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網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)

【課程背景】
     在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和銀行業(yè)的快速轉(zhuǎn)型下，銀行網(wǎng)點(diǎn)正經(jīng)歷智能化設(shè)備全面上線(xiàn)推廣的轉(zhuǎn)型和“減高增低”的人員結(jié)構(gòu)變化，同時(shí)銀行網(wǎng)點(diǎn)的定位也更多轉(zhuǎn)向營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)中心，因此，急需培養(yǎng)一批既具有營(yíng)銷(xiāo)職能，同時(shí)也能承擔(dān)起網(wǎng)點(diǎn)新型業(yè)務(wù)需求（如2微1拓）的復(fù)合型員工，本課程網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)師需要承擔(dān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃實(shí)施及產(chǎn)品介紹技巧兩方面，提供相關(guān)的工具和技巧，幫助網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)師掌握在網(wǎng)點(diǎn)層面以績(jī)效提升為目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)技能。

【培訓(xùn)目標(biāo)】
1.掌握2微一拓的策劃流程及工具；
2.掌握基本的溝通、演講的技巧；
3.掌握金融產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧及具備營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)編寫(xiě)的能力；

課程大綱/要點(diǎn)：
一、角色認(rèn)知
1.導(dǎo)入： 變化的世界（視頻）
2.網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)師的角色：營(yíng)銷(xiāo)員&內(nèi)訓(xùn)師
3.網(wǎng)點(diǎn)輔訓(xùn)師應(yīng)掌握的技能

二、基于產(chǎn)品的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)方法（需要提供要重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品資料）
1.金融產(chǎn)品呈現(xiàn)三重境界
2.兩種呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)
   2.1SPIN法激發(fā)客戶(hù)需求
   2.2FABE法分解產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)
3.四種產(chǎn)品呈現(xiàn)方式
   3.1晚間練習(xí)：重點(diǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)

三、定向突破：客戶(hù)開(kāi)拓的2微1拓
1.活動(dòng)策劃前篇：選擇比努力更重要
2.網(wǎng)點(diǎn)篇：小活動(dòng)，大收益
2.1網(wǎng)點(diǎn)微沙龍實(shí)施三要點(diǎn)
2.2廳堂活動(dòng)日規(guī)劃
3.社區(qū)篇：盤(pán)存量，擴(kuò)增量
3.1社區(qū)目標(biāo)客戶(hù)四步定位法
3.2常見(jiàn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)
4.外拓篇：走出去，得收益
4.1外拓活動(dòng)價(jià)值分析
4.2外拓目標(biāo)客群分析
4.3外拓活動(dòng)產(chǎn)品話(huà)術(shù)&流程設(shè)計(jì)
5.營(yíng)銷(xiāo)工具的使用和制作
5.1晚間輔導(dǎo)：營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案策劃

四、任務(wù)導(dǎo)向的培訓(xùn)技巧
1.導(dǎo)入游戲：《迷宮大挑戰(zhàn)》
2.課程設(shè)計(jì)三原則（結(jié)合2微1拓、產(chǎn)品介紹進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)設(shè)計(jì)）
   2.1以觀眾為中心的課程定位
   2.2基礎(chǔ)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)
   2.3觀眾互動(dòng)小技巧
3.表達(dá)與呈現(xiàn)技巧
   3.1導(dǎo)入體驗(yàn)：一分鐘自我介紹
   3.2贏得觀眾三要素（邏輯表達(dá)、肢體語(yǔ)言、聲音表現(xiàn)）
   3.3課堂練習(xí)：三分鐘沙龍呈現(xiàn)

五、總結(jié)
1.小組內(nèi)分享學(xué)習(xí)收獲
2.結(jié)束語(yǔ)：鼓勵(lì)出發(fā)

網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)