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課程目標(biāo)：
這是一堂專門針對現(xiàn)階段中高層管理人員開設(shè)的管理能力提升課程，旨在讓學(xué)員：
卓越的管理者必備的領(lǐng)導(dǎo)力要素和原則
了解8590后員工的心態(tài)及特性以調(diào)整管理模式
找到適合自己和公司業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配的管理風(fēng)格，從而創(chuàng)建和諧進(jìn)取的團(tuán)隊，
掌握雙贏溝通技巧促使團(tuán)隊順暢溝通，并與團(tuán)隊一起達(dá)成績效要求
共享戰(zhàn)略并使之在各自團(tuán)隊落地以達(dá)成公司總績效

第一部分：管理者角色
管理的傳統(tǒng)與現(xiàn)代模式的區(qū)別
優(yōu)秀管理者的特點
85/90后員工的行為特點
管理者的角色分析
第二部分：卓越的管理者必備的領(lǐng)導(dǎo)力要素和原則
管理模擬活動-大贏家
領(lǐng)導(dǎo)力要素分析--從戰(zhàn)略到績效
領(lǐng)導(dǎo)力要素分析--選才，用才和育才
領(lǐng)導(dǎo)力要素分析--團(tuán)隊合作與協(xié)調(diào)
領(lǐng)導(dǎo)力要素分析--授權(quán)
領(lǐng)導(dǎo)力要素分析--激勵下屬（21種非物質(zhì)激勵法）
領(lǐng)導(dǎo)力要素分析--教練式輔導(dǎo)
卓越管理者必須掌握的基本原則
第三部分: 因人而異的管理風(fēng)格
不同性格管理者的風(fēng)格
管理要素在不同風(fēng)格下的轉(zhuǎn)變
第四部分：影響式溝通概述
溝通在管理中的重要地位
造成溝通障礙的主要原因
溝通的基本原則
互動：讓我找到你（溝通障礙練習(xí)）
第五部分：溝通風(fēng)格辨識
性格與溝通風(fēng)格
溝通沖突矛盾的發(fā)生及原因分析
第六部分：影響式溝通技巧
影響式溝通工具：
溝通漏斗找出溝通問題
需求層次決定溝通位置
鉆石法則掌握溝通要領(lǐng)
溝通四階段診斷與應(yīng)用
影響式溝通技巧：
跨部門溝通的技巧 （主動傾聽 映之有道）
向下溝通的藝術(shù)（批評，激勵，授權(quán)，輔導(dǎo)的藝術(shù)）
向上溝通的方式（匯報，影響，決策的奧秘）
模擬演練-瘋狂會議室
第七部分：自我修煉
自我反思與總結(jié)
個人行動計劃