綜合管理體系的強力支撐——從前期市場洞察到產(chǎn)品策略制定,從設(shè)計方案打磨到品質(zhì)落地管控,龍湖研發(fā)部構(gòu)建了一條覆蓋全周期、融合多維度的管理鏈路,為產(chǎn)品力的持續(xù)升級提供了科學(xué)方法論。本文將深入拆解龍湖研發(fā)綜合管理的核心邏輯與實踐路徑。

一、戰(zhàn)略前置:以市場洞察驅(qū)動產(chǎn)品策略精準(zhǔn)落地

龍湖研發(fā)部的管理體系中,"戰(zhàn)略前置"是首要原則。其工作目標(biāo)明確指向"通過調(diào)研、分析制定產(chǎn)品策略和項目產(chǎn)品定位",這意味著研發(fā)并非簡單的設(shè)計執(zhí)行部門,而是深度參與企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心樞紐。 具體來看,研發(fā)部的市場調(diào)研覆蓋三大維度:其一,宏觀趨勢研判,包括政策導(dǎo)向、人口結(jié)構(gòu)變化、居住需求升級等;其二,競爭環(huán)境分析,重點研究同區(qū)域競品的容積率、戶型配比、景觀設(shè)計、價格體系等核心指標(biāo);其三,客群需求挖掘,通過用戶畫像、場景模擬、痛點訪談等方式,精準(zhǔn)捕捉不同客群(如首置青年、改善家庭、高凈值人群)對空間功能、生活場景的真實需求。 基于這些調(diào)研數(shù)據(jù),研發(fā)部會輸出《產(chǎn)品策略白皮書》,明確"我們能做出什么產(chǎn)品"的核心命題。例如在低密產(chǎn)品線上,通過容積率分析確定別墅、疊拼、洋房的配比;在改善型社區(qū)中,重點強化戶型通透性、玄關(guān)收納、陽臺多功能性等賣點;在景觀設(shè)計上,結(jié)合不同城市氣候特征,選擇適生植物并規(guī)劃全齡活動空間。這種"數(shù)據(jù)驅(qū)動+需求導(dǎo)向"的策略制定模式,確保了產(chǎn)品定位與市場需求的高度契合,為后續(xù)設(shè)計工作奠定了科學(xué)基礎(chǔ)。

二、全流程管控:從概念設(shè)計到落地實施的精細化管理

如果說產(chǎn)品策略是研發(fā)管理的"導(dǎo)航圖",那么全流程設(shè)計管控則是"施工藍圖"。龍湖研發(fā)部將設(shè)計過程拆解為概念設(shè)計、方案設(shè)計、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計四大階段,每個階段都設(shè)置了嚴(yán)格的節(jié)點管控與協(xié)同機制。 在概念設(shè)計階段,研發(fā)部會聯(lián)合投資、營銷部門,圍繞"地塊價值*化"目標(biāo),確定項目的整體定位(如城市標(biāo)桿、區(qū)域改善、剛需首置)、業(yè)態(tài)組合(住宅+商業(yè)+公服)及核心賣點(如景觀資源、教育配套)。以某二線城市項目為例,研發(fā)部通過分析地塊臨湖的天然優(yōu)勢,提出"湖居美學(xué)社區(qū)"的概念,將建筑排布調(diào)整為南低北高,確保更多戶型享湖景視野,同時規(guī)劃環(huán)湖慢跑道、親水平臺等特色場景,為項目注入差異化競爭力。 進入方案設(shè)計階段,研發(fā)部的多專業(yè)協(xié)同機制全面啟動。建筑研發(fā)組負責(zé)優(yōu)化戶型結(jié)構(gòu)(如動靜分區(qū)、采光面寬),景觀研發(fā)組同步介入考慮建筑與園林的空間關(guān)系(如樓間距對植物生長的影響),精裝研發(fā)組則從用戶使用場景出發(fā),提出玄關(guān)柜尺寸、廚房臺面高度等細節(jié)建議。這種"設(shè)計前置、多專業(yè)穿插"的模式,避免了后期因?qū)I(yè)沖突導(dǎo)致的設(shè)計變更,提升了方案落地的可行性。 初步設(shè)計與施工圖設(shè)計階段,研發(fā)部重點把控技術(shù)細節(jié)與規(guī)范落地。例如在結(jié)構(gòu)設(shè)計中,通過BIM技術(shù)模擬不同荷載條件下的建筑受力情況,確保安全性;在管線綜合設(shè)計中,利用三維建模優(yōu)化水電暖管道走向,避免"打架"問題;在材料選型上,建立標(biāo)準(zhǔn)化部品庫(如防水等級、門窗氣密性參數(shù)),既保證品質(zhì)穩(wěn)定性,又通過集中采購降低成本。

