課程描述INTRODUCTION
營銷團(tuán)隊(duì)八項(xiàng)核心能力
· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷團(tuán)隊(duì)八項(xiàng)核心能力
一:課程特點(diǎn):
M8是英文“Marketing-Team’s 8 Capabilities”的縮寫,其中文的正確表述是營銷團(tuán)隊(duì)8項(xiàng)專業(yè)能力訓(xùn)練。也稱為營銷團(tuán)隊(duì)精英的8門專業(yè)課程。本課程曾影響了國際公司500強(qiáng)企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與建設(shè),是成功企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展高績效的典范,在以實(shí)戰(zhàn)案例研究為起點(diǎn),結(jié)合了優(yōu)秀營銷經(jīng)理人的職場實(shí)踐,以中國企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)成長的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而成,是提升營銷組織發(fā)展8項(xiàng)業(yè)績驅(qū)動(dòng)能力的系統(tǒng)工程。M8專注于提升SALES、SM、MDR(總監(jiān)級)所在的營銷組織發(fā)展的8項(xiàng)能力,從銷售行為學(xué),市場競爭學(xué)、組織行為學(xué),團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型、客戶組織購買行為學(xué)方面提供務(wù)實(shí)的解決方案;案例分析、腦力激蕩、促進(jìn)、引領(lǐng)、教練輔導(dǎo)的方法幫助企業(yè)營銷組織管理者實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)超越與優(yōu)化。
M8整合的是營銷組織團(tuán)隊(duì)所必須具備的8項(xiàng)能力,通過對8門課程的八個(gè)階段的掌握、以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以營銷團(tuán)隊(duì)為立足點(diǎn),側(cè)重于實(shí)戰(zhàn)案例分析與總結(jié)。有效運(yùn)用組織行為學(xué)建構(gòu)的體系,提升團(tuán)隊(duì)的效能產(chǎn)出。 M8的體系是在于有效掌握對營銷戰(zhàn)略、組織目標(biāo)、計(jì)劃任務(wù)、人力資源、營銷信息、活動(dòng)管理的有效分析與效能提升。
事實(shí)證明,具備M8能力的營銷團(tuán)隊(duì)才是進(jìn)攻型的團(tuán)隊(duì)!
二:課程目標(biāo):
-打造營銷精英積極正向的銷售動(dòng)力,陽光心態(tài),提升銷售效率,貫徹執(zhí)行力;
-改善營銷經(jīng)理人正確認(rèn)識(shí)管理的價(jià)值,角色歸位,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,專注團(tuán)隊(duì)發(fā)展;
-提升營銷經(jīng)理人在團(tuán)隊(duì)發(fā)展中正確認(rèn)識(shí)營銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段和重點(diǎn)建設(shè);
-提升營銷經(jīng)理人從以前的業(yè)務(wù)*如何走向管理精英;
-讓營銷總監(jiān)級人員從管理事務(wù)性工作走向系統(tǒng)運(yùn)營工作,專注于營銷組織平臺(tái)建設(shè);
-通過8項(xiàng)能力訓(xùn)練讓營銷精英們能清晰認(rèn)識(shí)發(fā)展路徑,提升職業(yè)生涯規(guī)劃的能力;
-掌握專業(yè)的營銷技能,提升績效;
三:本課程六大特色:
-特色1:一線實(shí)戰(zhàn)案例解析與研討互動(dòng)教學(xué),植入情景式總結(jié)學(xué)習(xí)法;
-特色2:根據(jù)各層級不同的工作重點(diǎn)和目標(biāo)解析能力提升要領(lǐng);
-特色3:提升營銷精英的專業(yè)素養(yǎng)和能力要領(lǐng);
-特色4:讓營銷經(jīng)理人、銷售管理者清晰的角色認(rèn)知,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理;
-特色5:營銷事業(yè)部總監(jiān)經(jīng)理人能清晰地確定自己的工作目標(biāo),體系運(yùn)營能力提升;
-特色6:課程中會(huì)提供簡潔實(shí)用的工具幫助受訓(xùn)學(xué)員實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果落地
四:本課程學(xué)員將掌握以下工具:
-來自于500強(qiáng)企業(yè)的GKSA能力發(fā)展模型;
-MTCA執(zhí)行力提升模型;
-P&G的OGSMT策略思考工具;
-MTTM營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具與模型;
-CNCT營銷團(tuán)隊(duì)教練技術(shù);
