課程描述INTRODUCTION
90后員我管理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
90后員我管理
培訓背景:
在企業(yè)日常管理實踐中,企業(yè)期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工,但在現(xiàn)實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題,那就是與其他年齡段的人相比,上世紀90年代后出生的年輕人盡管初入職場,但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。
多數(shù)管理者們表示,面對90后,他們有些手足無措。
“90后時代”的員工大量走入企業(yè),然后又過客匆匆,離開企業(yè),居高不下的“流失率”,企業(yè)又將如何應對?
在信息時代,在選擇機會越來越多, 90后喜歡彰顯個性,管理者如何正確引導和讀懂90后,如何用好和留住90后是管理者們面對和需要解決的問題,也是這個課程的所要培訓和解析的重點問題。
培訓收益:
根據(jù)對90后員工成長的個人特質、家庭與社會環(huán)境等綜合因素分析,了解90后員工的人格與行為特點,針對他們的職業(yè)價值觀、目標等問題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問題,以及管理者對員工管理行為方式的調整問題實施解析與培訓,從而掌握90后員工的共同心理、行為、職業(yè)特征,掌握對90后員工的管理技巧,從而建立對90后員工具有影響力新型領導特質,增加對90后員工的有效管理與培養(yǎng)能力。
課程大綱:
第一講:認識篇——透視90后員工職場現(xiàn)象
一、90后員工人格特質分析
二、透視90后員工職場現(xiàn)象——90后員工行為特征分析:
1、90后雷人的應聘條件——沒有空調的公司不進,不能玩網絡的公司不進,發(fā)簡歷不留實名……
2、90后總是有理由對加班說*
3、我的地盤我做主——三年內換了八份工作
90后員工人格特質與職業(yè)價值觀
90后員工的幾種心理與行為特點
三、90后的思維模式分析
案例: 史上最牛女秘書
思考:為什么研究生、本科生為何找不到工作,而小學生卻成了老板
研討:(1) 90后真的不靠譜嗎?他們是不是洪水猛獸?企業(yè)要想與90后“共舞”,如何轉變管理方式,試做分析說明。(2)你對90后員工“工作不是生活的全部,要有休閑時間”的工作態(tài)度如何理解,又如何應對,談談看法。
感想和體會:
(1)談談您對本部分內容學習的體會和感想;
(2)今后在工作和生活中您將如何把學到東西運用于實踐?并簡說其思路。
第二講:意識篇——領導90后的員工從了解需求開始
一、90后其實也很正常
1、90后說,其實我們一直是很乖的
2、90后說,我們也很上進和努力的
3、他們也是勇于擔當?shù)娜恕?br />
二、讀懂90后員工真正的需求
1、你了解員工的需求嗎?
2、只有了解員工的需求,并滿足需求才能激勵
3、發(fā)現(xiàn)員工需求的常用4個手段和方法
三、了解員工的三個層次
四、不同類型員工的特質分類——人才類別與激勵
五、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
案例分析:IBM激勵員工的方式——尊重員工
案例分析:華為的彈性工作制的作用
案例討論: 分組討論了解員工三步曲
第三講:訓練篇——90后員工的培養(yǎng)輔導技巧
一、引導90后塑造自我目標的三大方法
1.何為速效定位法
2.何為系統(tǒng)思考法
3.何為教導系統(tǒng)法
二、糾正部下不良行為的4個步驟
三、如何做好教育訓練-訓練四階段
四、輔導中要注意的五大要點
1.注意語氣
2.注意對比
3.次數(shù)的量化
4.先關懷糾正
5.要提高層次
五、有關輔導技巧的五項具體建議
案例互動游戲:兩名員工上臺測試領悟到什么
案例研討:試分析這位組長和老員工是如何培訓新員工的,他們培訓有效嗎?
案例分析:員工經常遲到的背后原因
研討:員工的素質低,不是你的責任,但不能提升員工的素質是你的責任。
第四章:方法篇——管理90后員工的6大要決
一、營造良好的工作氛圍
1.良好工作氛圍的作用
2.改造工作氛圍從何處著手
案例分享:飛利浦集團改造內部環(huán)境
二、職業(yè)應對性跳槽
1.把好招聘這個關——測評、EQ/AQ、求職動機的考察;
2.讓員工快速進入角色
3.建立合理的績效考核體系和激勵體系
4.如何進行員工離職管理
案例——某公司工離職處理的程序和要點
三、溝通方式與時俱進
優(yōu)秀的領導者與員工溝通四大技巧
案例分析:某公司經理與人事部小謝溝通
四、做好壓力管理
1.壓力是從哪里來的
2.有效疏導壓力的三種方式
3.壓力管理實施實務的四個有效方法運用
五、獎勵要即時化
1.即時獎勵點燃員工激情——“近因效應”、“賞不逾時、罰不遷列”、思科的“CAP現(xiàn)金獎”、IBM的“金香蕉獎”;
2.運用即時化獎勵講究四個原則
六、管理模式的四個轉變
1.由家長式管理轉變?yōu)槿诵曰芾淼牧鶄€方法
案例分享:海爾人性化的管理:
——海爾是如何管理員工私拿衛(wèi)生紙的?
——海爾是如何控制員工私拿公司礦泉水的?
