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物業(yè)業(yè)務(wù)外包管理

【課程背景】
一些優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)實(shí)施部分業(yè)務(wù)（電梯、消防、保安、保潔、綠化）外包管理模式尋求專業(yè)服務(wù)商承接其非核心的業(yè)務(wù)，并在有效的管控之下完成服務(wù)，從而使其專注核心業(yè)務(wù)，降本增效、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力并增強(qiáng)對(duì)環(huán)境應(yīng)變的能力。而物業(yè)管理服務(wù)外包的選擇、管控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防等是管理者面臨的核心問(wèn)題。物業(yè)外包將促進(jìn)物業(yè)行業(yè)的進(jìn)一步分工，通過(guò)外包，可使外包服務(wù)的提供商與接受商，均能專注于自己的核心有競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)，通過(guò)雙方的協(xié)作，提高物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和業(yè)主的滿意度，課程全面介紹了物業(yè)業(yè)務(wù)外包的操作流程及成本測(cè)算方法外包合同的重點(diǎn)內(nèi)容。特別是通過(guò)案例重點(diǎn)介紹了外包后對(duì)外包方管理的實(shí)際方法經(jīng)驗(yàn)，具有較大的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。

【課程收益】
最干貨：重點(diǎn)介紹分享來(lái)自于標(biāo)桿物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)一線的實(shí)際管理方法和經(jīng)驗(yàn)?；丶壹从谩?br /> 最實(shí)戰(zhàn)：聚焦物業(yè)管理人員最關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，切中企業(yè)需求核心，運(yùn)用先進(jìn)的管理理念和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深度解析，啟發(fā)思路。
最專業(yè)：給管理人員思考管理工具，如何建立和完善管理體系，給未來(lái)工作發(fā)展方向以引導(dǎo)。
最超值：課程旨在打造高水平的專業(yè)物業(yè)管理人才，通過(guò)別人的多年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和全國(guó)各地的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)匯總，能夠迅速的將這些實(shí)用的成品方法借鑒到自己的項(xiàng)目和管理上去，起到立竿見影的效果。

【參課對(duì)象】
各房地產(chǎn)企業(yè)分管項(xiàng)目和物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；物業(yè)企業(yè)公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等；工程部、品質(zhì)部、運(yùn)營(yíng)部等物業(yè)企業(yè)中高層管理人員；物業(yè)公司中層骨干及物業(yè)工程部技術(shù)員工。

【課程時(shí)長(zhǎng)】半天/3小時(shí)

【課程提綱】
1、現(xiàn)代物業(yè)管理對(duì)外包概念的新認(rèn)識(shí)
1）物業(yè)部分服務(wù)外包，是物業(yè)偷懶？
2、外包后如何進(jìn)行管控和提升服務(wù)品質(zhì)
2）物業(yè)外包服務(wù)不打折，管控如何跟上？
3）如何協(xié)調(diào)內(nèi)部分工與外部分工？
3、如何解決成本降低與精細(xì)化水平提高之矛盾？
案例：1、2
4、如何管控外包服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
案例：1
5、如何實(shí)現(xiàn)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的高度專業(yè)化？
在管理幅度不能過(guò)大的約束下，怎么處理？
6、通過(guò)案例來(lái)學(xué)習(xí)：
電梯外包測(cè)算及外包方管理實(shí)操     
消防外包測(cè)算及外包方管理實(shí)操
保安外包測(cè)算及外包方管理實(shí)操    
4、保潔外包測(cè)算及外包方管理實(shí)操
7、合同擬定重點(diǎn)及結(jié)款流程的確定技巧

物業(yè)業(yè)務(wù)外包管理