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從技術(shù)精英到卓越管理課程大綱

第一單元  基本認(rèn)知篇--認(rèn)知組織管理和管理者
一、當(dāng)代組織管理與管理者
1、管理者與組織目標(biāo)的關(guān)系
2、管理者與組織資源的關(guān)系
2、管理資源的最優(yōu)配置
二、角色轉(zhuǎn)變之下的當(dāng)代管理者
1、從技術(shù)思維到管理思維
2、從局部思維到系統(tǒng)思維
3、從二元對(duì)立思維到整合思維
三、成功轉(zhuǎn)型-成就你的職業(yè)發(fā)展
1、關(guān)注團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)-做好隊(duì)長(zhǎng)
2、幫助員工成長(zhǎng)-做好導(dǎo)師
3、挖掘下屬潛質(zhì)---做好教練
4、激發(fā)群體激情---做好拉拉隊(duì)長(zhǎng)
四、成為領(lǐng)導(dǎo)型的管理者
1.、從關(guān)注效率到關(guān)注結(jié)果
2、從模仿照搬到應(yīng)變創(chuàng)新
3、從執(zhí)行指令與到溝通分享
4、從監(jiān)督控制到價(jià)值觀引導(dǎo)

第二單元  管理素養(yǎng)篇-管理者領(lǐng)導(dǎo)基因的培植
一、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)驅(qū)力
二、管理者的組織力
（一）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)必須建立的兩個(gè)系統(tǒng)
1、任務(wù)管理系統(tǒng)--解決問題靠系統(tǒng)
2、人才管理系統(tǒng)--引導(dǎo)動(dòng)機(jī)靠激勵(lì)
（二）工作管理系統(tǒng)－保證有效做事
1、清晰的匯報(bào)關(guān)系
2、簡(jiǎn)潔的工作流程
3、可執(zhí)行的工作標(biāo)準(zhǔn)
4、員工認(rèn)同的工作目標(biāo)
三、人才管理系統(tǒng)－使人努力做事
1、讓員工成長(zhǎng)，并獲得信任
2、讓員工有激情，并自我成就 

第三單元  高效發(fā)揮篇--團(tuán)隊(duì)成員的管理與溝通
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
二、溝通是團(tuán)隊(duì)管理的*成本
1、員工工作價(jià)值的三個(gè)層面
2.、蓋洛普的十二個(gè)問題
二、新生代（80、90）團(tuán)隊(duì)成員的引導(dǎo)
1、學(xué)會(huì)欣賞，他們是屬于這個(gè)時(shí)代的
2、盡量少的置疑，他們有獨(dú)特的長(zhǎng)處
3、即使有各種不足，都可以在成長(zhǎng)中改變
三、如何改變員工的行為
1、增加“期望行為”-正面激勵(lì)
2、激勵(lì)光譜-激勵(lì)的“相對(duì)遷移論”
3、教育性的懲戒-“描述性”批評(píng)法

第四單元  團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)篇-下屬的輔導(dǎo)與激勵(lì)
一、管理者的輔導(dǎo)角色
1、教練的角色：:激發(fā)潛能，正面鼓勵(lì)
2、督導(dǎo)角色：督促改正，監(jiān)控結(jié)果
3、導(dǎo)師的角色：傳授技能，任務(wù)共享
4、輔導(dǎo)員工五步法
二、透視激勵(lì)的發(fā)生模式
1、激勵(lì)是改變態(tài)度的最有效的方法
2、大師關(guān)于激勵(lì)的高見
3、優(yōu)秀企業(yè)的激勵(lì)配方

第五單元  自我修煉篇-管理者工作效能的彰顯
一、效能意識(shí)是第一要義
二、優(yōu)先矩陣助力提升效能
三、要事第一保證目標(biāo)的達(dá)成