-狼性營銷S7能力;
五:本課程給營銷團(tuán)隊(duì)帶來的四大轉(zhuǎn)變:
-第1大轉(zhuǎn)變:營銷團(tuán)隊(duì)的8項(xiàng)能力認(rèn)知、固化與優(yōu)化、建立團(tuán)隊(duì)競爭力;
-第2大轉(zhuǎn)變:營銷管理層的角色認(rèn)知,管理歸位,目標(biāo)、策略、執(zhí)行、落地;
-第3大轉(zhuǎn)變:實(shí)現(xiàn)營銷團(tuán)隊(duì)從“團(tuán)伙”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;團(tuán)隊(duì)”,注入狼性戰(zhàn)斗力;
-第4大轉(zhuǎn)變:實(shí)現(xiàn)營銷組織有階段性的持續(xù)優(yōu)化與成長;
六:本課程提綱:
第一單元:課程邏輯體系解讀與說明
1、模塊一:M8-1營銷是從“賣”到“買”
2、模塊二:M8-2專業(yè)力決定競爭力
3、模塊三:M8-3營銷四度執(zhí)行力
4、模塊四:M8-4營銷管理能力與目標(biāo)達(dá)成
5、模塊五:M8-5營銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展與建設(shè)
6、模塊六:M8-6營銷精英輔導(dǎo)與教練
7、模塊七:M8-7營銷策劃與系統(tǒng)營銷思維
8、模塊八:M8-8贏銷型心態(tài)與銷售溝通
第二單元:M8-1營銷是從“賣”到“買”
9、以客戶為中心-不是銷售產(chǎn)品,而是創(chuàng)造價(jià)值
10、抓住客戶痛點(diǎn)-解決客戶的問題,讓客戶依賴您
11、認(rèn)識(shí)客戶癢點(diǎn)-提醒客戶的問題,讓客戶正視您
12、展示利益點(diǎn)-讓客戶需要您,有效提升客戶的能力
13、分析客戶需求-準(zhǔn)確把握客戶營銷的流程,提升客戶的合作偏好
14、把握客戶的需求-建立合作關(guān)系,提升優(yōu)勢競爭力;
解決問題:用營銷思維開發(fā)客戶和做市場,做出最有效的競爭性營銷策略。
第三單元: M8-2專業(yè)力決定競爭力
15、營銷專業(yè)力解讀
16、目標(biāo)力:一個(gè)目標(biāo),專注結(jié)果;
17、行動(dòng)力:策略制定,計(jì)劃落地;
18、整合力:天時(shí)、地利、人和;
19、系統(tǒng)力:取勢、明道、優(yōu)術(shù)、用兵;
20、攻擊力:基本功、階段功、完成功;
21、案例分析
解決問題:讓營銷精英從經(jīng)驗(yàn)型成長走向?qū)I(yè)成長,成為卓越的營銷精英。
第四單元: M8-3 營銷“四度”執(zhí)行力
22、概念澄清:執(zhí)行力的內(nèi)涵與外延:執(zhí)行的成果認(rèn)識(shí);
23、執(zhí)行溫度:營銷組織的執(zhí)行力文化塑造心智模式建設(shè);
24、執(zhí)行力度:制度在前,執(zhí)行綱領(lǐng)性建設(shè);
25、執(zhí)行強(qiáng)度:執(zhí)行的彈性與剛性把握。盯住與糾偏;
26、執(zhí)行準(zhǔn)度:目標(biāo)引領(lǐng)、人為中心誰做誰受益,不要讓執(zhí)行者吃虧;
27、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行:協(xié)作共進(jìn),領(lǐng)導(dǎo)促進(jìn);
解決問題: 執(zhí)行能力的強(qiáng)是一個(gè)營銷經(jīng)理能否勝任的重要分水嶺。從執(zhí)行的信念系統(tǒng),執(zhí)行的行動(dòng)系統(tǒng),執(zhí)行的優(yōu)化系統(tǒng),執(zhí)行的結(jié)果系統(tǒng)共四大系統(tǒng)來保證執(zhí)行結(jié)果。
第五單元: M8-4營銷管理能力與目標(biāo)達(dá)成
28、重新認(rèn)識(shí)SM,SM銷售管理成功要素
29、銷售管理的工作流程及工作結(jié)構(gòu)
30、企業(yè)績效達(dá)成與銷售效能體系
31、設(shè)立銷售目標(biāo)與預(yù)測,策略與計(jì)劃
32、銷售管理者的角色認(rèn)知
33、銷售工作的四項(xiàng)專業(yè)職能
34、管理素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)
35、銷售領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的著重點(diǎn)
36、如何成為卓越的銷售領(lǐng)導(dǎo)者
37、銷售領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)
38、銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色
39、銷售領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理
40、營銷目標(biāo)的量化體系
41、目標(biāo)量化與SMRT法
42、月、周、日清日高的實(shí)施
43、如何定期檢查與評估
44、如何對營銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行管理控制
45、何明確營銷團(tuán)隊(duì)管理控制的要點(diǎn).
