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績效管理與員工發(fā)展培訓(xùn)

課程目的：
.了解績效管理的整體流程和原則
.練習(xí)使用SMART原則制定結(jié)果性目標(biāo)和項(xiàng)目性目標(biāo)
.掌握年終考核評(píng)估的方法和流程
.明確績效管理中的角色和職責(zé)

培訓(xùn)內(nèi)容：
.績效管理目的和流程
.設(shè)定績效目標(biāo)
.實(shí)施及過程管理
.年終考核評(píng)估流程和實(shí)踐
.績效管理中角色和職責(zé)
課程天數(shù)：2天
培訓(xùn)對(duì)象：主管、經(jīng)理、人力資源負(fù)責(zé)人。

課程大綱：
模塊一、績效管理的流程和原則
.績效管理Vs績效考核
.認(rèn)識(shí)實(shí)施績效管理對(duì)公司、經(jīng)理、員工的好處
.目前績效管理中存在挑戰(zhàn)（完善流程、傳統(tǒng)理念、所需知識(shí)/技能、員工意識(shí)）
.績效管理流程
.介紹績效管理的流程、步驟
.實(shí)施成功績效管理的原則
練習(xí)：討論為什么員工表現(xiàn)不盡人意以及目前企業(yè)實(shí)施績效管理中面臨的挑戰(zhàn)

模塊二、設(shè)定目標(biāo)
.績效管流程
.了解公司運(yùn)營流程：愿景、策略、計(jì)劃、執(zhí)行
.績效管理實(shí)現(xiàn)把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為結(jié)果
.公司目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)分解
.設(shè)定目標(biāo)的重要性與Q12員工敬業(yè)度研究
.績效管理流程保證個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（目標(biāo)、實(shí)施、考核）
.目標(biāo)設(shè)定原則
.設(shè)定目標(biāo)的步驟.實(shí)現(xiàn)對(duì)組織策略/目標(biāo)OGSM分解與支持
.目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
.與下屬討論并達(dá)成共識(shí)（建立信任、理解、一致、共識(shí)）
練習(xí)：設(shè)定SMART目標(biāo)

模塊三、實(shí)施與過程管理
.過程管理PDCA流程
.溝通與工作中期回顧（1對(duì)1談話）
.檢查點(diǎn)和調(diào)整（目標(biāo)、資源、時(shí)間、變化等）
.過程管理員工輔導(dǎo)與反饋
.高效輔導(dǎo)模型
.實(shí)施輔導(dǎo)和反饋STAR
練習(xí)：討論如何實(shí)施有效輔導(dǎo)反饋

模塊四、考核與評(píng)估
.關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域KRA/關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)KPI
.結(jié)果性目標(biāo)/過程性目標(biāo)BSC
.考核目標(biāo)KRA設(shè)置原則（考慮組織目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、崗位職責(zé)）
.KPI考核表（考核內(nèi)容、權(quán)重、標(biāo)準(zhǔn)等）
練習(xí)：確定崗位關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域和績效目標(biāo)（KPI考核表）
.評(píng)估流程&標(biāo)準(zhǔn)
.績效考核原則和文化
.員工個(gè)人績效評(píng)估
.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的維度和難度
.績效小組區(qū)分和績效分布
.避免評(píng)估中的誤區(qū)
練習(xí)：討論評(píng)估過程中面臨的挑戰(zhàn)
.年終績效溝通
.績效溝通會(huì)談
.制定員工發(fā)展計(jì)劃
練習(xí)：討論如何制定有效員工發(fā)展計(jì)劃

模塊五、績效管理中角色和職責(zé)
.績效管理中角色和職責(zé)
.上級(jí)經(jīng)理vsHR
.員工對(duì)自己的發(fā)展負(fù)責(zé)
.實(shí)現(xiàn)績效管理與人力資源發(fā)展整體流程的結(jié)合
.績效管理流程與員工發(fā)展
.設(shè)定績效目標(biāo)同時(shí)設(shè)定發(fā)展目標(biāo)
.員工發(fā)展的********原則
練習(xí)：討論績效管理和員工發(fā)展在企業(yè)成功實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃

績效管理與員工發(fā)展培訓(xùn)