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管理能力怎么提升

課程背景:
作為一個(gè)中層干部，您是否會(huì)常常感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
為什么我投入了那么多的時(shí)間精力，仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)？
為什么......
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。
許多中層干部并非管理類專業(yè)出身，而是因工作出色，由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來(lái)，因此常常沿襲過(guò)去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升自己的管理績(jī)效。
課程收益：
掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法與工具，安排好日常工作；
學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行；
掌握激勵(lì)下屬的方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力；
掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)；
學(xué)會(huì)根據(jù)員工的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織績(jī)效；
建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則，并對(duì)偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制；
掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會(huì)與上司溝通，與同級(jí)溝通。
課程特色：講演結(jié)合；聲情并茂；理性與激情相融；實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂(lè)；大量的視頻，案例，工具介紹，小組討論，模擬演練，全程互動(dòng)，氣氛熱烈。
授課對(duì)象：中高層、基層管理人員。

課程大綱：
第一章：管理者的角色認(rèn)知
一、管理者的誕生
1、專業(yè)經(jīng)理人的產(chǎn)生
2、什么是管理
二、管理者的角色與職責(zé)
1、管理者的角色定位
2、管理者的主要職責(zé)
3、管理重點(diǎn)要項(xiàng)評(píng)估
三、管理者工作的屬性
1、主管工作的性質(zhì)
2、組織三階層的合理運(yùn)作
四、專業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的認(rèn)知
1、做個(gè)好的職業(yè)選手
2、專業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的工作態(tài)度
五、如何輔佐上司
1、認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值
2、確認(rèn)追隨的角色
3、了解你的上司
4、做一位有效的追隨者
六、邁向成功之路

第二章：工作計(jì)劃與目標(biāo)管理
一、目標(biāo)與目標(biāo)管理
1、目標(biāo)的層次與種類
2、目標(biāo)管理的步驟：設(shè)定目標(biāo)；擬訂計(jì)劃；過(guò)程管理；考核結(jié)果
3、目標(biāo)管理的特性與要領(lǐng)
涵蓋整個(gè)管理循環(huán)體系
共同參與
以目標(biāo)作為執(zhí)行的依據(jù)及考核的標(biāo)準(zhǔn)
注重激勵(lì)、責(zé)任感
強(qiáng)調(diào)上下溝通及平行部門的協(xié)調(diào)
重視回饋及績(jī)效考核，以確保目標(biāo)按進(jìn)度執(zhí)行
二、計(jì)劃管理
1、計(jì)劃的類型與特性
2、不同階層主管負(fù)責(zé)計(jì)劃的內(nèi)容
3、擬訂工作計(jì)劃的程序與要領(lǐng)
4、分析現(xiàn)況；設(shè)定目標(biāo)；制訂執(zhí)行方案；落實(shí)執(zhí)行；檢討與結(jié)案
5、確保計(jì)劃順利推動(dòng)的要點(diǎn)
6、邀請(qǐng)部屬共同參與計(jì)劃
計(jì)劃的目標(biāo)設(shè)定是否恰當(dāng)
計(jì)劃執(zhí)行時(shí)的責(zé)任是否明確
是否有足夠的資源
是否能發(fā)揮創(chuàng)意

第三章：時(shí)間管理
一、時(shí)間管理的基點(diǎn)
1、時(shí)間管理的成功者的要素
2、有效時(shí)間管理主管的內(nèi)容
3、有效管理時(shí)間的九大要點(diǎn)
二、識(shí)別工作重點(diǎn)的有效技巧
二八法則
確定重點(diǎn)的常用技巧
三、重要性與緊迫性
重要性與緊迫性
四種類型事件分析
四、如何制定計(jì)劃與分配時(shí)間
常用的時(shí)間計(jì)劃方法–日歷表
常用的時(shí)間計(jì)劃方法–事件
常用的時(shí)間計(jì)劃方法–責(zé)任人
常用的時(shí)間計(jì)劃方法–本月重點(diǎn)列表
制定和實(shí)施個(gè)人工作時(shí)間表
五、成功地分配任務(wù)----關(guān)鍵技巧與常犯錯(cuò)誤
1、下屬授權(quán)的目的
2、阻礙授權(quán)的想法
3、分析工作的可授權(quán)性
4、分配工作前的明確性
5、分配工作分析表
六、工作時(shí)間表----如何制定個(gè)人日歷并使之發(fā)揮作用
1、時(shí)間分配和檢查
2、年/月/周/日計(jì)劃表
3、時(shí)間進(jìn)度控制的常用方法
4、工作任務(wù)分解圖
5、甘特圖/任務(wù)相關(guān)性圖
七、常見的浪費(fèi)時(shí)間的因素以及如何消除的方法
1、分析時(shí)間管理的三大問(wèn)題
2、自我評(píng)估
3、消耗與＂竊?。r(shí)間的因素
4、拖延的原因及如何避免拖延
5、在該說(shuō)＂不＂的時(shí)候說(shuō)＂不＂

第四章：溝通技巧
一、有效的溝通
溝通的基本程序
溝通的障礙
正確的溝通心態(tài)
二、溝通的基本技巧
傾聽的技巧
發(fā)問(wèn)的技巧
表達(dá)的技巧
回饋的技巧
三、有效的溝通
有效的溝通要點(diǎn)
受歡迎的溝通
四、雙贏的說(shuō)服技巧協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)的意義
協(xié)調(diào)的目的
協(xié)調(diào)的步驟
協(xié)調(diào)過(guò)程中的注意事項(xiàng)
五、組織溝通
1、主管人員溝通十能
2、向上的溝通要點(diǎn)
3、向上的溝通要點(diǎn)
4、工作回饋的溝通要點(diǎn)
六、不流淚的說(shuō)話藝術(shù)

第五章：授權(quán)與激勵(lì)
一、授權(quán)真的重要嗎？
1、什么是授權(quán)？
2、授權(quán)的益處
3、授權(quán)的障礙
4、你的角色
二、授權(quán)者，你要做些什么？
1、如何看待員工？
2、創(chuàng)造有效的工作關(guān)系
3、提供信息
4、雙向交流
5、走動(dòng)工作
三、授權(quán)者，要知道何時(shí)及如何授權(quán)
1、什么理由使我無(wú)法分派工作？
2、我應(yīng)該分派給誰(shuí)？
3、評(píng)估員工才能：上將、良卒、健馬、百搭
4、找出員工需要什么？
5、工作與人選的配合
四、授權(quán)給員工：不可思議的反響力
1、喜歡工作的理由
2、成為受人尊重的管理者
3、正是員工想要的
4、健康環(huán)境的開始
5、引發(fā)內(nèi)心的動(dòng)力
五、授權(quán)追蹤：從解決問(wèn)題到高效完成工作
1、實(shí)施力的衡量標(biāo)準(zhǔn)
2、檢討：小事、大事、災(zāi)難
答疑解惑 課程回顧 學(xué)員分享 優(yōu)勝組頒獎(jiǎng) 合影道別

管理能力怎么提升