解決問題: 從一個(gè)營銷精英到一個(gè)管理精英,認(rèn)識(shí)并調(diào)整角色是關(guān)鍵。銷售人員必須和公司的奮斗目標(biāo)一致,雖然每個(gè)人都不一樣,但是只要有共同的目標(biāo),相同的見解和想法,那么這個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)就有了核心,也就能擰成一股繩。特別是在營銷團(tuán)隊(duì)的管理中,更多的是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理,而不是行政管理;
第六單元: M8-5營銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展與建設(shè)
46、營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與其他團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特點(diǎn)
47、營銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段
48、營銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型
49、高績效營銷團(tuán)隊(duì)的八個(gè)特征
50、如何驅(qū)動(dòng)高績效營銷團(tuán)隊(duì)的三大執(zhí)行引擎
51、一個(gè)成員的能力缺失是營銷團(tuán)隊(duì)的短板
52、KASH 模型-營銷精英能力模型
53、營銷團(tuán)隊(duì)能力的缺失是企業(yè)的短板
54、差距分析
55、如何驅(qū)動(dòng)營銷團(tuán)隊(duì)中的狼性
56、以員工為第一客戶建立團(tuán)體精神
57、重塑銷售的人生觀和價(jià)值觀
58、鞏固團(tuán)體精神的事例
59、如何培養(yǎng)營銷人員對企業(yè)的忠誠
60、銷售人才識(shí)別與培養(yǎng)
解決問題:使學(xué)員認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)工作的流程和協(xié)同工作方法,建立基于客戶滿意的工作系統(tǒng)。重建學(xué)員在團(tuán)隊(duì)中角色認(rèn)知,幫助學(xué)員在團(tuán)隊(duì)中形成互補(bǔ)和協(xié)作動(dòng)作和行動(dòng)。幫助學(xué)員認(rèn)知如何根據(jù)團(tuán)隊(duì)的不同的工作狀態(tài)自動(dòng)自發(fā)為團(tuán)隊(duì)注入活力和熱情。使學(xué)員掌握同不同人際風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)成員并有效溝通,建立職場人際關(guān)系管理意識(shí)和方法。
第七單元: M8-6營銷精英輔導(dǎo)與教練
61、營銷教練:從管理走向教練,教練的角色轉(zhuǎn)化
62、教練重點(diǎn):營銷教練的四大關(guān)鍵任務(wù)
63、教練系統(tǒng):營銷教練的工作方法和工作流程,OGEM;
64、教練發(fā)展:賽馬不相馬;
65、教練促動(dòng):差距、澄清、對話、引領(lǐng)、輔導(dǎo);
66、下屬培養(yǎng):精英成長與培養(yǎng)體系;
解決問題:從管理者進(jìn)入教練不是一日之功,但管理者要有這樣的思維,并逐步培養(yǎng)自己的能力,教練最重要的職責(zé)是利用團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的互補(bǔ)優(yōu)勢,找到并培養(yǎng)合適的人才,為組織源源不斷輸送人才。營銷教練更是要求在“營銷戰(zhàn)爭”中獲勝,并形成一種文化。
第八單元: M8-7營銷定位與系統(tǒng)營銷思維
67、明確營銷目標(biāo)
68、營銷策略方案制定流程
69、客戶營銷四步曲
70、案例:客戶營銷定位
71、從價(jià)值鏈的角度看,營銷系統(tǒng)應(yīng)快速將客戶需求的增值服務(wù)傳遞給他們
72、確定目標(biāo)消費(fèi)群的詳細(xì)步驟
73、客戶營銷策略
74、跨國企業(yè)對客戶的認(rèn)知觀
75、影響客戶采購的因素—模型
76、三類客戶的特征
77、價(jià)格敏感型 銷售特征與對策
78、附加價(jià)值型銷售特征與對策
79、戰(zhàn)略伙伴型銷售特征與對策
