(痛點引入)現(xiàn)市場競爭老激烈了,涼山的企業(yè)想站穩(wěn)腳跟,光靠老板一個人撐著不行。員工管理能力跟不上,團隊效率低,客戶滿意度也上不去。這時候,內訓就像給企業(yè)“打雞血”,能針對性解決內部問題,提升整體戰(zhàn)斗力。二、內訓定制方案咋整?
(H2標題)第一步:需求分析,對癥下藥
別瞎跟風報課程!得先摸底:是管理層領導力不足?還是員工執(zhí)行力拉胯?或者團隊協(xié)作一團糟?找個靠譜的培訓顧問,深入部門嘮嘮,做問卷調查,把痛點挖出來,才能定制“藥方”。(H2標題)第二步:課程設計,接地氣才管用
別整高大上的理論,得結合涼山企業(yè)實際情況。比如,針對彝區(qū)企業(yè),課程里加些跨文化溝通的內容;制造業(yè)企業(yè)就多講生產管理。案例最好用本地企業(yè)的真實故事,學員才有共鳴,學完就能用。(H2標題)第三步:師資搭配,實戰(zhàn)派更吃香
別光找教授講課,得請有企業(yè)實戰(zhàn)經驗的老師。比如,請個涼山做過企業(yè)轉型的專家,講講他們咋把虧損廠子盤活的。學員一聽,這招我能學,立馬來精神!三、實施步驟得拿捏細節(jié)
(H3標題)1. 預熱階段:造勢很重要
提前半個月,公司貼海報、發(fā)通知,讓員工知道培訓的重要性。老板親自開個動員會,說“這次培訓關系到咱們年底獎金”,員工積極性立馬提起來。(H3標題)2. 培訓期間:互動不能少
別搞成“老師講,員工睡”的場面!多設計小組討論、角色扮演,比如模擬客戶投訴場景,讓員工現(xiàn)場演練。課后還有測驗,成績和績效掛鉤,誰也不敢糊弄。(H3標題)3. 訓后落地:跟進是關鍵
培訓結束于完事兒!得安排“作業(yè)”:每個部門提交改進計劃,三個月后檢查執(zhí)行情況。做得好的部門發(fā)獎金,差的部門再“回爐”培訓,形成閉環(huán)。四、內訓效果咋保障?
(個人觀點)我見過太多企業(yè),花大價錢搞內訓,結果白瞎!為啥?就是沒盯緊執(zhí)行。老板得親自過問,別當甩手掌柜。課程里最好加個“吐槽環(huán)節(jié)”,讓員工提意見,及時調整方案,效果才扎實。五、常見誤區(qū)避雷指南
(自問自答)問:內訓是不是越貴越好?
答:錯!貴的不一定適合你。之前有家涼山小企業(yè),花十幾萬請了個北上廣的*講師,結果課程脫離實際,員工聽完直搖頭。后來換了本地懂行的老師,效果反而更好。問:內訓一次就能解決問題?
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