三、品質(zhì)護航:全周期管控與動態(tài)反饋的雙輪驅(qū)動

"產(chǎn)品力的最終體現(xiàn)是交付時的品質(zhì)兌現(xiàn)",這是龍湖研發(fā)管理的核心理念。為此,研發(fā)部構(gòu)建了"事前標(biāo)準(zhǔn)、事中監(jiān)控、事后復(fù)盤"的全周期品質(zhì)管控體系。 事前階段,研發(fā)部編制了《品質(zhì)管理手冊》,明確了從建筑結(jié)構(gòu)到精裝細節(jié)的100+項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。例如在防水工程中,要求衛(wèi)生間墻面防水高度不低于1.8米,閉水試驗時間不少于48小時;在景觀工程中,規(guī)定喬木土球直徑不小于胸徑的8倍,種植后需設(shè)置三角支撐防止倒伏。這些標(biāo)準(zhǔn)不僅是設(shè)計圖紙的技術(shù)要求,更是施工階段的驗收依據(jù)。 事中監(jiān)控環(huán)節(jié),研發(fā)部建立了"地區(qū)公司-集團總部"的雙層反饋機制。地區(qū)公司每兩月需按項目統(tǒng)計品質(zhì)問題(如墻面空鼓、景觀鋪裝不平整),填寫《品質(zhì)管理問題匯總反饋表》,內(nèi)容涵蓋問題描述、責(zé)任單位、整改措施及完成時間,同步上傳至集團住宅中心。集團研發(fā)部會定期抽取重點項目進行飛檢,通過"現(xiàn)場實測+圖紙比對"的方式,驗證設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的落地情況。對于高頻問題(如衛(wèi)生間漏水),研發(fā)部會組織專項研討,優(yōu)化設(shè)計方案(如增加二次排水)或升級施工工藝(如使用柔性防水涂料)。 事后復(fù)盤階段,研發(fā)部會將每個項目的品質(zhì)問題匯總成案例庫,作為后續(xù)項目的經(jīng)驗借鑒。例如某項目交付后發(fā)現(xiàn)兒童活動區(qū)地面防滑性不足,研發(fā)部立即在設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)中增加"兒童區(qū)地面摩擦系數(shù)≥0.6"的要求,并在新開發(fā)項目中強制執(zhí)行。這種"問題-改進-標(biāo)準(zhǔn)化"的閉環(huán)管理,推動了品質(zhì)管控水平的持續(xù)提升。

四、科技賦能:數(shù)字化工具重塑研發(fā)管理效率

面對行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮,龍湖研發(fā)部積極引入科技手段,以"龍湖龍智造"平臺為核心,構(gòu)建了數(shù)字化研發(fā)管理體系。該平臺集成了龍湖全業(yè)態(tài)開發(fā)經(jīng)驗與行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字科技能力,覆蓋從產(chǎn)品策劃到施工驗收的全流程。 在產(chǎn)品策劃階段,平臺通過大數(shù)據(jù)分析模塊,快速生成區(qū)域市場報告、客群畫像及競品對標(biāo)數(shù)據(jù),將原本需要2周完成的調(diào)研工作縮短至3天;在設(shè)計階段,BIM協(xié)同設(shè)計系統(tǒng)實現(xiàn)了多專業(yè)圖紙的實時同步,設(shè)計師可在線批注修改意見,避免了傳統(tǒng)紙質(zhì)圖紙傳遞導(dǎo)致的信息誤差;在施工階段,數(shù)字孿生技術(shù)可模擬項目建設(shè)全過程,提前發(fā)現(xiàn)設(shè)計與施工的沖突點,某項目通過該技術(shù)提前解決了32處管線碰撞問題,節(jié)省工期15天;在品質(zhì)管控階段,智能監(jiān)測設(shè)備(如混凝土養(yǎng)護溫濕度傳感器、防水閉水自動監(jiān)測儀)實時上傳數(shù)據(jù)至平臺,研發(fā)人員可遠程查看施工質(zhì)量,實現(xiàn)"線上+線下"雙重監(jiān)管。 數(shù)字化工具的應(yīng)用,不僅提升了研發(fā)管理的效率,更推動了管理模式的升級——從"經(jīng)驗驅(qū)動"轉(zhuǎn)向"數(shù)據(jù)驅(qū)動",從"被動糾錯"轉(zhuǎn)向"主動預(yù)防"。據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示,引入數(shù)字化管理后,龍湖研發(fā)項目的設(shè)計變更率下降40%,品質(zhì)問題發(fā)生率降低35%,項目開發(fā)周期平均縮短10%。

結(jié)語:研發(fā)綜合管理,是產(chǎn)品力的"根"更是企業(yè)的"魂"

從產(chǎn)品策略的精準(zhǔn)制定到全流程設(shè)計的精細管控,從品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格落地到數(shù)字化工具的高效賦能,龍湖研發(fā)綜合管理體系展現(xiàn)了房企在產(chǎn)品力時代的進階路徑。它不僅是一套管理方法,更是一種"以用戶為中心"的價值觀體現(xiàn)——通過科學(xué)的管理邏輯,將市場需求轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品細節(jié),將企業(yè)戰(zhàn)略落實為可感知的居住體驗。 在房地產(chǎn)行業(yè)回歸"產(chǎn)品本質(zhì)"的2025年,龍湖的研發(fā)綜合管理實踐為行業(yè)提供了重要啟示:真正的產(chǎn)品力,源于對用戶需求的深度洞察,成于全流程管理的精細把控,強于持續(xù)迭代的創(chuàng)新能力。當(dāng)越來越多的房企開始重視研發(fā)管理時,龍湖已率先構(gòu)建起難以復(fù)制的競爭壁壘,這或許就是其能夠持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)的關(guān)鍵所在。


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