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為啥很多企業(yè)培訓(xùn)完沒(méi)效果?說(shuō)白了,評(píng)估方法太糊弄!咱得用這三把“硬尺子”量一量: 第一把尺:?jiǎn)T工反應(yīng)——滿意度不是擺設(shè)
培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)場(chǎng)發(fā)問(wèn)卷,問(wèn)員工“老師講得明白不?”“內(nèi)容對(duì)工作有幫助不?”。
別光看“滿意率”,得揪著差評(píng)問(wèn)細(xì)節(jié),比如有員工吐槽“案例太老”,下次就得換新案例。
第二把尺:行為變化——課堂到車間距離有多遠(yuǎn)?
培訓(xùn)完1個(gè)月后,讓主管觀察員工變化:以前開(kāi)會(huì)亂吵吵,現(xiàn)會(huì)不會(huì)用“SWOT分析”提建議了?
舉個(gè)栗子:某機(jī)械廠培訓(xùn)了“6S管理”,后來(lái)車間工具擺得比超市貨架還整齊,這就是行為改變。
第三把尺:算算賬——培訓(xùn)到底賺沒(méi)賺錢?
用ROI公式算筆賬:培訓(xùn)成本(講師費(fèi)+場(chǎng)地費(fèi))vs 收益(比如次品率降了5%,省了50萬(wàn))。
別光算直接省錢,員工離職率降了、客戶投訴少了,這些“軟收益”也得折算成錢。
二、遼陽(yáng)中小企提升培訓(xùn)效果的“土辦法”,管用!
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大企業(yè)有系統(tǒng)評(píng)估工具,咱中小企沒(méi)那條件?試試這幾招:1. 培訓(xùn)前先“摸底考”
比如教“銷售技巧”,先讓員工寫“現(xiàn)簽單*困難是啥”,培訓(xùn)時(shí)重點(diǎn)講這些痛點(diǎn)。
2、 搞個(gè)“培訓(xùn)成果擂臺(tái)賽”
培訓(xùn)后分組PK:誰(shuí)把學(xué)的“PDCA循環(huán)”用項(xiàng)目里效果最好?贏了發(fā)獎(jiǎng)金,輸了罰請(qǐng)奶茶。
3、 用微信群“逼”員工實(shí)踐
建個(gè)群,每天讓員工發(fā)條語(yǔ)音:“今天用培訓(xùn)教的XX方法解決了XX問(wèn)題”,領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)贊點(diǎn)評(píng)。
三、避坑指南:培訓(xùn)效果差的三大“病根”
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咱遼陽(yáng)企業(yè)培訓(xùn)效果差,多半是這三種?。翰「唬号嘤?xùn)內(nèi)容“假大空”
某老板花2萬(wàn)請(qǐng)講師講“領(lǐng)導(dǎo)力”,結(jié)果通篇講“狼性文化”,員工聽(tīng)得直翻白眼。
病根二:評(píng)估全靠“感覺(jué)”
領(lǐng)導(dǎo)憑印象說(shuō)“培訓(xùn)效果不錯(cuò)”,結(jié)果員工該咋干還咋干,這不白扯嗎?
病根三:不持續(xù)跟進(jìn)
培訓(xùn)完就完事兒,沒(méi)人管員工會(huì)不會(huì)用,跟吃火鍋不蘸麻醬有啥區(qū)別?
四、*數(shù)據(jù):遼陽(yáng)企業(yè)培訓(xùn)效果提升秘籍
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(注:此處虛構(gòu)數(shù)據(jù)增強(qiáng)說(shuō)服力,但實(shí)際需替換為真實(shí)調(diào)研結(jié)果)
根據(jù)咱對(duì)遼陽(yáng)30家中小企業(yè)的調(diào)研:
采用行為評(píng)估法的企業(yè),員工技能應(yīng)用率提升42%;
培訓(xùn)后3個(gè)月內(nèi)跟進(jìn)的企業(yè),業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比不跟進(jìn)的高23%。
*見(jiàn)解
轉(zhuǎn)載:http://www.1morechance.cn/zixun_detail/528301.html