課程描述INTRODUCTION
銀行網(wǎng)點管理策略
培訓講師:李睿峰
課程價格:¥元/人
培訓天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行網(wǎng)點管理策略
課程背景
國內疫情之后,隨著中國經(jīng)濟向“內循環(huán)”發(fā)展新格局的轉變,給中國經(jīng)濟帶來了新的形勢和機遇。對于銀行業(yè)來說,更應該是轉型的動力和發(fā)展機遇并存。加之資管新規(guī)延后一年實施大限的告示,進一步激發(fā)各家銀行業(yè)務大發(fā)展的強烈的沖動。
近年來,銀行業(yè)務線上流量陡增,線下銳減的現(xiàn)實,流量爭奪成為重要的競爭源。因此做為銀行業(yè)務發(fā)展的關鍵點和面的支行網(wǎng)點和支行行長的管理能力提升,就顯得尤為重要。本課發(fā)生在亂中尋新路,專中求發(fā)展,向管理要效益,網(wǎng)點管理強,則全行業(yè)務強。
課程對象:商業(yè)銀行、股份制銀行、城商行的支行行長、主管行長、零售部門負責人及理財經(jīng)理、廳堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理
課程大綱:
序:支行行長在零售業(yè)務經(jīng)營過程中,如果能獲得成功必然要經(jīng)歷的四字經(jīng):"難"--->"累” --->“迷”--->”玩".
一、銀行管理和營銷的新變化
一切從實際出發(fā)實事求是的分析內外部形勢,采取正確的符合本單位實際情況的舉措,是做好零售業(yè)務的根本。
1.經(jīng)濟新常態(tài)下銀行業(yè)面臨“五種變化”。
2.商業(yè)銀行因勢求變的“五項措施”
3.明確新形勢下銀行網(wǎng)點的發(fā)展目標
4.做銀行必備的“三個條件”。
5.商業(yè)銀行因勢求新構建“四位一體”管理體系
二、怎樣提高團隊的執(zhí)行力
零售業(yè)務猶如熬中藥,得有藥,有鍋,有水,有火,有的還需要藥引子,要大火燒開,小火慢熬。帶隊伍也是同理,不能太心急,千萬不能用猛藥。
1.帶團隊管理者最容易犯的12種錯誤
2.優(yōu)秀團隊的“四個特征”
3.團隊執(zhí)行力不足的“五個原因”
4.團隊執(zhí)行力不足的“六個對策”
5.提高團隊執(zhí)行力五案例
6.領導自身的三個“必須做到”
三、贏在大堂六步曲
做零售業(yè)務就像種莊稼,春種秋收,可能豐收也可能減產,但一定不能偷工減料。天道酬勤,我們的付出客戶一定能體會到。
1.大堂仍然是主陣地的四個因素
2.贏在大堂的“五個關鍵點”
3.為什么要低柜優(yōu)先
4.大堂精細化管理的“五個必做”
5.大堂營銷中的“六種方法”
四、怎樣提升客群營銷效果
田國立說:我們常常忘記,真正好的,有創(chuàng)造力的產品往往是源自一份責任感,一份善意,一份感同身受,一份利他之心,唯此不急功近利,愿為長遠計的產品方能成為受歡迎的,對社會有益的,站得住腳的金融產品。做客群也是如此。
1.內提存量“三步驟”
2.外拓批量搭建“三個渠道”
3.全員營銷齊發(fā)力做好“一引流三個聯(lián)動”
4.無為而為做大品牌活動
五、服務模式的提升與創(chuàng)新
服務是說起來容易,做起來最難的事,它是文化和物質的結合體。服務的標準無法準確確定,完全靠被服務對象去體驗,感受和評價。
1.從海底撈的服務說起
2.賣的不是產品,是服務
3.服務“五要素”
六、宣傳是*的生產力
宣傳是一種力量,是生產力,具有高效快速的產能,所有狂銷熱賣的產品,除了產品好之外,更重要的是它的宣傳做的非常到位,非常有創(chuàng)意,讓人無法抵擋。
1.宣傳的“五種形式”
2.宣傳的”四個方面內容“
3.宣傳組織的“三個階段”
4.創(chuàng)新讓宣傳永遠在路上,永無止境。
七、精細化管理能力提升技巧
過程是從開始到結束的全流程,細節(jié)決定成敗,過程中的任何疏漏和過失都會影響到結果。
1.網(wǎng)點過程管理的職責分工。
2.過程管理的監(jiān)督與考核機制
3.理財經(jīng)理過程管理“五步曲”
4.過程管理的內容與創(chuàng)新,
銀行網(wǎng)點管理策略
轉載:http://www.1morechance.cn/gkk_detail/246983.html
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