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建設高績效團隊

【課程背景】
好的團隊1+1>2，壞的團隊1+1=0。從國際上對于團隊的研究上來看，大致包括三個維度來達到提高團隊績效的目的，也就是工作任務-人員關系-協(xié)作互助。本課程將從三個維度全方位打造高績效團隊，提高團隊整體執(zhí)行力。

【課程目標】
對團隊及高績效團隊的打造架構有系統(tǒng)化的認識
用高績效團隊的標準對現(xiàn)有團隊進行評估，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實差距
除了打造學員外，學員學會運用課堂上的方法打造自己的團隊
改變自我、力爭突破的熱情，提升團隊信任與凝聚力

【培訓方式】
互動講授、案例討論、影片教學、案例分析、情景互動

【培訓特點】
綜合運用多種培訓方法：根據(jù)課程階段的不同，實施最能實現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓方法，重點突出教練技術； 
實現(xiàn)知識技能轉換：用訓練，尤其是有標準的訓練加測評工具，實現(xiàn)知識技能的不斷錘煉，提高學員學習的熱情；
實現(xiàn)工作場景應用：通過當場教練指導，針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；
實現(xiàn)工作氛圍打造：通過獨有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發(fā)學員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。

【課程安排】
課程時長：2天
參訓人數(shù)：為便于演練，30人左右為*
授課對象：中高層管理團隊或業(yè)務團隊

課程大綱
模塊一、開篇：課程介紹
課程期望管理
課程目標：不是來聽傳統(tǒng)團隊知識的； 
是來經(jīng)歷當場深入探討團隊問題，并找到突破方向和方法的！
課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
課程收獲：對團隊力的新感悟、新理解，發(fā)生行為轉變
課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力
期望管理：溝通期望，達成共識，相互協(xié)調(diào)，保證效果

模塊二、解讀團隊及測評
解讀高績效團隊
什么是團隊
什么是高績效團隊
高績效團隊的特征
高績效團隊打造的維度
建立高績效團隊的途徑
高績效團隊測評
我們的團隊有哪些問題和挑戰(zhàn)？
與高績效團隊之間的差距在哪里？原因何在？
如何提升團隊狀態(tài)？
導師點評

模塊三、任務維度突破
目標共識
目標是管理的起點
*論目標管理與自我控制
如何實現(xiàn)下屬的自我控制
視頻學習與演練：績效目標設定與反饋
現(xiàn)場檢驗：無人戰(zhàn)鷹計劃
激勵意愿
破解關于激勵的困局
*：按照管理志愿者的方式來管理員工
正確分析員工的工作動機
案例研討：激發(fā)存在離職風險的小姚
打破負向循環(huán)圈，建立積極心態(tài)
測評：14大常見工作障礙
能力輔導
建設性反饋與批判性反饋
情境互動：我是對的！
做員工的鏡子
視頻學習與演練：看來你遇到困難了
情境演練：檢驗你做師父的能力

模塊四、關系維度突破
信任是人員管理的基礎
個人交往與團隊信任的不同
缺乏信任團隊的表現(xiàn)形式
現(xiàn)場檢驗：我們彼此的信任程度
信任源自了解和接納
練習：增進了解練習（二人組）
練習：通過稱贊與肯定式批評批評建立信任
練習：通過坦誠承認錯誤建立信任
沖突是解決問題的方式之一
良好溝通的6個特點
情境互動：我是對的！
測評：TKI沖突處理模式測評
跳出沖突的5句話
視頻觀摩：情緒下的沖突解決（一對二）
情景模擬：部門間的推諉
溝通的底層密碼
來自*的教誨
鮑雷夫法則

模塊五、協(xié)作維度突破
雙贏思維與大局觀
協(xié)作的三個層次：旁觀-自我-雙贏
我們的共同目標
誰應該承擔責任
協(xié)作鏈條
內(nèi)部客戶服務鏈條
從團隊視角看：選擇-環(huán)境-結果
換位思考與信任賬戶
跨部門協(xié)作中的8大現(xiàn)象剖析

模塊六、體驗高績效團隊/總結
結課檢驗：STAND UP GUYS！
高績效團隊標準再次測評
總結這個體驗得到的收獲
課程總結
高績效團隊的總結
你要帶走的精華
你要行動的要領

建設高績效團隊