賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)技能強(qiáng)化提升
2025-05-28 00:23:48
講師：湯洪 瀏覽次數(shù)：3050
課程描述INTRODUCTION
怎么提升賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)技能
培訓(xùn)講師：湯洪
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
怎么提升賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)技能
課程大綱
一、顧客觀(guān)察與接近
1、規(guī)范、恰當(dāng)?shù)卮蛘泻?nbsp;
2、顧客觀(guān)察
觀(guān)察顧客的安全距離、三大要求、顧客分類(lèi)
3、顧客接近
二、了解背景（探尋需求）
1、深刻理解顧客需求
如何準(zhǔn)確探析顧客真實(shí)需求是完成交易的關(guān)鍵。
推銷(xiāo)大師的思維方式。
需要的表現(xiàn)形式
需要的多層次
需要的高度概括
當(dāng)別人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是你的幾十倍時(shí)，千萬(wàn)不要以為人家只是比你勤奮，為什么？
2、確定顧客購(gòu)買(mǎi)能力話(huà)術(shù)
3、提問(wèn)技巧
開(kāi)放式詢(xún)問(wèn)——了解顧客需求
鋪墊引導(dǎo)式提問(wèn)——試探或暗示需求方向
收斂式提問(wèn)——確認(rèn)或引導(dǎo)顧客需求
引導(dǎo)顧客需求話(huà)術(shù)
三、顧客溝通與產(chǎn)品介紹
1、推銷(xiāo)產(chǎn)品前先推銷(xiāo)自己
2、得體的言語(yǔ)讓客戶(hù)感覺(jué)良好
3、積極傾聽(tīng)的技巧
4、巧妙回答的技巧
5、滿(mǎn)足顧客需求的三個(gè)層次
6、有效說(shuō)服技巧
7、產(chǎn)品介紹技巧
簡(jiǎn)明SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧、FAB法、右腦銷(xiāo)售法、將消費(fèi)觀(guān)念轉(zhuǎn)為投資觀(guān)念的有效方法
8、引導(dǎo)顧客比較評(píng)價(jià)商品技巧
四、顧客異議處理
如何將異議轉(zhuǎn)化為成交的朋友？
1、顧客異議的類(lèi)型
2、處理顧客異議的方法
3、處理顧客異議綜合運(yùn)用——不可抗拒的銷(xiāo)售兵法
五、促成交易
1、識(shí)別顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
2、促成交易時(shí)機(jī)
3、促成交易的心血秘訣
六、附加推銷(xiāo)
不同的情景采取不同的策略
1、情景一：向顧客推銷(xiāo)大件商品，運(yùn)用了各種辦法，顧客還在猶豫，并提出考慮考慮再說(shuō)
2、情景二：向顧客完成了大件商品的銷(xiāo)售之后
3、情景三：向顧客完成了小件商品的銷(xiāo)售之后
七、結(jié)束導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)員如何慎重對(duì)待每一個(gè)顧客的每一次結(jié)束導(dǎo)購(gòu)工作？
老師介紹：湯洪
碩士，西北工業(yè)大學(xué)畢業(yè)，工商管理專(zhuān)業(yè)；中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家，“品牌強(qiáng)勢(shì)超常包裝”流派創(chuàng)始人；著有《導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)手冊(cè)》、《商務(wù)談判實(shí)務(wù)》、《世界金融危機(jī)沖擊中的市場(chǎng)機(jī)遇》等論著；先后于數(shù)家咨詢(xún)公司、跨國(guó)公司、大型集團(tuán)公司、任高管職務(wù)，近20年企業(yè)管理、市場(chǎng)運(yùn)作策劃及咨詢(xún)、銷(xiāo)售管理等工作經(jīng)驗(yàn)；擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售管理咨詢(xún)，曾服務(wù)中國(guó)移動(dòng)、東軟集團(tuán)、東興證券、百事通集團(tuán)、日東電工、美國(guó)凱仕樂(lè)等數(shù)十知名企業(yè)
怎么提升賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)技能
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已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 湯洪
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
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