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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

分析掌握八要素,明明白白促銷

2025-08-01 13:32:54
 
講師:張小鵬 瀏覽次數(shù):2395
 促銷仿費是低價經(jīng)營的代名詞,也就是說產(chǎn)品的銷售價格比正常的市場通行價格要低,以低來吸引消費者。低價經(jīng)營是銷售戰(zhàn)略的一種形式,由于促銷時它的價格水平低于其它經(jīng)營者,所以影響促銷者的利潤水平,好多企業(yè)為了打打廣告,經(jīng)常降價來促銷,從長遠(yuǎn)利益來看,低價經(jīng)營獲利較小,只是通過促銷策略來吸引消費群,為的是擴大影響,以達(dá)達(dá)到產(chǎn)品長期的整體利益。 折價優(yōu)惠券,是一種非常古老但很流行的促銷方式。券上通常印有產(chǎn)品的原價、折價比例,以此顯現(xiàn)出讓利行為。當(dāng)然也會限制購買數(shù)量和有效時間。讓顧客覺得這個時機來得真的不容易。

在各種促銷活動滿天飛,今天贈你一個勺子,明天送你一口鍋。在需求疲軟、消費者麻木的當(dāng)下,如果主辦方連促銷的本質(zhì)、目的、對像、主題、時間、地點、人物和促銷的方式都沒搞清楚,促銷一定不會有好的結(jié)果。

  促銷的本質(zhì)

  促銷的本質(zhì)是物超所值,物有所值。迎合消費者心理,定位好目標(biāo)消費人群。

  戰(zhàn)術(shù):進(jìn)行短期打擊競品和加快資金周轉(zhuǎn),提高區(qū)域市場占有率。此為一種短期行為。

  戰(zhàn)略:樹立品牌,提高市場占有率,為企業(yè)拓展全國品牌長遠(yuǎn)考慮(占有率,資源……)此為一種企業(yè)的長期行為。

  促銷的目的

  ①縮短產(chǎn)品進(jìn)入市場的時間。使用促銷手段,旨在對消費者或經(jīng)銷商提供短程激勵。在一段時間內(nèi)調(diào)動人們的購買熱情,培養(yǎng)顧客的興趣和使用愛好,使顧客盡快地了解產(chǎn)品。

 ?、诩钕M者初次購買,達(dá)到使用目的。

  ③激勵消費者重復(fù)購買,建立消費習(xí)慣。

 ?、茕N售業(yè)績提升。毫無疑問,促銷是一種競爭,它可以改變一些消費者的使用習(xí)慣及品牌忠誠。因受利益驅(qū)動,經(jīng)銷商和消費者都可能大量進(jìn)貨與購買。因此,在促銷階段,常常會增加消費,提高銷售量。

 ?、莞偁幍男枰?。無論是企業(yè)發(fā)動市場侵略,還是市場的先入者發(fā)動反侵略,促銷都是有效的應(yīng)用手段。市場的侵略者可以運用促銷強化市場滲透,加速市場占有。市場的反侵略者也可以運用促銷針鋒相對,來達(dá)到阻擊競爭者的目的。

  ⑥關(guān)聯(lián)促銷。促銷的第一目標(biāo)是完成促銷之產(chǎn)品的銷售。但是,在甲產(chǎn)品的促銷過程中,卻可以帶動相關(guān)的乙產(chǎn)品之銷售。比如,茶葉的促銷,可以推動茶具的銷售。當(dāng)賣出更多的咖啡壺的時候,咖啡的銷售就會增加。在20世紀(jì)30年代的上海,美國石油公司向消費者免費贈送煤油燈,結(jié)果其煤油的銷量大增。

 ?、?節(jié)慶酬謝。促銷可以使產(chǎn)品在節(jié)慶期間或企業(yè)慶日期間錦上添花。每當(dāng)例行節(jié)日到來的時候,或是企業(yè)有重大喜慶的時候(以及開業(yè)上市的時候),開展促銷可以表達(dá)市場主體對廣大消費者的一種酬謝和聯(lián)慶。

 ?、?庫存消化。由于各種原因,市場上產(chǎn)生了即期品,為了減少損失,進(jìn)行庫存消化,加快資金周轉(zhuǎn)。

  促銷的主題

  促銷必須有鮮明的主題,要事出有因,以免給消費者造成低價傾銷的印象。主題必須簡明扼要,言簡意賅,順應(yīng)潮流,主題還應(yīng)有創(chuàng)意。比如說:慶國慶,迎中秋,新品上市,教師節(jié),兒童節(jié)……

  促銷的對象

  促銷前一定要做好對誰促銷,比如要對消費者促銷,目標(biāo)人群是誰,女性?男性?年齡?學(xué)歷……定位好目標(biāo)人群,就要考慮怎么傳遞這些信息,為他們提供什么價值和服務(wù)等。下面是幾種促銷對象:

 ?、?制造商對批發(fā)商的促俏;制造商對零售商的促銷;制造商對消費者的促銷;批發(fā)商對零售商的促銷;批發(fā)商對消費者的促銷;零售商對消費者的促銷。此為單層次促銷。

 ?、?制造商對批發(fā)商對零售商的促銷;制造商對零售商對消費者的促銷;制造商對批發(fā)商對消費者的促銷;批發(fā)商對零售商對消費者的促銷。此為雙層次促銷。

 ?、?制造商對批發(fā)商對零售商對消費者的促銷。此為三層次促銷。

  促銷的時間

  促銷的時間應(yīng)該選擇在周末或節(jié)假日等人流比較集中的時間段,這樣便于造人氣,還應(yīng)時刻注意天氣,以免因天氣不利于促銷。時間一般為9:00—18:00,充分考慮各個因素。