解決問題:認(rèn)識(shí)競爭戰(zhàn)略,競爭戰(zhàn)術(shù)之間的關(guān)系建立競爭情報(bào)系統(tǒng),信息技術(shù)的使用如何更快地發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì);掌握用大數(shù)據(jù)思維處理競爭信息,了解競爭對手的格局!掌握競爭地位,競爭形態(tài),競爭布局,競爭博弈的方式和發(fā)展方向;
第九單元: M8-8贏銷型心態(tài)與銷售溝通
80、營銷型心態(tài)訓(xùn)練一:幫助客戶成功,操之在我;
81、營銷型心態(tài)訓(xùn)練二:挑戰(zhàn)“拒絕”,贏得價(jià)值;
82、營銷型心態(tài)訓(xùn)練三:沒有困難,只有方法;
83、營銷型心態(tài)訓(xùn)練四:角度不同,思路不同,思路決定出路;
84、營銷型心態(tài)訓(xùn)練五:用未來的您去決定現(xiàn)在的您;
85、營銷型心態(tài)心態(tài)六:陽光心態(tài)的建立;
86、銷售溝通的用“心”:溝通從心開始,信任、信賴;
解決問題:一個(gè)人能夠“贏”的多少,取決于一個(gè)人的心態(tài),營銷人員更是自己心態(tài)的顧問。所有的成功、業(yè)績甚至學(xué)歷都只能代表過去,未來的競爭是學(xué)習(xí)力的競爭,不是學(xué)歷的競爭。通過案例來解析心態(tài)與銷售目標(biāo),用多種方法來培養(yǎng)“共贏”的團(tuán)隊(duì)意識(shí),自己肩負(fù)責(zé)任。
第十單元: 課程回顧與總結(jié)
87、現(xiàn)場演練:工具整理與實(shí)踐
總結(jié):To Marketing-Team’s 8 Capabilities
營銷團(tuán)隊(duì)八項(xiàng)核心能力
轉(zhuǎn)載:http://www.1morechance.cn/gkk_detail/252664.html
已開課時(shí)間Have start time
- 任朝彥
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)管理公開培訓(xùn)班
- 贏在角色 王竟冬
- 如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)-研 曾學(xué)明
- 大雁精神--打造金牌團(tuán)隊(duì) 張金洋
- 眾志成城:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人財(cái)管 銀高峰
- 如何打造高績效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)- Jay
- 從技術(shù)到管理 劉航
- 打造卓越的狼性銷售團(tuán)隊(duì) 郭楚凡
- 一線主管領(lǐng)導(dǎo)力提升及團(tuán)隊(duì)管 秘老師
- 管理者的團(tuán)隊(duì)管理提升 覃芹
- 打造高效團(tuán)隊(duì)——發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效 馬永志
- 跨部門協(xié)作—無邊界管理與群 沈慧民
- 和諧勞動(dòng)關(guān)系的建立與管理 鄧雨薇
團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)訓(xùn)
- 五步搞定團(tuán)隊(duì)管理 曹勇
- 4D系統(tǒng)打造積極健康的卓越 曹勇
- 管理進(jìn)化論:差異化團(tuán)隊(duì)建設(shè) 李巖偉
- 從超級銷售到團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)教練 曹勇
- 《SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)師》國際 王延廣
- 五大法寶--打造高凝聚力團(tuán) 程平安
- 管理進(jìn)化論:從管理到領(lǐng)導(dǎo)與 李巖偉
- 《高績效銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 姚威
- 企業(yè)高績效干部 4 項(xiàng)技能 熊瑞
- 團(tuán)隊(duì)加速器--高績效團(tuán)隊(duì)建 程平安
- 《解密性格特質(zhì),打造高績效 張毓嵐
- 《團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)與激勵(lì)課程》 楊洪波