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現(xiàn)場質量過程管控培訓

授課對象：
質量管理中高層、QC/QA專業(yè)人員、質量工程師、工藝工程師、維護工程師、持續(xù)改進小組人員、生產(chǎn)主管、領班、班組長等基礎管理人員。

課程背景：
在經(jīng)濟全球化時代，質量和品牌已經(jīng)成為制造業(yè)乃至國家核心競爭力的象征，代表著國家的信譽和形象。《中國制造2025》提出“質量為先”的基本方針，決定了質量和品牌要貫穿于建設制造強國的整個進程，要成為部署和落實各項任務的出發(fā)點和重要內容。近日工信部正在抓緊編制11個配套的規(guī)劃，謀劃未來3-5年工作。兩個重要支撐性行動計劃是制造業(yè)質量品牌提升三年行動計劃和發(fā)展服務型制造三年行動計劃。
那么質量管理究竟該怎么做？應該先從哪里做起？我們可以從質量大師朱蘭博士的質量管理三步曲中得到啟示；朱蘭博士的質量管理三步曲中，將質量控制放在質量改進之前。我們現(xiàn)在很多企業(yè)在進行質量管理的時候，往往是“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”，質量從業(yè)人員每天的工作就是“救火”，這就是質量控制體系失效的后果。在企業(yè)中，超過90%的對產(chǎn)品質量和服務的投訴是由于產(chǎn)品質量問題。企業(yè)也重視質量管理，也實施了很多改善，但是實際情況往往是：雖然通過了ISO質量體系認證，各種質量文件也齊全，但質量問題并非高枕無憂；報廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮，因質量問題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場管理人員與工程師深受其擾。
²    您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已？ 
²    您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力，事事請示，依賴主管而忙碌不已？
²    您是否為生產(chǎn)線上質量問題屢發(fā)不止而憂心忡忡？
²    您是否為解決質量問題時，大家憑各自經(jīng)驗爭論不止，缺乏共同語言而煩惱不已？
²    出現(xiàn)了質量問題，是否總是不知道源頭在哪里，無從下手去解決，病急亂投醫(yī)？
特別推出的培訓課題《現(xiàn)場質量過程管控與改善》本課程就是針對狀況而以上各種設計。建立質量控制體系過程中會用到哪些工具？參加完本次課程后，您可以找到以上問題的答案。通過課堂上大量的有針對性的練習，學員能夠提高改善問題能力，并在實踐中及時有效的解決企業(yè)面臨問題。培訓效果立竿見影。

培訓目標：
?    結合當前的制造業(yè)發(fā)展趨勢，更深入理解質量管理的重要性
?    理解質量控制的重要性
?    學會建立過程質量控制步驟
?    識別并能正確應用解決問題的常用工具
?    獲得解決問題所需的知識和技巧，明確解決問題的結構化方法

課程大綱：
模塊一：課程導入
?    質量例子的啟發(fā)
?    學習小組建立及討論
?    課程結構及大綱介紹
?    質量管理三部曲：質量策劃、質量控制、質量改進

模塊二：質量過程控制
1.質量過程控制概述
?    了解波動
?    現(xiàn)場質量問題發(fā)生的根本原因：波動
?    什么是質量控制？
?    建立質量控制的流程
2.建立過程質量控制步驟
?    選擇受控對象
?    關鍵產(chǎn)品特性KPC與關鍵控制特性KCC
?    控制特性的選擇
?    篩選關鍵控制變量
?    篩選工具選擇
?    FMEA介紹
?    PFMEA在篩選中的應用
?    建立過程變量控制計劃
?    控制方法講解
?    防差錯法講解與練習

模塊三：質量改善
1.    質量問題分類及解決方法
?    問題的定義
?    問題的分類
?    不同問題的解決方法論介紹
2.    質量問題的改善
?    質量問題的現(xiàn)況分析
?    層別法運用與練習
?    質量問題的聚焦
?    不同數(shù)據(jù)類型聚焦策略
?    柏拉圖運用與練習
?    過程能力CPK分析與練習
?    質量問題的原因分析
?    原因分析的原則
?    原因分析的工具：魚骨圖
?    異常問題的原因分析：IS/IS *T系統(tǒng)層別法
?    質量問題的改善
?    制定對策（系統(tǒng)圖運用）
?    評估對策（方案選擇矩陣運用）
?    實施對策及效果驗證
模塊四：質量控制與改善案例分享

模塊五：總結與回顧

講師介紹：
吳錦城老師：
教育及資格認證：
培訓師、精益六西格瑪咨詢師、六西格瑪黑帶大師。
講師經(jīng)歷及專長：
吳老師曾任某美資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、富士康集團六西格瑪推進主管及六西格瑪黑帶大師，積累了豐富的培訓及項目咨詢經(jīng)驗。曾親自指導海爾集團多家下屬工廠推行質量改善項目，輔導企業(yè)上百個綠帶黑帶項目，協(xié)助企業(yè)取得“中國質量協(xié)會六西格瑪優(yōu)秀企業(yè)”稱號！ 
吳老師擅長DMAIC系統(tǒng)改善方法和工具，結合精益生產(chǎn)與6 Sigma實現(xiàn)最終績效，吳老師擅長的課程有：新舊QC七大手法、現(xiàn)場質量問題分析與解決、六西格瑪黑帶/綠帶系列課程及質量工具專題課程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）
培訓客戶及培訓風格：
吳老師曾為眾多企業(yè)提供過精益六西格瑪?shù)呐嘤柤白稍冚o導，服務的客戶涵蓋電子、家電、汽車、等行業(yè)，其中包括廣州阿雷斯提汽車零配件、富士康科技集團、萬裕三信電子（東莞）、樂依文半導體（東莞）、美的集團、貴州海爾制冷電器、合肥海爾制冷電器、重慶海爾制冷電器、重慶海爾洗衣機、長征開關電器等多家知名企業(yè)。
吳老師的培訓風趣幽默、 邏輯嚴謹，注重理論知識與豐富的生產(chǎn)實踐案例相結合，課程內容通俗易懂，易于學員掌握知識要點，全程案例研習、角色演練、小組討論、引導學員參與，現(xiàn)場輔導等方式讓學員能充分掌握各種實用工具，深得企業(yè)高層和學員的一致好評

現(xiàn)場質量過程管控培訓