  促銷的地點

  地點應(yīng)選擇在重點賣場或廣場等人流量大的地方,便于活動展開,便于樹立品牌。

  促銷的人物

  關(guān)鍵是促銷員,之前要做很好的培訓(xùn),尤其進(jìn)行FABE理論和實踐培訓(xùn)。還有物流人員,以免促銷時間段產(chǎn)生斷貨等事件。

  促銷的方式(差異化促銷)

  ①無償

  “無償”指的是針對目標(biāo)顧客不收取任何費用的一種促銷手段。它包括兩種形式: A、無償附贈——以“酬謝包裝”為主。

  B、無償試用——以“免費樣品”為主。

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  “贈送”指的是對目標(biāo)顧客在購買產(chǎn)品時所給予一種優(yōu)惠待遇之促銷手段。

  買贈,即購買獲贈。只要顧客購買某一產(chǎn)品,即可獲得一定數(shù)量的贈品。最常用的方式,如買一贈一,買五贈二,買一贈三等。

  換贈,即購買補償獲贈。只要顧客購買某一產(chǎn)品,并再略做一些補償,即可再換取到其它產(chǎn)品。

 ?、?折價

  “折價”指的是在目標(biāo)顧客購買產(chǎn)品時,所給予不同形式的價格折扣之促銷手段。

  折價優(yōu)惠券,即通稱優(yōu)惠券,是一種古老而風(fēng)行的促銷方式。優(yōu)惠券上一般印有產(chǎn)品的原價、折價比例、購買數(shù)量及有效時間。顧客可以憑券購買并獲得實惠。

  現(xiàn)價折扣,即在現(xiàn)行價格基礎(chǔ)上打折銷售。這是一種最常見且行之有效的促銷手段。它可以讓顧客現(xiàn)場獲得看得見的利益并心滿意足,同時銷售者也會獲得滿意的目標(biāo)利潤。因為,現(xiàn)價折扣過程,一般是討價還價的過程。通過討價還價,可以達(dá)到雙方基本滿意的目標(biāo)。

  減價特賣,即在一定時間內(nèi)對產(chǎn)品降低價格,以特別的價格來銷售。減價特賣的一個特點就是階段性。一旦促銷目的完成,即恢復(fù)到原來的價格水平。減價特賣促銷,一般只在市場終端實行。但是,制造商一旦介入進(jìn)來,就可能是一種長久的促銷策略。減價特賣的形式通常有“包裝減價標(biāo)貼”、“貨架減價標(biāo)簽”和“特賣通告”三種。

  低價經(jīng)營,即產(chǎn)品以低于市場通行價格水平來銷售。低價經(jīng)營屬于一種銷售戰(zhàn)略,其整體價格水平在長期內(nèi)均需低于其它經(jīng)營者。而且,一開始,低價經(jīng)營者就應(yīng)以優(yōu)惠的價格面市。從長遠(yuǎn)上看,低價經(jīng)營雖是局部微利,但這一促銷策略可以強力地吸引消費群,并達(dá)到整體豐利的目的。

 ?、?競賽

  “競賽”指的是利用人們的好勝和好奇心理,通過舉辦趣味性和智力性競賽,吸引目標(biāo)顧客參與的一種促銷手段。

  征集與答獎競賽,即競賽的發(fā)動者通過征集活動或有獎問答活動吸引消費者參與的一種促銷方式。還包括· 競猜比賽·優(yōu)勝選拔比賽·印花積點競賽。競賽的參與對象主要有三個,促銷競賽的發(fā)動者應(yīng)根據(jù)需要選定目標(biāo)顧客參與。

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  “活動”指的是通過舉辦與產(chǎn)品銷售有關(guān)的活動,來達(dá)到吸引顧客注意與參與的促銷手段。

  包括:新聞發(fā)布會·商品展示會·抽獎與摸獎·娛樂與游戲·制造事件,即通過制造有傳播價值的事件,使事件社會化、新聞化、熱點化,并以新聞炒作來達(dá)到促銷目的。“事件促銷”可以引起公眾的注意,并由此調(diào)動目標(biāo)顧客對事件中關(guān)系到的產(chǎn)品或服務(wù)的興趣,最終達(dá)到刺激顧客去購買或消費。如果制造出的事件能夠引起社會的廣泛爭議,那么,“事件促銷”就會取得圓滿結(jié)果。

 ?、揠p贏

  “雙贏”指的是兩個以上市場主體通過聯(lián)合促銷方式,來達(dá)到互為利益的促銷手段。換言之,兩個以上的企業(yè)為了共同謀利而聯(lián)合舉辦的促銷,即為“雙贏SP”。

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  “直效”指的是具有一定的直接效果的促銷手段。“直效SP”的特點,就是現(xiàn)場性和親臨性。通過這兩大特點,能夠營造出強烈的銷售氛圍。

  售點廣告·直郵導(dǎo)購,即DM,通過直接郵寄函件引導(dǎo)顧客購買某種產(chǎn)品。產(chǎn)品演示,即現(xiàn)場演示產(chǎn)品的特性與優(yōu)勢,以眼見為實促動消費者購買。產(chǎn)品演示是一種立竿見影的促銷方式。通過演示可以滿足顧客的視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺器官,從而滿足其心理,實現(xiàn)即刻購買。還包括:產(chǎn)品展列,宣傳報紙,營業(yè)傭金,特許使用,名人助售。

 ?、喾?wù)

  “服務(wù)”指的是為了維護顧客利益,并為顧客提供某種優(yōu)惠服務(wù),便利于顧客購買和消費的促銷手段??梢哉f,“服務(wù)SP”是最能夠表現(xiàn)出顧客滿意的理念,它是CS主義的具體體現(xiàn)。

  包括:銷售服務(wù),開架銷售,承諾銷售,訂購訂做。



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