舒老師曾任境外上市公司高管十余年；歷任副總經(jīng)理、行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、客戶服務(wù)總監(jiān)；早年任教于國(guó)內(nèi)著名商學(xué)院。
二十年企業(yè)管理和專業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)，良好的教育背景。曾長(zhǎng)期致力于團(tuán)隊(duì)管理、客戶服務(wù)管理、行政管理、員工培訓(xùn)管理工作，屬于實(shí)戰(zhàn)型講師。目前被全國(guó)主要公開課培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘為核心講師。
課程特色：
一、關(guān)注課程的實(shí)用性和關(guān)鍵問題的解決，依托豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)案例的剖析具有獨(dú)到性，解決問題的方法具有操作性；
二、關(guān)注企業(yè)和學(xué)員在培訓(xùn)中的受益，課程設(shè)計(jì)即具有行業(yè)的前瞻性，又能密切結(jié)合當(dāng)下企業(yè)實(shí)際問題，信息量極為豐富，工具科學(xué)、系統(tǒng)、實(shí)用；
三、關(guān)注學(xué)員在課程進(jìn)展中的需求，在課程進(jìn)行的過程中，敏銳洞察學(xué)員的需求，做出積極的反應(yīng)和判斷，提供有效的解決方案或有說服力的案例借鑒，足見其深厚的管理功力，令學(xué)員在有限的時(shí)間內(nèi)提高解決問題的能力，進(jìn)而形成科學(xué)、系統(tǒng)的思維方法。
四、善于借鑒國(guó)外先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)技巧，具有良好的親和力與現(xiàn)場(chǎng)控制能力，高效調(diào)動(dòng)各種類型的學(xué)員參與互動(dòng)，課堂氣氛活躍；
五、思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，語(yǔ)言富有感染力，良好的個(gè)人修養(yǎng)和職業(yè)形象；
六、作為多年在職場(chǎng)獲得多項(xiàng)殊榮的職業(yè)經(jīng)理人，其個(gè)人積極的心態(tài)對(duì)參與者個(gè)人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當(dāng)?shù)囊嫣?，?duì)學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神在業(yè)界素有口碑。
國(guó)際公司：西門子、BP石油、摩托羅拉、諾基亞、IBM、日立環(huán)球、順德浦項(xiàng)、希普利集團(tuán)、嘉格納集團(tuán)、艾默生集團(tuán)、廣日電梯、五羊本田、本田汽車、風(fēng)神汽車、廣州科密電子、安利、日本松下電器電機(jī)有限公司、立德國(guó)際集團(tuán)、福田汽車
金融保險(xiǎn)系統(tǒng)：
中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、廣州發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行、招商銀行、平安銀行、、農(nóng)商銀行、興業(yè)銀行、華潤(rùn)銀行、廣州證券、南方基金；平安保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、建信人壽；廣州貴金屬投資公司；
航空系統(tǒng)：
南方航空、國(guó)際航空、深圳航空、海南航空、吉祥航空、首都機(jī)場(chǎng)、上海虹橋機(jī)場(chǎng)、上海浦東機(jī)場(chǎng)、廣州白云機(jī)場(chǎng)、海口機(jī)場(chǎng)、西部機(jī)場(chǎng)、重慶機(jī)場(chǎng)、昆明機(jī)場(chǎng)、貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)、呼和浩特機(jī)場(chǎng)、南京機(jī)場(chǎng)、湖南機(jī)場(chǎng)、武漢機(jī)場(chǎng)、烏魯木齊機(jī)場(chǎng)、山西機(jī)場(chǎng)等
電信運(yùn)營(yíng)商：
中國(guó)移動(dòng)-----廣東移動(dòng)（包括各分公司）、廣西移動(dòng)、廈門移動(dòng)、安徽移動(dòng)、福州移動(dòng)；
中國(guó)電信------廣東電信屬下分公司；四川電信屬下分公司；廣西電信屬下分公司；泉州電信、福州電信；
中國(guó)網(wǎng)通－廣州分公司
中國(guó)鐵通----
IT企業(yè)：
聯(lián)想集團(tuán)、中興集團(tuán)、IBM、方正、中聯(lián)科技、泰科電子、從興電子、億迅科技、卓望數(shù)碼；諾基亞；飛華網(wǎng)絡(luò)；和新科技、唯品會(huì)；
房地產(chǎn)行業(yè)：
萬(wàn)科集團(tuán)、廣州富力、保利、南國(guó)奧園、雅居樂、凱德置地、力迅地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、碧桂園、和記黃埔、廣州城建集團(tuán)、合景泰富；
家電行業(yè)：
美的集團(tuán)、華凌空調(diào)、科龍空調(diào)、松下電器、長(zhǎng)虹電器、歐普電器、格力電器；
政府及公用事業(yè)：
國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、四川電力、廣東供水、安徽電視臺(tái)、廣州地鐵，深圳、珠海有線電視，佛山燃?xì)狻ⅫS埔電廠；深圳市政、廣西社保。
大型企業(yè)：
王老吉、無限極、立白集團(tuán)、TCL、白云山制藥、采芝林藥業(yè)、三九藥業(yè)、廣州生力啤酒、南方李錦記、中華德銘、歐浦物流  風(fēng)行牛奶、云天化工集團(tuán)

從技術(shù)精英到卓越管理課程大綱