課程描述INTRODUCTION
向上溝通的藝術培訓



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
向上溝通的藝術培訓
課程目標
本課程通過對上級的認知、對上級領導風格類型的解析,到自我心理修煉和問題的分享,期間貫穿案例,嚴格按照課程來自現(xiàn)實、問題的分析,更是你工作中難以破解的“疑難大事”,我們指導你與上級建立和發(fā)展良好的關系,讓你學會如何與之溝通,讓中層不再煩惱,讓管理上級輕松無困擾。
課程特色
該課程結構嚴謹,符合成人學習的思維和習慣,從對上級的認知開始,具體到輔佐上級的黃金法則的掌握,為企業(yè)中層管理人員提供了全方位的與上級相處的藝術和方法。
課程內容全面,實例豐富,演繹方式多樣,對企業(yè)的中層管理干部是一門必備的管理工具課程。
培訓講師具有豐富的培訓經驗,個人親和力強,授課風格輕松,使學員在輕松的氛圍下充分掌握課程內容,必將為推動企業(yè)的中層管理能力與效率提升發(fā)揮重要的作用。
課程內容
開篇:
一個故事引發(fā)的上下級糾紛
案例分析
組織環(huán)境解析
為什么要輔佐上級
輔佐上級的正確理解
第一部分:理解上級
“上級”的真正含義
了解上級
身份、價值觀信念層面
上級對下屬的需求層面
上級的壓力與目標認知
上級的管理風格
案例分享
上級的關注點
上級的領導風格
人們都喜歡與自己類似的人
第二部分:調整自我
1、自我認知
認知自我的重要性
我的定位
從剝洋蔥找到“我的興奮點”
面對真實的自己
吉姆柯林斯的“刺猬理念”
2、自我管理:
主動性
考量為組織作貢獻的三個關鍵點
試聽感測試
3、社會意識:
*:你是責任人嗎
視頻分析:她如何調整
同理心的梳理
案例:我與老板攤牌
定位:建立自己的聲望
評價你的工作態(tài)度
權威人士看重的東西,你有嗎?
你所掌握的,與上級有價值的等價物
經理人對下屬的期望占比分析
4、人際關系管理
企業(yè)文化決定規(guī)則
人性與面子的理論模式
晉升到高階人的不同之處
復雜形式的選擇與堅持
布拉德.福德的影響模式
合作式的伙伴特點與期望
因他而改變
第三部分:建立關系
只要越成長,潛能就越大
討論:如何輔佐上級
1、蜜月期,接觸中的五個關鍵問題
案例分析,主動敲門,成為總裁。
討論解析:如何向上級匯報壞消息
不同意上級的意見,如何反饋?
2、磨合期間,普遍問題的解釋
實踐:什么是你不能忍受的
影響層次解讀
下屬影響上級的形式解析
老板抵制我有關改進工作的想法,怎么辦
解析:如何幫助困境中的上級
3、輔佐期
討論:如何給上級提建議
輔佐上級過程中的幾個關鍵點
輔佐上級的工具練習
愛他如他所愿:讓上級按照自己的方式行事
向上溝通的藝術培訓
轉載:http://www.1morechance.cn/gkk_detail/234843.html
已開課時間Have start time
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溝通技巧公開培訓班
- 采購人員溝通與演講技巧 Dav
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- 溝通式管理 廖衍明
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溝通技巧內訓
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