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如何提升溝通協(xié)作能力

【課程背景】
高效的團(tuán)隊通常都具備一些使命感與核心價值觀，也會形成一定的團(tuán)隊精神，并且一直奉行下來形成自己的團(tuán)隊特色與核心競爭力。因此，團(tuán)隊精神的塑造與培訓(xùn)就顯得并不可少了。
團(tuán)隊的有效協(xié)作源于有效的溝通，溝通是打開團(tuán)隊心門的鑰匙，企業(yè)的成功源于溝通。美國沃爾瑪公司總裁薩姆•沃爾頓曾說過：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就是溝通。因為它是我們成功的真正關(guān)鍵之一。”

【課程收益】
n 掌握高效團(tuán)隊倡導(dǎo)的團(tuán)隊精神；
n 掌握團(tuán)隊溝通策略，創(chuàng)造多贏溝通效果，增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作精神；
n 統(tǒng)一意識，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。

【課程大綱】
第一部分：課程開始，團(tuán)隊組建
進(jìn)入角色，才能換位思考
環(huán)節(jié)說明：
這是開場導(dǎo)入環(huán)節(jié)，主要是將學(xué)員分組并創(chuàng)建虛擬公司，目的是讓學(xué)員親身體會創(chuàng)建公司的過程，明確做為公司領(lǐng)導(dǎo)者及成員的崗位職責(zé)，強(qiáng)化學(xué)員“公司是大家的，要想公司這個大家庭越走越遠(yuǎn)，跟每個人的力量是分不開的，每個人必須全力以赴，并為后面環(huán)節(jié)埋下伏筆”。
1. 創(chuàng)建公司（所有學(xué)員分組）
n 所有團(tuán)隊組建（創(chuàng)建虛擬公司）
n 選出領(lǐng)導(dǎo)班子（董事長、部經(jīng)理等）
2. 團(tuán)隊風(fēng)采
n 宣講公司理念、公司愿景（董事長帶領(lǐng)公司成員）
n 團(tuán)隊士氣展示

第二部分：高效團(tuán)隊的要素
1. 我們?yōu)槭裁葱枰獔F(tuán)隊？
2. 互動：高效團(tuán)隊與低績效團(tuán)隊的特征表現(xiàn)
3. 高績效團(tuán)隊的七大要素

第三部分：組織倡導(dǎo)的團(tuán)隊精神
雙贏精神
敬業(yè)精神
工匠精神
責(zé)任者精神
創(chuàng)新精神

第四部分：知人知心的團(tuán)隊溝通與協(xié)作技巧
我們?yōu)槭裁葱枰獪贤ǎ?br /> 溝通的重要性
溝通的定義
高效溝通的信念原則
溝通過程及障礙
溝通的基本問題-心態(tài)
溝通的基本原理-關(guān)心
溝通的基本要求-主動
有效溝通的三要素
有效溝通的三大能力
高效溝通的六大步驟
如何向上溝通
如何進(jìn)行跨部門溝通
如何向下溝通
情感賬戶的建立
如何與不同性格的人進(jìn)行溝通：DISC性格分析與溝通工具

【建議時長】 1天（6小時）
【課程特色】
感悟式     訓(xùn)練式     娛樂式    互動式
運用情景模擬交鋒探討、經(jīng)典案例深度解析、專題活動啟迪開悟的獨特訓(xùn)練方法，讓參訓(xùn)者在愉悅中領(lǐng)悟真諦、在體驗中掌握課程精華。訓(xùn)練中感性與理性兼容、啟迪與體驗互動、教育與訓(xùn)練同步、理論與實踐結(jié)合。

如何提升溝通協(xié)作能力