課程描述INTRODUCTION
KPI分解與指標(biāo)設(shè)定技巧培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：周洪超
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
KPI分解與指標(biāo)設(shè)定技巧培訓(xùn)
【課程目的】
全面認(rèn)識KPI指標(biāo)體系和推行KPI指標(biāo)的價值，在創(chuàng)造價值思想為源頭的基礎(chǔ)上，掌握建立ＫＰＩ指標(biāo)構(gòu)建程序和ＫＰＩ指標(biāo)分解、KPI指標(biāo)提取、KPI檢驗、KPI績效輔導(dǎo)與改進(jìn)和KPI考核結(jié)果兌現(xiàn)的方式方法與技巧，提升管理者以價值貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的管理思想，提升企業(yè)的執(zhí)行力和競爭力。
【學(xué)習(xí)方式】管理問題分析+理論講解+案例分析+互動思考+小組討論+模擬演練+現(xiàn)場提問答疑
【學(xué)習(xí)對象】董事長、總經(jīng)理、人力資源管理部門和部門經(jīng)理以上人員
【學(xué)習(xí)時間】1天
【學(xué)習(xí)收益】
1.全面認(rèn)識KPI指標(biāo)體系，提升管理者以價值貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的管理思想；
2.正確認(rèn)識推行KPI績效管理體系的價值與意義，有效清除ＫＰＩ運行不暢的問題；
3.全面掌ＫＰＩ指標(biāo)提取、KPI目標(biāo)分解的方式方法與技巧；
4.熟悉KPI指標(biāo)檢驗的方法，熟悉運用KPI績效輔導(dǎo)與改進(jìn)；
5.通過KPI考核結(jié)果兌現(xiàn)，有效激發(fā)員工的工作動力，提升執(zhí)行力和積極性。
課程大綱
第一節(jié) KPI績效管理觀
一、激勵團隊 打造系統(tǒng)
(一)經(jīng)營企業(yè)的核心思想與理念
(二)激勵團隊 打造系統(tǒng)
(三)優(yōu)秀系統(tǒng)的力量
二、全面認(rèn)識KPI指標(biāo)體系，激勵部門團隊
(一)什么是KPI績效管理系統(tǒng)
(二)全面績效管理觀
(三)績效評估
(四)績效考核≠績效管理
(五)績效管理核心思想
(六)不做績效管理是等死，做了績效管理就是找死
(七)績效管理的風(fēng)險與控制
(八)高績效管理的特征：企業(yè)與員工都需要績效管理
第二節(jié) 建立KPI指標(biāo)設(shè)定程序與構(gòu)建
三、為什么要推行KPI績效管理
(一)企業(yè)為什么要推行績效管理
(二)員工會接受績效管理嗎？
(三)推行績效管理深層次的原因
(四)推行績效管理的目的與理念
四、KPI績效管理體系十大思考問題點
五、KPI績效體系設(shè)計要點
六、如何選擇科學(xué)合理的KPI績效考核方法
(一)橫向分類：特征類、行為類、結(jié)果類、綜合類
(二)縱向分類：組織、部門、個人
(三)依據(jù)管理現(xiàn)狀選擇不同的考核方式
七、如何科學(xué)合理制訂KPI分解與目標(biāo)計劃
(一)目標(biāo)管理五步驟
.定目標(biāo)
.檢核自己的目標(biāo)是否分解合理
.做計劃
.管過程
.看成果
.給說法
(二)戰(zhàn)略管理與目標(biāo)管理的關(guān)系
(三)KPI的分解技巧
現(xiàn)場實操：年度經(jīng)營計劃的KPI分解PK演練與點評
第三節(jié) 建立KPI績效管理激勵系統(tǒng)
八、績效考核評估主體——誰來考核
九、KPI衡量指標(biāo)——價值導(dǎo)向思考
十、如何科學(xué)合理提取KPI績效考核指標(biāo)
(一)KPI績效考核指標(biāo)提取方式
.提取方式之一：戰(zhàn)略分解
.提取方式之二：內(nèi)外部客戶、價值源頭、承擔(dān)責(zé)任
.提取方式之三：魚骨頭分解法
.提取方式之四：關(guān)鍵流程提取法
.提取方式之五：職能分解提取法
.提取方式之三:多、快、好、省
(二)績效目標(biāo)制定的SMART五項原則
(三)KPI公司、組織、個人、組織、社會績效指標(biāo)體系建立
現(xiàn)場實操：各組提取業(yè)務(wù)部門和非業(yè)務(wù)部門的ＫＰＩ演練與點評
(四)KPI考核指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計
(五)KPI績效考核指標(biāo)稱量標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)場實操：各組建立ＫＰＩ指標(biāo)庫演練與點評
十一、KPI績效輔導(dǎo)與改進(jìn)
(一)定期檢查方式
(二)不定期抽查方式
(三)績效管理中的情境指導(dǎo)
(四)績效輔導(dǎo)
(五)績效面談
現(xiàn)場實操：各組開展績效檢查＼績效輔導(dǎo)＼績效診斷分析和績效面談工作的演練與點評
(六)領(lǐng)導(dǎo)者行為
(七)績效管理中可能會遇到的困難、挑戰(zhàn)和應(yīng)采取的對策
(八)績效考核數(shù)據(jù)的收集方法
十二、KPI績效考評
(一)層級績效考核程序與注意事項
(二)績效考核會議組織程序與注意事項
(三)年度述職會議的組織與實施
(四)考核成績等級限制
(五)考核成績確認(rèn)與投訴處理
現(xiàn)場實操：績效考核會議演練
十三、績效結(jié)果兌現(xiàn)
(一)績效管理系統(tǒng)職業(yè)發(fā)展實施評價
(二)培訓(xùn)與開發(fā)
(三)勞動工資與報酬
(四)確定相應(yīng)的獎勵措施
(五)崗位調(diào)配與晉升
KPI分解與指標(biāo)設(shè)定技巧培訓(xùn)
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