課程描述INTRODUCTION
全員營(yíng)銷課
培訓(xùn)講師：喻國(guó)慶
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
全員營(yíng)銷課
課程收益：*說(shuō)：“企業(yè)的核心工作就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值”，可見(jiàn)客戶是企業(yè)的重要資源。傳統(tǒng)時(shí)代是“買的沒(méi)有賣的精”，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是”賣的沒(méi)有買的精”。目前市場(chǎng)普遍是優(yōu)質(zhì)客戶資源稀缺，全員營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的顯著特征。我們每個(gè)人身后都一座待挖掘的金礦。本課程教會(huì)學(xué)員客戶溝通、銷售的方法。
教學(xué)綱要：
第一部分：客戶溝通技能與方法
1.客戶溝通的實(shí)質(zhì)
2.客戶溝通的技巧
3.客戶溝通的有效空間距離
4.客戶溝通的身體語(yǔ)言忌諱
5.溝通的“五心”
6.有效客戶溝通的四大關(guān)鍵
7.傾聽(tīng)的重要性
8.有效傾聽(tīng)技巧
9.傾聽(tīng)的內(nèi)涵——五到
10.“說(shuō)”的技巧
11.口才的訓(xùn)練方法
12.避免溝通沖突
第二部分：客戶關(guān)系的建立與維護(hù)
一、客戶行為語(yǔ)言的心理分析
1.眼神的分析與判斷
2.面部表情的分析與判斷
3.肢體語(yǔ)言的心理投射
4.語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)的分析與判斷
5.客戶公司地位的判斷
6.客戶辦公場(chǎng)景的解讀
7.客戶服飾的解讀
8.案例：WTO談判的啟示
9.案例：鄧總的肢體語(yǔ)言
二、不同類型的客戶心理分析及對(duì)策
1.猶豫不決型客戶 2.脾氣暴躁型的客戶3.沉默寡言性的客戶
4.節(jié)約儉樸型的客戶 5.虛榮心強(qiáng)的客戶6.貪小便宜型的客戶
7.滔滔不絕型客戶 8.理智好辯型客戶
第三部分：目標(biāo)客戶商機(jī)挖掘
1.用戶分析的四個(gè)重點(diǎn)
2.精準(zhǔn)營(yíng)銷目標(biāo)要明確
3.獲得用戶：挖掘潛在用戶
4.工程項(xiàng)目式銷售的特點(diǎn)
5.站在客戶的角度制定*的解決方案
6.方案式銷售操作過(guò)程
使買方說(shuō)得更多
使買方更能理解你
使買方遵循你的邏輯去思考
使買方進(jìn)行有利于你的決策
7解決方案呈現(xiàn)技巧
8工具：?jiǎn)栐挼牧竽Ｐ?br />
9工具：開(kāi)戶開(kāi)發(fā)的十大思維
10工具：用SPIN模式挖掘客戶痛點(diǎn)
全員營(yíng)銷課
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/gkk_detail/245832.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 喻國(guó)慶
銷售技巧公開(kāi)培訓(xùn)班
- 新客戶開(kāi)發(fā)與銷售業(yè)績(jī)提升 嚴(yán)家明
- 項(xiàng)目銷售流程及關(guān)鍵技能 王浩
- 銷售精英激勵(lì)與實(shí)戰(zhàn)技能提升 劉易明
- 銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理核心技能 鮑英凱
- 銷售精英訓(xùn)練營(yíng) 梁輝
- 卓越銷售管理 – 銷售團(tuán)隊(duì) 王鑒
- 營(yíng)銷心理學(xué) 季鍇源
- 策略銷售—找到大客戶銷售中 崔建中
- 供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售一體化 蔡老師
- 超級(jí)終端倍增業(yè)績(jī)孵化系統(tǒng) 謝晗苑
- 標(biāo)桿地產(chǎn)整合行銷拓客解密與 劉老師
- 市場(chǎng)工程學(xué)——市場(chǎng)分析及其 邵會(huì)華