2.變被動管理為參與管理
3.從他人管理到自我管理
案例分享——聯(lián)合利華的博士VS鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)生產線的小工
4.提高員工的忠誠度
討論:(1)小張為什么離職?(2)這位組長開早會方式對嗎?為什么員工來兩天就離職?
回首:人生的*追求是什么?
第五章:能力篇——如何提升領導力(領導魅力能吸引員工)
一、如何塑造新型領導者
1.什么是領導者和管理者?
2.領導者和管理者的主要區(qū)別
3.領導者權力的五個來源
4.新型領導者角色的轉換
——從策略者到遠景者
——從指揮者到說書者
——從系統(tǒng)的構建到變革者
案例分享:華為公司的核心價值觀——培養(yǎng)和運用創(chuàng)造性思維
5.新型領導者的三大修練
二、做一個90后尊重的領導
案例分享(1)優(yōu)秀員工的評比事故(2)一件小事導致離職事件(3)你怎樣激勵員工主動加班?
三、打造非權力的卓越領導者影響力
1.非權力影響力產生的因素
2.提高領導者非權力影響力途徑
案例研討:為什么當你不在時,下屬就象脫韁的“野馬”
研討:管理人員的三大誤區(qū)
案例研討:魅力領導的核心是什么?
討論:何為管理人員不一定是領導?
名人名言:與其發(fā)號施令,不如身體力行。塞。約翰遜
案例分析:如聯(lián)想集團推行“稱謂無總”
第六章:應對篇——領導者如何應對不同的90后員工
一、讓團隊留住心服口服的9大方法
1.榜樣效應
2.馬斯洛效應
3.感激心里
4.參與效應
5.危機心理
6.羅密歐朱麗葉效應
7.親和效應
8.鄰里效應
9.韋奇定律
二、八種類型員工管理應對方法
1.脾氣暴躁的員工
2.平庸的員工
3.愛找碴兒的員工
4.功高蓋主的員工
5.技術類員工
6.不服從管理的員工
7.推諉的員工
8.針對斤斤計較的員工
案例分析:管理精典四段黃金法則
胡老師介紹:
國家二級心理咨詢師
國家高級經絡催眠師
中國管理科學研究院研究員
《贏家大講堂》欄目特聘專家
《名家談壇》欄目特約嘉賓
清華大學總裁班特聘專家
北京大學CHO(高級人力資源)研修班特約導師
北京工商大學MBA職業(yè)規(guī)劃導師
企業(yè)戰(zhàn)略目標落地系統(tǒng)建設專家
企業(yè)戰(zhàn)略人力資源系統(tǒng)建設專家
企業(yè)團隊組織能力訓練專家
【人物簡介】
胡老師以超過8年以上的時間,研究一百多家成功企業(yè)的管理運營模式和人力資源體系,開發(fā)出實戰(zhàn)落地的企業(yè)體系化訓練課程,內容涵蓋執(zhí)行力、職業(yè)化、領導力、管理技能、職業(yè)心態(tài)等,已經直接幫助近千家企業(yè)提升系統(tǒng)管理能力和打造執(zhí)行團隊。
他曾投身創(chuàng)業(yè),也曾負債累累,多次面臨人生危機,卻以最淺的資歷、最差的背景,在毫無資金人脈的情況下從零開始,從管理一線做起,25歲成為集團公司人力資源總監(jiān),27歲成為國內一線咨詢公司高級管理顧問,28歲登上北京大學講臺,29歲成為國內多家500強企業(yè)常年管理顧問,30歲再次創(chuàng)業(yè)組建自己的培訓服務機構。
他共有30多家企業(yè)一對一管理咨詢實戰(zhàn)經驗,300余場培訓授課經歷,累積參訓學員突破10萬人。他的課程被譽為教育培訓界,最落地、最系統(tǒng)、最實戰(zhàn)的企業(yè)管理訓練。他的學生來自各行各業(yè)遍布全國,從生產制造到酒店餐飲,從金融地產到貿易服務都有他的得意門生。他擁有數(shù)百個企業(yè)體系化變革的成功案例,國內外很多成功的企業(yè)都是他的客戶,如世界500強正大集團、世界500強益海嘉里(金龍魚)、世界500強國家電網、世界500強中國石化、中國500強雙匯集團、中國500強格力集團、中國500強大運摩托、中國500強華海藥業(yè)、中國500強中國國旅、中國500強杭蕭鋼構、中國500強北京京客隆、中國500強山推機械集團、中國500強恒大地產、上市公司立訊精密、中國連鎖百強丹尼斯百貨集團、中國連鎖百強邯鄲陽光百貨集團等。
【風格特點】
胡老師的課程集理論性、實用性與趣味性于一身,講解深入淺出,演繹通俗易懂,真正的實現(xiàn)將管理理念工具化,管理方法系統(tǒng)化,幫助企業(yè)突破管理瓶頸,塑造職業(yè)化團隊。授課過程寓教于樂,活躍的課堂氣氛,在上課的一開始就能夠迅速抓住學員,體驗、參與、訓練、互動式的教學方法,能讓大家在學中做,在做中學。內容簡潔凝練,快速有效,實操實戰(zhàn)。
90后員我管理
轉載:http://www.1morechance.cn/gkk_detail/22796.html
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