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公司的運(yùn)營(yíng)

課程目標(biāo)
1、對(duì)運(yùn)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理的基本概念、特征、理論、運(yùn)營(yíng)分析思路和方法有較全面而深入的了解認(rèn)識(shí)；
2、掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)、企業(yè)成長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)、不同行業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)的類型，理解認(rèn)識(shí)每種運(yùn)營(yíng)的實(shí)施條件，及其各種運(yùn)營(yíng)可能給企業(yè)帶來的利弊；
3、掌握運(yùn)營(yíng)決策的分析與選擇過程及運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)、實(shí)施及控制的基本方式、方法和要求，通過相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，形成自己的運(yùn)營(yíng)思維框架；
4、通過一定量的案例分析和運(yùn)營(yíng)管理研討、使學(xué)生的運(yùn)營(yíng)管理思維能力和決策能力得到一定程度的鍛煉和提高。

課程大綱
一．運(yùn)營(yíng)管理概論：
1．運(yùn)營(yíng)管理的本質(zhì)
2．運(yùn)營(yíng)管理理論的演進(jìn)
3．運(yùn)營(yíng)管理的概念、特點(diǎn)及作用
4．運(yùn)營(yíng)管理過程
5．運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)
6．運(yùn)營(yíng)管理者
7．運(yùn)營(yíng)管理中的重要概念

二．企業(yè)外部環(huán)境分析：
1、外部環(huán)境概述
2、宏觀環(huán)境因素分析
3、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性分析
4、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析——運(yùn)營(yíng)集團(tuán)
5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
6、市場(chǎng)信號(hào)辨識(shí)

三．企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析：
1、企業(yè)的資源分析
2、企業(yè)能力分析
3、企業(yè)核心能力分析
4、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法

四、企業(yè)使命與運(yùn)營(yíng)目標(biāo)（企業(yè)遠(yuǎn)景）：
1．企業(yè)使命
2．環(huán)境、運(yùn)營(yíng)、能力的匹配
3．運(yùn)營(yíng)目標(biāo)

五、公司運(yùn)營(yíng)選擇：
1、穩(wěn)定發(fā)展運(yùn)營(yíng)
2、發(fā)展運(yùn)營(yíng)
3、企業(yè)發(fā)展運(yùn)營(yíng)的實(shí)施方式
4、防御運(yùn)營(yíng)
5、運(yùn)營(yíng)組合與運(yùn)營(yíng)選擇實(shí)踐

六、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)營(yíng)選擇：
1、基本競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)營(yíng)
2、不同產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)下的競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)營(yíng)
3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位下的競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)營(yíng)
4、競(jìng)合運(yùn)營(yíng)

七、運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)方法及運(yùn)營(yíng)選擇過程：
1、增長(zhǎng)率—市場(chǎng)占有率矩陣法
2、行業(yè)吸引力—競(jìng)爭(zhēng)能力分析法
3、生命周期法
4、產(chǎn)品—市場(chǎng)演化矩陣法
5、PIMS分析
6、湯姆森和斯特克蘭方法
7、運(yùn)營(yíng)選擇過程

八、企業(yè)運(yùn)營(yíng)與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：
1、運(yùn)營(yíng)與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系
2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的隨機(jī)制宜理論
3、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則
4、組織結(jié)構(gòu)類型的選擇

九．企業(yè)運(yùn)營(yíng)控制：
l、控制類型及控制過程
2、控制過程的三要素
3、運(yùn)營(yíng)控制方法和控制系統(tǒng)

十、領(lǐng)導(dǎo)與運(yùn)營(yíng)：
1、領(lǐng)導(dǎo)的涵義
2、領(lǐng)導(dǎo)理論
3、領(lǐng)導(dǎo)者能力與運(yùn)營(yíng)的匹配
4、公司治理

十一、管理運(yùn)營(yíng)變革：
1、運(yùn)營(yíng)變革過程
2、平衡運(yùn)營(yíng)變革
3、領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營(yíng)變革

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