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北京領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)培訓(xùn)大綱

第一講、領(lǐng)導(dǎo)者的軟實力
一、管理素養(yǎng)謬誤認(rèn)知
1．技術(shù)型管理者團(tuán)隊的問題分析
2．管理者究竟離管理有多遠(yuǎn)
3．官僚主義
4．責(zé)任與權(quán)力是什么
5．抱怨牢騷背后的問題真相
6．屬下拒絕承擔(dān)責(zé)任的癥結(jié) 
二、領(lǐng)導(dǎo)者思考   
1．帶領(lǐng)追隨管理者的人如何走向美好的明天
2．為什么這些屬下會追隨你
三、管理者的功夫在詩外
1．君子：品格修養(yǎng)、道德情操、價值觀
2．智者：辯證思維、創(chuàng)新思維、方法論
3．管理是一項高度人格化活動
四、管理者的素養(yǎng)
1．修身、官人、安民；
2．知人、任人、信人；
3．管理者的心度；
4．領(lǐng)導(dǎo)者帶隊伍的氣度；
5．管理者的性格完善；
6．管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范；
五、管理者的心智模式
1．管理者的心靈覺醒；
2．管理者的心靈突破；
3．管理者的心靈身份認(rèn)定方法；
4．團(tuán)隊幸福權(quán)利；
5．理性情緒療法；
6．與內(nèi)心的小孩對話；

第二講、管理者角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)水平
一、規(guī)劃者-（計劃工具篇）
二、管理者-（管理工具篇）
1.不管而管的管理方法
2. 如下棋一樣，不是棋子多寡決定勝負(fù)，而是棋子的運(yùn)用決定勝負(fù)
3.管理工作之50%（策劃 組織）事情開始之前就要做好的
三、領(lǐng)導(dǎo)者-（知人、識人、用人篇）
1.表揚(yáng)屬下的7個原則
2.如何督導(dǎo)員工錯誤行為的關(guān)鍵時刻
3.管理者督導(dǎo)與批評的誤區(qū)
4.針對企業(yè)60、70、80、90后的員工管理策略分析；
5.管理者的恩威信之領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；
6.管理者馭人策略；
四、教練-（培養(yǎng)下屬篇）
1. 從經(jīng)驗管理走向技術(shù)管理
2.從科學(xué)管理走向價值管理
3.管理教練-用員工的智慧為企業(yè)創(chuàng)造價值
4.發(fā)問-方向性思考
5.管理教練的目標(biāo)（PET）
6.什么在影響我們的聆聽 
7.架構(gòu)問題的有效性與穿透性
8.管理教練的目標(biāo)（PET）
9.教練學(xué)掌握問話技術(shù)；
10.教練學(xué)會“愛”；
11.卓越領(lǐng)導(dǎo)模型分析案例模擬；
12.發(fā)問的練習(xí)話術(shù)結(jié)構(gòu)模型；
13.教練的能量提升；
五、專家—（專家篇）
六、績效專家-（結(jié)果篇）
七、溝通協(xié)調(diào)者-（內(nèi)外協(xié)調(diào)篇）
第一節(jié)、影響管理溝通的主要因素
第二節(jié)、團(tuán)隊溝通的策略
第三節(jié)、溝通中的障礙與改進(jìn)技術(shù)
1.溝通的明確性
2.溝通的雙向性
3.溝通的談行為不談個性
4.積極聆聽
第四節(jié)、對上/對下/對客戶的有效溝通的方法
第五節(jié)、管理溝通技巧；
第六節(jié)、良好溝通的技巧模擬；
第七節(jié)、跨部門溝通的說話藝術(shù)
第八節(jié)、讀人讀心
1.怎樣與不同性格的人溝通
2.視覺型的人溝通方法
3.聽覺型的人溝通方法
4.感覺型的人溝通方法