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績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃培訓(xùn)課程大綱

【課程大綱】：
第一天
學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)組建
1.1研討：HR如何轉(zhuǎn)型與升級(jí)？
1.2 HR未來的角色
1.3 HR轉(zhuǎn)型的工具 —— 績(jī)效改進(jìn)技術(shù)
1.3.1什么是績(jī)效技術(shù)？
1.3.2績(jī)效技術(shù)的起源及ISPI介紹
1.3.3 ISPI績(jī)效改進(jìn)十大原則
1.3.4 GPS-IE模型的產(chǎn)生背景及模型

二識(shí)別真正的問題
2.1什么是業(yè)務(wù)部門真正的問題？
2.1.1互動(dòng)：小組練習(xí)
2.1.2六大關(guān)鍵概念
2.2解決問題的三大前提
2.2.1別人的問題
2.2.2過去的問題
2.2.3演繹的問題
2.3績(jī)效改進(jìn)儀表盤

三明確一級(jí)問題
3.1澄清部門戰(zhàn)略
3.2設(shè)計(jì)部門生意模式
3.3尋找利益相關(guān)者的共同愿景
3.4確定部門的核心價(jià)值
3.5描述部門的結(jié)果性問題
3.6舉例
3.7一級(jí)問題點(diǎn)評(píng)

四設(shè)計(jì)二級(jí)問題
4.1系統(tǒng)思考
4.2驅(qū)動(dòng)要素與驅(qū)動(dòng)公式
4.2.1定義
4.2.2驅(qū)動(dòng)要素與影響要素
4.2.3如何設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)公式
4.2.4舉例
4.2.5練習(xí)（設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)公式）
4.2.6點(diǎn)評(píng)
4.3識(shí)別關(guān)鍵二級(jí)問題
4.3.1二級(jí)問題測(cè)量與統(tǒng)計(jì)
4.3.2舉例
4.3.3繪制三輪矩陣
4.3.4舉
4.3.5描述關(guān)鍵二級(jí)問題
第一天學(xué)習(xí)總結(jié)
練習(xí)：本部門二級(jí)問題
第二天
4.3點(diǎn)評(píng)二級(jí)問題的作業(yè)

五、確定三級(jí)問題
5.1名詞定義
5.1.1切割動(dòng)作邊界
5.1.2 4W1H描述名詞定義
5.1.3舉例
5.1.4練習(xí)
5.1名詞定義
5.1.4呈現(xiàn)及點(diǎn)評(píng)
5.2確定三級(jí)問題
5.2.1動(dòng)作的定義與原則
5.2.2驗(yàn)證歷史數(shù)據(jù)
5.2.3描述關(guān)鍵三級(jí)問題
5.2.4練習(xí)
5.2.5點(diǎn)評(píng)

六制定行動(dòng)方案
6.1原因分析與策略研討
6.2選擇*策略
6.3舉例與練習(xí)
6.3績(jī)效改進(jìn)的應(yīng)用（一）
6.3.1績(jī)效改進(jìn)月度行動(dòng)計(jì)劃
6.3.2練習(xí)
6.3.3呈現(xiàn)及點(diǎn)
6.4績(jī)效改進(jìn)的應(yīng)用（二）
6.4.1課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
6.4.2關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)
6.4.3培訓(xùn)職能轉(zhuǎn)型
6.4.4案例

七實(shí)施計(jì)劃與評(píng)估結(jié)果
7.1實(shí)施
7.1.1角色
7.1.2督導(dǎo)
7.2評(píng)估
7.2.1結(jié)果的評(píng)估
7.2.2行為的評(píng)估
7.2.3能力的評(píng)估
7.2.4策略的評(píng)估

八總結(jié)課程
8.1本課總結(jié)
8.2未來展望
8.3頒發(fā)證書