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培訓(xùn)需求與計(jì)劃

課程收益
現(xiàn)在陪訓(xùn)工作的主要問題在于：
1）培訓(xùn)沒有有效地提升公司核心業(yè)務(wù)績(jī)效；
2）培訓(xùn)工作在公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中的定位不清；
3）培訓(xùn)需求不吻合；
4）各部門經(jīng)理參與不夠等等。其中最關(guān)鍵的就是培訓(xùn)需求不準(zhǔn)，以及需求沒有得到有效的滿足。
張老師在多年的人力資源工作實(shí)踐中不斷研究和摸索，總結(jié)出許多行之有效的培訓(xùn)工作方法，結(jié)合法國的培訓(xùn)理論，帶給學(xué)員全面而具體的工作啟發(fā)與實(shí)踐指引，便于落地。

參加對(duì)象：
1.培訓(xùn)部部門經(jīng)理，主管及有關(guān)專業(yè)人員
2.人力資源部部門經(jīng)理，主管及有關(guān)專業(yè)人員
3.組織發(fā)展專家，首席知識(shí)官等

培訓(xùn)大綱：
第一部分：培訓(xùn)需求
第一章：培訓(xùn)需求的來源
討論：培訓(xùn)需求來自哪里？
思考：他們?yōu)槭裁吹种婆嘤?xùn)？
討論：滿足誰的需求？學(xué)員的還是公司的？

第二章：如何做需求問卷
討論：什么樣的需求問卷是無效的
無病呻吟的培訓(xùn)
需求問卷的種類：面談，電話訪談，電郵
如何提升問卷的回收率
練習(xí)：設(shè)計(jì)一份問卷

第三章：如何做需求面談
了解訪談對(duì)象
了解我們是誰
如何診斷對(duì)方的問題SPIN
傾聽漏斗
記錄技巧
如何輔導(dǎo)對(duì)方說出真因
GPEC對(duì)崗位和能力的預(yù)管理
角色扮演：需求面談

第二部分：培訓(xùn)計(jì)劃
第一章：培訓(xùn)計(jì)劃的要素
練習(xí)：培訓(xùn)計(jì)劃的18步排序-通過排序看出培訓(xùn)工作的重點(diǎn)邏輯

第二章：培訓(xùn)計(jì)劃改進(jìn)原則
培訓(xùn)費(fèi)用分布的怪圈
培訓(xùn)計(jì)劃的531
案例：如何提高培訓(xùn)計(jì)劃的達(dá)成率
培訓(xùn)事件：如何讓大家感受到培訓(xùn)
案例：質(zhì)量體系培訓(xùn)

第三章：怎樣讓培訓(xùn)出效果
為誰服務(wù)：培訓(xùn)的主要服務(wù)對(duì)象是核心業(yè)務(wù)部門
經(jīng)營感覺：培訓(xùn)不僅要客觀上有效果，更重要的是讓有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)感覺到效果

第四節(jié)：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
在培訓(xùn)計(jì)劃闡釋中要反復(fù)提到部門經(jīng)理們的目標(biāo)。在‘他們的’辦公室談‘他們的’問題
為了認(rèn)清部門及個(gè)人的需求而會(huì)見

第五節(jié)：培訓(xùn)營銷
在企業(yè)內(nèi)部的報(bào)紙上撰寫文章。
向所有部門發(fā)布培訓(xùn)信息。
案例：一份近乎完美的培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)需求與計(jì)劃