課程描述INTRODUCTION
工作匯報能力
培訓(xùn)講師：常穎
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作匯報能力
【課程背景】
對很多職場人士來說，匯報工作無非是走走形式，只是流于表面文章的事情。有的人對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的“早請示、晚匯報“很排斥，覺得大題小作，無非是為了彰顯老板的權(quán)力。懷著這種心態(tài)的下屬，往往無法受到重用，自己又不知問題出在了哪里，于是頻繁的跳槽更換工作，卻始終沒有找到自己提升的方向。人在職場，僅僅做好本職工作還不遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，學(xué)會恰到好處地向上司展示你的工作成果，而匯報無疑是一條捷徑。
那么匯報工作到底重不重要呢？對于一個下屬來說，懂得匯報工作的重要性和清楚匯報工作的各種技巧又意味著什么呢？匯報工作當(dāng)然極為重要。當(dāng)你的上級將一項工作交給你后，并不是自此就不再過問了，事實上，他會時刻關(guān)注此項工作的進(jìn)展，希望了解工作中是否會出現(xiàn)下屬無法解決的問題。因為一項工作完成得怎么樣，進(jìn)展如何，往往關(guān)系到他對下一步工作的部署。所以上級領(lǐng)導(dǎo)需要知道工作進(jìn)展中的一切情況。
作為下屬只知道匯報工作的重要性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要知道匯報工作是一門技術(shù)。如何正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思路，在受到上級批評時，要以什么樣的態(tài)度應(yīng)對？在向上級提出合理建議時，如何看場合、把握分寸？怎樣在匯報工作中抓重點？如何在匯報工作時，運(yùn)用專業(yè)術(shù)語、圖表等 輔助材料？《工作匯報能力提升》詳細(xì)分析了匯報工作的程序和注意事項，具體包括何時匯報、匯報什么、如何匯報、匯報過程中需要注意什么等一系列問題，并輔以大量案例，讓學(xué)員不走彎路地學(xué)習(xí)匯報工作的智慧經(jīng)驗，全面提升個人工作匯報能力。
【課程收益】
正確的匯報工作的原則
避免匯報工作中的誤區(qū)
掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧方法
熟悉匯報工作的基本流程
掌握匯報工作的技巧
【課程對象】企業(yè)全員
【課程時長】1天
【課程要求】
分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
準(zhǔn)備白板紙每個小組至少需要4張，彩色A4紙每個小組至少需要6張；
準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用一種顏色
寬膠帶、雙面膠每個小組1個
【課程大綱】
第一單元：與領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報的九大核心原則？
案例分享
小組討論：我們是如何匯報工作的
1.匯報工作中的尊重原則
2.你的領(lǐng)導(dǎo)是哪類工作風(fēng)格
3.主動匯報的原則
4.實事求是不夸大的原則
5.出差匯報的工作原則
6.年度總結(jié)的溝通原則
7.增加匯報頻率的原則
8.非工作時間的溝通原則
案例研討：廣告公司老總的來電
小組活動： 團(tuán)隊共創(chuàng)
第二單元：匯報前，如何把工作做到位
案例研討：三個圈的故事
1.明確工作職責(zé)，熱愛自己的職業(yè)
小組活動：你的工作職責(zé)是什么？
2.營造良好的溝通氛圍
案例分析：贊美的密碼
3.整齊相關(guān)資料有多重要
4.必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的幾種情況
5.掌握匯報工作的時機(jī)
第三單元：巧妙應(yīng)對不同類型領(lǐng)導(dǎo)的技巧
1.領(lǐng)導(dǎo)在匯報中的關(guān)注點是什么
小組演練：小組對抗-敘述練習(xí)
2.上級領(lǐng)導(dǎo)口誤或出現(xiàn)失誤時如何應(yīng)對？
3.遭遇領(lǐng)導(dǎo)批評時如何辯解？
視頻案例：發(fā)火的安迪
4.識別領(lǐng)導(dǎo)的肢體語言
5.應(yīng)對各類領(lǐng)導(dǎo)的技巧
6.捕捉弦外之音的技巧
7.如何拒絕不合理的要求
第四單元：匯報工作的技巧
1.使用PPT匯報工作的細(xì)節(jié)問題
2.讓郵件成為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的媒介
3.什么類型的問題是擺在領(lǐng)導(dǎo)面前的
4.為上級領(lǐng)導(dǎo)描繪“愿景“技巧
5.換位思考的技巧
案例分享：沈眉莊選秀
6.說清楚講明白的輔助技巧
7.結(jié)論結(jié)果如何展示
8.提醒、批評、贊美時的詞匯技巧
9.口頭匯報的技巧
10.如何向領(lǐng)導(dǎo)提出問題
11.如何捍衛(wèi)自己的話語權(quán)
12.提案如何打動領(lǐng)導(dǎo)
第五單元：避免陷入?yún)R報工作的誤區(qū)
1.避免匯報內(nèi)容簡單粗放
2.領(lǐng)導(dǎo)不喜歡長篇大論
3.你的專業(yè)術(shù)語不能讓你專業(yè)
4.擠牙膏式的匯報
5.報喜不報憂的匯報風(fēng)格
6.不要與領(lǐng)導(dǎo)爭辯
7.“小題大做”與”大題小做”的匯報風(fēng)格
8.主動請求不代表越級匯報
工作匯報能力
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/gkk_detail/242903.html
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