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招聘面試技能

課程背景：
   企業(yè)招聘面試是企業(yè)人力資源活動中最普遍和經(jīng)常性的基礎工作，但是，實際工作中，無論是在公共招聘會還是企業(yè)自主招聘過程中，許多的招聘過程特別是面試過程是低效的甚至是無效的，造成企業(yè)直接和潛在的巨大資金、資源浪費；作為企業(yè)人力資源管理部門特別是企業(yè)直線職能部門的管理者，掌握科學的、高效的、實用的招聘面試方法和技巧，提高企業(yè)選人用人的效果，為企業(yè)更高層面的經(jīng)營管活動奠定基礎，意義重大。
眾多參與和實施招聘面試工作的人員缺乏科學、系統(tǒng)和有效的人員招聘理論知識及方法學習；造成許多面試本身不但不能為企業(yè)獲取可用之才，反而造成不小的潛在損失。企業(yè)中存在的招聘難很大程度上歸因于招聘的組織和實施本身存在著嚴重的缺陷和偏差。大多數(shù)企業(yè)的人員招聘工作差強人意，企業(yè)急需加以扭轉(zhuǎn)和解決。

課程收益：
1、通過培訓讓學員掌握招聘面試的基本理論。
2、通過培訓讓學員把握住招聘面試的關鍵要領
2、通過培訓讓學員掌握招聘面試的基本流程和方法
3、通過培訓讓學員掌握常用的面試方法和技巧。

課程綱要：
一、招聘之難、面試之惑！
 1、招聘為什么難？
 2、為什么總是“合適的人”很少？
3、面試“一面之交”，如何定奪？

二、面試的類型
1、 結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試。
2、 單獨面試和小組面試。
3、 為一次性面試和分階段面試。
4、 情景性面試和經(jīng)驗性面試。

三、 面試的誤區(qū)           
四、招聘渠道及方式的選擇
1、招聘渠道分析與選擇
2、招聘成本效用分析：
3、招聘與錄用比 

五、招聘前需要做哪些準備？
1、職位說明書的準備
2、崗位需求與能力模型
3、 面試官的準備

六、面試的組織與實施
1、崗位需求與招聘計劃
2、如何運用簡歷
3、面試流程及控制
4、資料、信息收集與整理
5、錄用決策與延續(xù)性措施

七、專業(yè)化的面試招聘
1、填寫求職申請表的作用
2、面試的座位安排
3、行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合
4、有目的的開場白
5、怎樣區(qū)分"事實"和"謊言"
6、做面試筆記

八、面試過程要審查應聘者的能力和素質(zhì)：
1、  說服力/銷售能力/溝通能力
2、  誠實度/可信性
3、主動性
4、學習能力
5、分析/問題評估的能力
6、堅持度/韌性
7、工作動力與工作特點的配合程度
8、形象與身體狀況

九、四維度面試技巧
1、 如何從簡歷中區(qū)格
2、如何有效從表述中區(qū)格
3、如何運用非語言面試技巧
4、如何運用問題技巧

十、 結(jié)構(gòu)化面試的步驟及技巧
1.面試準備中的技巧
2.面試開始時的技巧
3.面試過程中的技巧
4.結(jié)束面試時的技巧

十一、無領導小組討論面試技巧
1. 無領導小組討論面試前準備
2. 無領導小組討論題目設計
3. 現(xiàn)場使用的打分表的設計
4. 對考官的組織與培訓

十二、面試中的玄機
1、面試玄機一：待遇應何時申明？
2、面試玄機二：侃侃而談者該如何？
3、面試玄機三：是否選擇“最好的”

十三、結(jié)束面試的程序
 1、重溫筆記，看是否有不清楚的問題。
 2、介紹公司并觀察應聘人的反映。
 3、請應聘人提出問題。

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