（為啥訓(xùn)？）很多企業(yè)跟風(fēng)培訓(xùn)，結(jié)果員工聽完課該咋干還咋干。評(píng)估前得先對(duì)號(hào)入座：
提技能：比如銷售技巧、管理能力
改行為：讓員工更主動(dòng)、更會(huì)協(xié)作
出成果：業(yè)績(jī)漲了、效率高了才算真效果
二、3個(gè)評(píng)估“神器”你用上了沒？
（用啥工具？）別光靠“感覺”，試試這仨：
*四級(jí)評(píng)估法（專業(yè)但實(shí)用）：
反應(yīng)層：訓(xùn)完當(dāng)場(chǎng)問學(xué)員“滿意不？”（問卷、現(xiàn)場(chǎng)投票）
學(xué)習(xí)層：考考他們記住了啥（筆試、實(shí)操測(cè)試）
行為層：訓(xùn)后3個(gè)月跟蹤，看工作變化（領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、同事反饋）
結(jié)果層：業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)說話（比如銷售額漲沒漲）
360度反饋（多角度更客觀）：
讓上級(jí)、同事、下屬甚至客戶都來打分，揪出“訓(xùn)完沒改”的刺頭。
ROI計(jì)算器（算清投入產(chǎn)出）：
總投入（培訓(xùn)費(fèi)+員工時(shí)間成本） vs 產(chǎn)出（省了多少錢/多掙了多少錢）
三、真實(shí)案例：這家樂山企業(yè)咋靠評(píng)估逆襲？
（案例來了！）樂山某制造廠去年訓(xùn)了場(chǎng)“精益管理”，效果咋樣？
反應(yīng)層：學(xué)員滿意度90%，都說“老師講得接地氣”。
學(xué)習(xí)層：筆試平均分82分，關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)都get了。
行為層：訓(xùn)后2個(gè)月，車間浪費(fèi)降了15%，員工主動(dòng)提改進(jìn)建議30多條。
結(jié)果層：季度利潤直接多掙了50萬！老板直拍大腿：“這訓(xùn)值了！”
四、避坑指南：評(píng)估常見“雷區(qū)”
（別踩這些坑?。?
只問“好不好”：滿意度高≠真有用，得看行為改沒改。
訓(xùn)完就撒手：不跟蹤、不反饋，效果全白瞎。
數(shù)據(jù)瞎湊：別拿“我感覺業(yè)績(jī)好了”當(dāng)證據(jù)，用數(shù)據(jù)說話！
五、持續(xù)改進(jìn)：評(píng)估不是終點(diǎn)，是起點(diǎn)！
（咋持續(xù)提升？）
訓(xùn)前定目標(biāo)：比如“訓(xùn)完3個(gè)月，投訴率降20%”。
工具組合用：別單靠問卷，線上線下數(shù)據(jù)全收。
反饋要快：訓(xùn)完1周就問學(xué)員“準(zhǔn)備咋改？”，訓(xùn)后1個(gè)月再追進(jìn)度。
*見解：
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/zixun_detail/527789.html