課程描述INTRODUCTION
培訓中層管理
培訓講師:鄭愛軍
課程價格:¥元/人
培訓天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓中層管理
主 講: 原奇虎360公司培訓總監(jiān) 鄭愛軍
面授時長:2天
第一篇 中層管理者之: 厘清管理者的角色
? 管理的目的是什么
? 制定行動計劃
? 建立適合組織
? 協(xié)調相關資源
? 指揮協(xié)調處理問題
? 控制檢查評估
案例分析:“我工作這么努力,為什么團隊表現(xiàn)不盡如意”
學習產(chǎn)出:學員能夠列出本崗位的管理職責清單
第二篇 中層管理者之:設定團隊工作目標
? 客戶的需求是什么
? 質量價格交期
? 參與感
? 價值感
? 尊重感
? 團隊感
? 如何探尋客戶需求
? 不是你做了什么,而是客戶感受到什么
? 分析行業(yè)背景
? 理解客戶痛點
? 確定改善方向
? 評估確認需求
?
案例分析:“生產(chǎn)部經(jīng)理的內(nèi)部客戶需求都有哪些”
學習產(chǎn)出:學員能夠邏輯的制定自己部門的工作方向
第三篇 中層管理者之:打造團隊培養(yǎng)下屬
? 打造高效團隊
? 團隊的管理者起到?jīng)Q定性作用
? 確定適合的目標
? 選擇適合的團隊成員
? 建立積極的人際關系
? 制定團隊規(guī)章制度 ? 培養(yǎng)下屬能力
? 培養(yǎng)輔導的目的
? 培養(yǎng)的內(nèi)容
? 建立部門培養(yǎng)體系
? 內(nèi)部講師的選拔
? 導師制度的建立
案例分析:這樣的團隊為什么會失敗
學習產(chǎn)出:學員能夠制定本部門團隊管理計劃和內(nèi)部培養(yǎng)計劃
第四篇 中層管理者之: 激發(fā)員工士氣
? 影響士氣的因素
? 變革帶來的不確定性
? 對職業(yè)未來的風險
? 管理者的風格
? 團隊目標不明確
? 組織的氛圍
? 如何激勵員工士氣
? 設定挑戰(zhàn)的工作目標
? 提高參與感
? 制定職業(yè)規(guī)劃
? 提高關懷度
? 培養(yǎng)輔導下屬能力
案例分析:“我的部門士氣為什么低落”
學習產(chǎn)出:學員能夠分析士氣影響因素,制定解決方案
第五篇 中層管理者之:有效的溝通
? 以客戶為中心的溝通方式
? 溝通的目的
? 溝通的風格
? 溝通的執(zhí)行
? 與上級溝通:匯報,請示,澄清,說服
? 與評級溝通:協(xié)調,會議,請求,沖突
? 與下屬溝通:分派工作,績效面談,表揚,批評
案例分析:“這樣的溝通為什么失敗了”
學習產(chǎn)出:學員能夠列出如何有效與各級溝通的步驟
專業(yè)背景
互聯(lián)網(wǎng):奇虎360公司 培訓總監(jiān)
民企: 蘇泊爾股份有限公司 蘇泊爾大學副校長
德國: 西門子(中國)有限公司 西門子管理學院 經(jīng)理
荷蘭: 飛利浦公司 生產(chǎn)培訓中心 培訓與發(fā)展主任
鄭老師22年的工作經(jīng)歷中,跨越互聯(lián)網(wǎng)公司奇虎360和傳統(tǒng)行業(yè)如西門子,飛利浦和民企蘇泊爾,從事過制造管理,生產(chǎn)計劃,培訓,人力資源等眾多崗位。作為從傳統(tǒng)企業(yè)轉型互聯(lián)網(wǎng)公司的親身經(jīng)歷者,鄭老師也經(jīng)歷了從迷茫,痛苦,融入,接納的轉型過程。德國公司的工作經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了嚴謹求實,邏輯體系的思考風格, 互聯(lián)網(wǎng)公司的工作經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了用戶至上,創(chuàng)新求變的行為方式。
授課風格
“德國風格,嚴謹求實”是眾多學員對鄭老師講課的認可,作為專注于,鄭老師具有家用電器,通訊制造,重型裝備制造工程業(yè),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等多行業(yè)的工作和培訓經(jīng)驗,具備優(yōu)秀的表達和溝通能力,課程條理清晰,實用性強。
服務客戶
奇虎360,京東,新東方在線,美團網(wǎng),卡佩希網(wǎng)絡,浦發(fā)銀行總行,浦發(fā)銀行信用卡部,工商銀行上海分行,建設銀行河南分行,西門子,江鈴汽車,飛利浦,明基電通,上海核電,立邦涂料,方太廚具,寶瑞汽車配件,凱迪汽車配件,凱泉泵業(yè),,蘇泊爾,上海徐匯區(qū)國稅局,白云機場,國家電網(wǎng)遼寧公司,蘇州高新區(qū)管委會,浦東電信,南寧郵政,上海移動
培訓中層管理
轉載:http://www.1morechance.cn/gkk_detail/24764.html
已開課時間Have start time

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預約1小時微咨詢式培訓
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