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企業(yè)技能人才評價(jià)培訓(xùn)課程大綱

課程目標(biāo)
企業(yè)之樹要百年常青,人才是其根本。每個(gè)企業(yè)都能意識為公司挑選合適和優(yōu)秀的人才是何等重要。但如何使相關(guān)工作人員具備過硬的評價(jià)技術(shù)，從而擺脫這種識人、用人、評價(jià)的困惑，無疑是企業(yè)需要關(guān)注的問題。本課程著眼于勝任力模型，幫助企業(yè)全面提升識別人才的眼力,提升人才能力評價(jià)技巧,為企業(yè)管理人員提供做好伯樂.留任、培育能位對應(yīng)的優(yōu)質(zhì)人才有效方法。 同時(shí)，圍繞管理人員在日常工作中存在的問題和困惑，重點(diǎn)通過案例分享、互動游戲等喜聞樂見的形式，生動形象地詮釋一個(gè)人才成長中必經(jīng)的職業(yè)素養(yǎng)，角色轉(zhuǎn)型、組織定位、解碼溝通監(jiān)督等能力塑造、目標(biāo)管理激勵(lì)等方面技能和知識，從而解決企業(yè)管理者在日常用人、育人工作的困惑和問題。

課程綱要
第一部分  崗位勝任的素質(zhì)模型分析
1、匹配原理
（1）人崗  能位匹配，同素異構(gòu)
（2）崗崗  組織結(jié)構(gòu)，適應(yīng)戰(zhàn)略
（3）人人 心理學(xué)第一定律
2、勝任力模型
（1）什么是勝任特征？
（2）勝任特征研究的標(biāo)志（冰山模型解析）
（3）什么是勝任特征模型？
3、崗位勝任力模型分析；
（1）員工素質(zhì)模型的基本原理
（2）員工素質(zhì)的類型
4、勝任特征模型的建構(gòu)流程
（1）定義績效標(biāo)準(zhǔn)
（2）確定效標(biāo)樣本
（3）獲取數(shù)據(jù) 行為事件訪談法
（4）建立模型
（5）驗(yàn)證模型
A、模型再造
B、培訓(xùn)驗(yàn)證
C、評估分析
案例：A企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人選拔性評估素質(zhì)模型

第二部分  基于勝任力評價(jià)模型應(yīng)用技巧
1、傳統(tǒng)評價(jià)方法
（1）筆試法
（2）非結(jié)構(gòu)化面試
（3）結(jié)構(gòu)化面試
（4）情景模擬
（5）公文框、無領(lǐng)導(dǎo)小組
2、基于勝任力的四類測評甄選方法應(yīng)用
（1）心理投射技術(shù)及其應(yīng)用
（2）行為訪談技術(shù)及其應(yīng)用
（3）傳統(tǒng)文化中的情境測驗(yàn)
（4）沙盤模擬在實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用
案例分享:各類方法的應(yīng)用技巧

第三部分  人才角色自我認(rèn)知定位
案例導(dǎo)入：從歷史發(fā)展角度探討領(lǐng)導(dǎo)與管理者人才定位。（四象限分析定位法）。
1、組織金字塔結(jié)構(gòu)
高層-中層-基層
2、認(rèn)知模型：
（1）認(rèn)知三大難關(guān)，
（2）認(rèn)知兩大罪過,
（3）一大軟肋。
3、習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)；
管理者七大根性：
誠信、沉穩(wěn)，細(xì)心、大度、膽識、積極、擔(dān)當(dāng)；
分享：談?wù)勜?zé)任與使命的認(rèn)識，你的責(zé)任和使命是什么？
你現(xiàn)在的能力象限和發(fā)展根性優(yōu)勢。

第四部分  基于勝任力的管理技能塑造
1、解碼力塑造（上行溝通）
（1）目標(biāo)管理；造神理論
（2）職業(yè)生涯管理。
（3）如何選擇有解碼能力的人？
發(fā)現(xiàn)問題-思考問題-解決問題。
2、監(jiān)督力塑造（下行溝通）
（1）、時(shí)間管理  
- ABC原則
- 二 八原則
- 四象限原則
（2） 標(biāo)桿管理
（3） 過程管理
誰是總指揮-是否監(jiān)督過程-是否檢討結(jié)果。
（4）如何檢查下屬執(zhí)行力；
現(xiàn)場模擬游戲：撲克接龍。
3、組織力塑造
（1）組織的三個(gè)發(fā)力點(diǎn)；
（2）營造環(huán)境，優(yōu)化組織性能；
（3）善用流程，規(guī)范組織運(yùn)行；
（4）正視矛盾，解決組織沖突；
（5）解決沖突的六項(xiàng)策略；
（6）情感融通，融洽人際關(guān)系
溝通定義及障礙分析。

4、學(xué)習(xí)力塑造
（1）系統(tǒng)的知識才是資本，資本才能增值；
（2）整合式學(xué)習(xí)：優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)；
（3）趕超式學(xué)習(xí)：輕取競爭優(yōu)勢；
（4）反思式學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我超越；
（5）研制式學(xué)習(xí)，運(yùn)用管理工具。
5、創(chuàng)新力塑造
（1）創(chuàng)新vs創(chuàng)造
1）創(chuàng)新思維 與眾不同
2）八種誤區(qū) 防患未然
（2）創(chuàng)新的方法
1）和田十二法
2）頭腦風(fēng)暴法
游戲：千斤頂。
6、激勵(lì)力塑造.
（1）馬斯洛的需要層次理論
（2）傳統(tǒng)激勵(lì)模式
物質(zhì)激勵(lì)
精神激勵(lì)
（3）四心激勵(lì)，事半功倍

第五部分  基于勝任力模型的高績效管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、企業(yè)人才開發(fā)模式內(nèi)在結(jié)構(gòu)
（1）兩大核心：企業(yè)戰(zhàn)略和職業(yè)生涯
（2）三個(gè)層面：制度、資源、運(yùn)營層；
（3）四個(gè)環(huán)節(jié)：需求分析、規(guī)劃制定、組織實(shí)施、評估轉(zhuǎn)化
2、企業(yè)人才團(tuán)隊(duì)勝任力打造流程
（1） 一個(gè)核心；
績效為王
（2） 兩個(gè)平衡；
軟 硬實(shí)力平衡；
（3） 三個(gè)層級：
喜歡，信任、依賴
（4）四個(gè)緯度；
技能、行為、形象、道德
（5）五個(gè)忠告。
小、穩(wěn)、強(qiáng)、大、久

企業(yè)技能人才評價(jià)培訓(xùn)課程大綱