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催眠式銷(xiāo)售 培訓(xùn)

課程大綱：
第一篇知己知彼
一、零售業(yè)銷(xiāo)售現(xiàn)狀：
服務(wù)沒(méi)有流程化，顧客感知不到與其它百貨的區(qū)別
培訓(xùn)內(nèi)容同質(zhì)化，銷(xiāo)售話(huà)術(shù)模式化、呆板化
轉(zhuǎn)訓(xùn)難，培訓(xùn)會(huì)無(wú)所落地
二、消費(fèi)者的消費(fèi)變化
時(shí)代變化
消費(fèi)渠道的多元化
中高端人群消費(fèi)心理
三、業(yè)績(jī)提升關(guān)鍵因素
消費(fèi)者的關(guān)系管理
銷(xiāo)售人員的價(jià)值觀
打動(dòng)人心的精細(xì)化服務(wù)

四、消費(fèi)者的關(guān)系管理
主仆關(guān)系
買(mǎi)賣(mài)關(guān)系
朋友關(guān)系
親密關(guān)系
五、導(dǎo)購(gòu)心智模式?jīng)Q定業(yè)績(jī)
建立初心：利他原則
自主愿意：尋找貴人
積極主動(dòng)：認(rèn)可價(jià)值
【案例分析】：貴人的幫助
【課堂訓(xùn)練】：關(guān)系對(duì)人的變化
【訓(xùn)練工具】：心理暗示
【輸出成果】：《新銷(xiāo)售價(jià)值觀》

第二篇催眠銷(xiāo)售：攻心四大策略
一、瞬間零距離：1分鐘與顧客變?yōu)橹?br /> 進(jìn)門(mén)時(shí)如何迅速消除顧客內(nèi)心的反感？
如何讓不愛(ài)說(shuō)話(huà)的顧客開(kāi)口？
如何快速打開(kāi)話(huà)題？
如何拿到顧客更多信息？
如何不讓顧客說(shuō)“隨便看看”？
如何利用好陪伴者
【案例分析】：1、顧客說(shuō)隨便看看的心理分析
2、顧客進(jìn)店不愛(ài)說(shuō)話(huà)的心理分析
【課堂訓(xùn)練】：趣味化模擬訓(xùn)練
【訓(xùn)練工具】：思維訓(xùn)練卡、閨蜜效應(yīng)訓(xùn)練卡+評(píng)估工具
【輸出成果】：《親和力話(huà)術(shù)工具包》

二、不銷(xiāo)而銷(xiāo)：牽著顧客鼻子走
如何讓詢(xún)問(wèn)需求變成快樂(lè)的過(guò)程？
詢(xún)問(wèn)的度如何把握？
如何牽著顧客鼻子走？
【案例分析】：1、員工不愛(ài)詢(xún)問(wèn)顧客需求的心理分析
2、顧客眉飛色舞的案例分析
【課堂訓(xùn)練】：順牽與逆牽趣味化訓(xùn)練
【訓(xùn)練工具】：需求引導(dǎo)訓(xùn)練卡、創(chuàng)造需求訓(xùn)練卡+評(píng)估工具
【輸出成果】：《需求引導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)》

三、引人入勝：讓顧客身臨其境
失靈的FAB話(huà)術(shù)
如何讓顧客不知不覺(jué)的有購(gòu)買(mǎi)欲望？
如何評(píng)測(cè)顧客對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度？
如何讓顧客自動(dòng)進(jìn)試衣間？
如何利用好陪伴者？
顧客不愿意試穿的四大心理
提高試穿率的三大關(guān)鍵
【案例分析】：介紹產(chǎn)品時(shí)顧客沒(méi)有反應(yīng)的心理分析
【課堂訓(xùn)練】：1、視覺(jué)銷(xiāo)售法趣味性訓(xùn)練
2、互動(dòng)式介紹法趣味性訓(xùn)練
3、提高試穿率趣味性訓(xùn)練
【訓(xùn)練工具】：情境體驗(yàn)工具、顧客互動(dòng)工具+評(píng)估工具
【輸出成果】：《顧客購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景話(huà)術(shù)》

四、解開(kāi)心鎖：憂(yōu)顧客而憂(yōu)，快樂(lè)成交
如何解除導(dǎo)購(gòu)害怕顧客拒絕的心理？
如何讀懂顧客的內(nèi)心？
如何巧妙應(yīng)對(duì)十大類(lèi)型的顧客？
解除各種借口的萬(wàn)能語(yǔ)言模板
如何識(shí)別成交的機(jī)會(huì)？
如何巧妙的提出成交？
如何讓顧客高興再次記住你？
【案例分析】：顧客產(chǎn)生各種借口的原因
【課堂訓(xùn)練】：萬(wàn)能鑰匙成交實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
【訓(xùn)練工具】：萬(wàn)能鑰匙記憶工具+評(píng)估工具
【輸出成果】：《各種借口標(biāo)準(zhǔn)參考話(huà)術(shù)》

第三篇落地轉(zhuǎn)訓(xùn)篇
一、轉(zhuǎn)訓(xùn)工作問(wèn)題盤(pán)點(diǎn)
上課時(shí)信心滿(mǎn)滿(mǎn)，回去轉(zhuǎn)訓(xùn)時(shí)遇到各種阻礙
轉(zhuǎn)訓(xùn)工作由于準(zhǔn)備不足，造成各種意想不到的挑戰(zhàn)
轉(zhuǎn)訓(xùn)時(shí)沒(méi)有找到合適的突破口，
轉(zhuǎn)訓(xùn)的內(nèi)容太多，員工有抵觸情緒
二、轉(zhuǎn)訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)
轉(zhuǎn)訓(xùn)原則
轉(zhuǎn)訓(xùn)中的障礙分析
轉(zhuǎn)訓(xùn)計(jì)劃模板說(shuō)明
轉(zhuǎn)訓(xùn)評(píng)估與監(jiān)控
【案例分享】：轉(zhuǎn)訓(xùn)計(jì)劃書(shū)
【課堂訓(xùn)練】：轉(zhuǎn)訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)
【訓(xùn)練工具】：轉(zhuǎn)訓(xùn)計(jì)劃模板
【輸出成果】：《落地轉(zhuǎn)訓(xùn)方案》

催眠式銷(xiāo)售 培訓(xùn)