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實施目標管理培訓

【課程背景】
中層管理者在工作中是否會遇到以下難題:如何判斷什么目標是有效的?如何設計目標的先后順序?如何設置無法量化的目標?如何針對不同崗位設計目標?如何劃分不同目標的權(quán)重?如何根據(jù)目標編制計劃?本課程以團隊目標管理實戰(zhàn)中的各類實際場景為背景,通過實際問題引出實戰(zhàn)工具,充分解析,讓學員知其然,更知其所以然。采取圖解形式,通過對工具和方法的解構(gòu),保證學員看得懂、學得會、用得上,讓學員以最快的速度掌握團隊實施目標管理的關鍵要務。各類團隊目標管理的工具和方法,圖形化、可視化、流程化、步驟化,且注明實戰(zhàn)中的注意事項,讓學員一目了然。

【課程收益】
掌握設計目標的管理邏輯和方向
掌握目標管理的工具和方法
掌握團隊實施目標管理的關鍵要務
掌握制定計劃、督導執(zhí)行計劃的工具與方法論
利用場景化、案例分析教學,使學員掌握反饋輔導與結(jié)果應用的落地方法

【工具方法】
SMATER原則、3層級目標定位、專家評審法、質(zhì)量評分法、3級目標分解法、崗位目標質(zhì)量檢驗的8個維度、魚骨圖分析法、5W1H工具、吉爾伯特行為工程模型、ORID引導法、關鍵事件法、行為錨定法、行為觀察法、加權(quán)選擇法、強制排序法、強制分布法、360度評估

【課程特色】
干貨,真實案例;科學,邏輯清晰;實戰(zhàn),學之能用;投入,教學相長

【課程對象】
公司各部門的主管、部門長、經(jīng)理等中層管理人員

【課程大綱】
一、設計目標
1、目標管理邏輯
問題場景:團隊成員沒有方向怎么辦?(目標管理的應用領域有哪些?)
員工工作領域
團隊績效管理領域
員工職業(yè)發(fā)展領域
員工個人生活領域
問題場景:如何培養(yǎng)目標意識?
教育培訓
成就體驗
利益相關
增強回路
習慣養(yǎng)成
2、目標設計方向
問題場景:有效目標是什么樣?目標怎么分類?
SMARTER原則
目標的7中分類
有條件的鼓勵員工參與目標設計
3、目標設計中心
問題場景:如何圍繞價值設計目標?如何量化?
價值的4個維度
風險量化的3個維度
案例分析:某公司生產(chǎn)部門對風險發(fā)生的可能性、頻繁度和后果的評分定義
4、目標設計維度
問題場景:不同層級、不同崗位、不同角色如何設計目標?
設計目標的4個通用維度
3層級目標定位
不同崗位設計目標的步驟
5類常見崗位目標側(cè)重
4種崗位角色對應的目標設計
案例分析:行政文員崗位在4種崗位角色上的目標

二、確認目標
1、目標周期
問題場景:不同周期如何設計目標?
常見的6類目標周期
案例分析:人力資源總監(jiān)崗位的6類目標舉例
團隊人數(shù)與目標周期關系參與
案例分析:某項目制公司組織機構(gòu)圖
不同崗位類別目標管理的特點
2、目標分解
問題場景:如何匹配宏觀與微觀目標?
3種目標分解方法
目標分解原理
3級目標分解法
案例:某餐飲公司提升客戶滿意度的目標分解
價值結(jié)構(gòu)目標分解法
案例:某線下零售公司追求利潤*化,以利潤為頂層價值目標,將利潤逐級分解。
戰(zhàn)略地圖目標分解法
案例:某上市公司的愿景是“持續(xù)強化行業(yè)內(nèi)的領先地位”。該公司在財務、市場、流程和創(chuàng)新4個層面層層分解,分布落實目標,取得了較好的經(jīng)營成果。
3、目標溝通
問題場景:如何確定崗位的目標值?如何與員工就目標溝通?
確定崗位目標值的4種方法
確定目標的4個步驟
崗位目標質(zhì)量檢驗的8個維度
案例分析:某公司的銷售業(yè)務員崗位在設置績效指標時,初步列出了銷售額、毛利率、利潤額和顧客滿意度4項指標。
4、目標激勵
問題場景:如何綁定目標利益?如何設計目標激勵?
實現(xiàn)目標關聯(lián)的3個關鍵
等比例目標激勵轉(zhuǎn)換成可變比例激勵
不同層級收入結(jié)構(gòu)設置
案例分析:3種常見即時正激勵的場景

三、制定計劃
1、總結(jié)狀況
問題場景:如何客觀總結(jié)事實?
總結(jié)的3個步驟
魚骨圖:分析問題和原因間的因果關系
總結(jié)內(nèi)容呈現(xiàn)表
案例分析:魚骨圖應用案例;
2、編制計劃
問題場景:如何設計目標計劃?
目標計劃的3個層級、3層級結(jié)構(gòu)圖
制訂目標計劃要遵循的4大原則
編制計劃的3個步驟
管理者和員工編制計劃的詳細流程
計劃內(nèi)容呈現(xiàn)表
目標計劃中的4大核心內(nèi)容
案例:個人業(yè)績承諾書

四、執(zhí)行監(jiān)督
問題場景:如何保證目標落地?
1、提前預警
制定目標的5W1H工具
案例:某公司產(chǎn)品研發(fā)項目的5W1H
提前發(fā)現(xiàn)問題的3個維度
2、目標監(jiān)控
目標監(jiān)控體系
正確操作檢查的4個關鍵
目標監(jiān)控的3個關鍵項目
3、問題診斷
吉爾伯特行為工程模型
案例:吉爾伯特行為工程模型應用
改進問題的4個步驟及注意事項
ORID引導法
案例:ORID引導法實施案例

五、反饋輔導
1、 目標反饋
問題場景:如何正面反饋?如何負面反饋?
3個常見的需要正面反饋的時刻
實施負面反饋的4個關鍵
2、目標輔導
管理者在目標輔導中的3大角色
管理者在目標輔導中的職責
目標輔導的4類人群
目標輔導的6個步驟
管理者激勵員工的4個關鍵
案例:3類人群目標輔導應對策略

六、目標評價
1、目標評價方法
關鍵事件法——實施關鍵事件法的4個步驟
案例:關鍵事件法應用案例
行為錨定法——實施行為錨定法的4個步驟
案例:行為錨定法應用案例
行為觀察法——實施行為觀察法的4個步驟
案例:行為觀察法應用案例
加權(quán)選擇法——實施加權(quán)選擇法的操作步驟
案例:加權(quán)選擇法應用案例
強制排序法——兩種強制排序法
案例:強制排序法應用案例
強制分布法——實施強制分布法的4個步驟
案例:強制分布法應用案例
360度評估——360度評估的實施步驟
案例:360度評估應用案例

七、結(jié)果應用
1、團隊層面應用
組織問題診斷的3種對比形式
案例:某公司目標管理問題診斷分類表
能力-績效9宮格
目標評價結(jié)果在培訓方面的應用邏輯
目標評價結(jié)果在薪酬中的應用
2、員工層面應用
員工職位晉升的4個條件
常見的7種榮譽類別

實施目標管理培訓